Laadunhallintasuunnitelman malli & esimerkkiprojekti Esimerkki

Lataa alla oleva laadunhallintasuunnitelmamalli

• 1 Mikä on laadunhallintasuunnitelma (QMP)?
• 1.1 Laadunhallintasuunnitelman tarkoitus
• 1.2 Laadunhallintasuunnitelman osat
• 1.3 Laatufilosofia
• 1.4 Laatustrategia
• 2 Projektin laadunvarmistus
• 2. Projektin laadunvarmistus
• .1 Menetelmät ja standardit
• 2.2 Laadun tarkastelu
• 2.2.1 Projektin laatukonsultit
• 2.2.2 Projektin arviointi ja tarkastelu
• 2.2.3 Projektin laajuuden muutosten hallinta
• 2. Projektin laadunvarmistus
• 2. Projektin laadunvarmistus
• 2. Projektin laadunvarmistus.3 Riskien arviointi ja hallinta
• 2.4 Tiedonhallinta
• 2.4.1 Asiakirjahallinta
• 2.4.2 Asiakirjojen hallinta
• 3 Tuotosten laadunvalvonta
• 3.1 Tuotosten arviointimenettelyt
• 3.2 Tuotosten hyväksymismenettelyt
• 4 Liitteet

1.1 Tämän laadunhallintasuunnitelman tarkoitus

Laadunhallintasuunnitelman ensisijaisena tavoitteena on varmistaa, että projektin tuotokset ovat riittävän laadukkaita ja tarkoituksenmukaisia. Laadunvarmistus ja laadunvalvonta on olennainen osa projektin laadunhallintasuunnitelmaa.

1.2 Laadunhallintasuunnitelman osat

Tämän tavoitteen saavuttamiseksi <projektin nimi> laadunhallintasuunnitelma sisältää seuraavat osat:

• Laadunvarmistus – varmistetaan laadukkaat projektinhallintaprosessit.
• Laadunvalvonta – laadullisten tuotosten kehittämisen kautta
• Laadun parantaminen – tarkastelupisteet laadun arvioimiseksi ja parantamiseksi mahdollisuuksien mukaan.

1.3 Laatufilosofia

Laatufilosofiassa kuvataan yleiset aikomukset ja lähestymistapa, jota sovelletaan laadun ylläpitämiseksi.

Hankkeen <Hankkeen nimi> laatufilosofiaan kuuluu:

• Projektinhallinnan laadunvarmistuksen standardit ja menetelmät
• Tehokkaat prosessit, jotka tukevat hyvän hallintotavan ja vastuuvelvollisuuden järjestelyjä;
• Henkilöiden, joilla on asianmukaista aihepiirin tai teknistä asiantuntemusta, panos, jolla varmistetaan tarkoitukseensa sopivien tuotosten kehittäminen.

1.4 Laatustrategia

Hankkeen <Hankkeen nimi> laatustrategiaan sisältyy:

• Laatuun liittyvät kysymykset, joita kohdataan projektinhallintaprosessien soveltamisessa
• Laatuun liittyvät kysymykset, joita kohdataan tuotosten kehittämisessä
• Relevantit standardit, joita on sovellettava
• Työsuunnitelmaan sisältyvät toimet, jotka on suoritettava oikein

2 Projektin laadunvarmistus

Laadunvarmistus saavutetaan määrittelemällä asiaankuuluvat projektinhallintaprosessit.

2.1 Menetelmät ja standardit

Tarvittavia menetelmiä, ohjeita on ylläpidettävä seuraavissa asioissa

• Riskienhallinnan standardeja on ylläpidettävä
• Rekisterien hallinta, verkkojulkaiseminen, tietoturva, yksityisyyden suoja jne.
• Relevantit liiketoiminta-aluepohjaiset standardit

Mahdolliset muutokset näihin standardeihin on kirjattava projektin ongelmarekisteriin.

2.2 Laadunarviointi

2.2.1 Projektin laatukonsultit

Mahdollisten laatukonsulttien rooli olisi selostettava yksityiskohtaisesti heidän asiantuntemuksensa mukaan. Hankkeen laatukonsultit osallistuvat myös hankkeen viralliseen arviointiin laatimalla hankkeen suorituskyvyn arvioinnin.

2.2.2 Projektin arviointi ja tarkastelu

Tässä laadunhallintasuunnitelmaesimerkissä on määriteltävä:

• Katselmusten ajoitus, jotka voidaan suorittaa vaiheen lopussa tai joka vaiheessa.
• Kunkin katselmuksen (katselmusten) aiheet
  • Hankkeen suorituskyvyn katselmus ja vertailu hankkeen määriteltyihin tavoitetuloksiin
  • Tuotosten tuottamiseen tarvittavien menetelmien katselmus
  • Hankkeen oppimiskohteet
  • Parannusalueet

2.2.3 Hankkeen laajuuden muutosten hallinta

Hankkeen muutosten hallintaan kuuluu:

• Mahdollisten muutosten suunnittelu asianmukaisen riskianalyysin avulla
• Kirjanpito kaikentyyppisistä mahdollisista odottamattomista ongelmista
• Iteratiivisen lähestymistavan käyttäminen muutosten tekemisessä yksittäisen projektin laajuudessa
• Projektin laajuuden muutosten huomioiminen projektin liiketoimintasuunnitelmassa

Tässä esimerkissä projektin laadunhallintasuunnitelma, sinun on yksilöitävä prosessi, joka auttaa sinua hallitsemaan projektin laajuuden muutoksia ja miten se näkyy projektin liiketoimintasuunnitelmassa.

2.3 Riskien arviointi ja hallinta

Riskien hallinnalla pyritään varmistamaan, että riskitasoja hallitaan asianmukaisesti. Siihen sisältyy resursoinnin, ajan, kustannusten, laadun ja tulosten toteutumisen taso, jota liiketoimintaomistajan olisi hallittava asianmukaisesti, jotta varmistetaan projektin onnistunut loppuunsaattaminen.

Tässä yhteydessä on dokumentoitava projektin lähestymistapa riskien arviointiin ja hallintaan, jotta voidaan tunnistaa, miten laatuun kohdistuvat riskit otetaan huomioon prosessin aikana.

2.4 Tiedonhallinta

2.4.1 Asiakirjojen hallinta

Tässä laatusuunnitelmaesimerkissä sinun on selvitettävä, mitä tarkastus- ja hyväksymismenettelyjä sovelletaan projektin liiketoimintasuunnitelman ja muiden keskeisten asiakirjojen hallintaan.

2.4.2 Tietojen säilyttäminen

Tässä laatusuunnitelmaesimerkissä sinun on mainittava asiaankuuluvat viranomaiskäytännöt, lainsäädäntö ja säännöt, jotka voivat helposti vaikuttaa siihen, miten projektia koskevia tietoja on säilytettävä. Se sisältää myös yksityiskohtaiset tiedot mahdollisista pöytäkirjoista, joita on sovellettava asiakirjojen hallintaan, ja siitä, miten kaikkien virallisten asiakirjojen rekisteröinti olisi hoidettava.

3 Tuotosten laadunvalvonta

Hankkeen <Hankkeen nimi> laadunvalvonta voidaan helposti toteuttaa määrittelemällä tuotosten asiaankuuluvat laatukriteerit, tai mitä ominaisuuksia olisi käytettävä tähän tarkoitukseen.

Laatusuunnitteluun kuuluu niiden tuotosten laatukriteerien ja standardien määrittäminen, joita käytetään niiden hyväksyttävyyden ja ”tarkoitukseen sopivuuden” määrittämiseen. Tässä laatusuunnitelmamallissa voidaan määritellä, ketkä tai mitkä ryhmät osallistuvat tuotoksen laatukriteerien määrittelyyn

Apuna voidaan käyttää asiaankuuluvia menetelmiä ja ohjeita. Näitä ovat esimerkiksi tekniset eritelmät tai muut erityiskriteerit. Kunkin tuotoksen ”tarkoituksenmukaisuus” määräytyy myös eri keskeisten sidosryhmien tarpeiden, odotusten, vaatimusten ja ”kriittisten menestystekijöiden” perusteella, kuten:

• Liiketoiminnan omistaja(t) – Liiketoiminnan omistajien on annettava projektille resursseja niiden kehittämisen aikana varmistaakseen, että tuotoksia kehitetään tyydyttävästi.
• Neuvoa-antavat ryhmät: Antavat neuvoja tai teknistä asiantuntemusta tuotosten kehittämiseen ja laadunvarmistukseen liittyen
• Referenssiryhmä: Antavat foorumin yhteisymmärryksen saavuttamiseksi sidosryhmien kesken
• Työryhmä(t) – Koostuvat pienistä erikoistuneista työryhmistä, jotka ovat omistautuneet tuottamaan tarkoin määritellyn tuotoksen tietyssä aikataulussa.
• Konsultit – jotka antavat neuvoja tiettyjen tuotosten kehittämiseen.

3.1 Tuotosten tarkistusmenettelyt

Tässä laadunhallintasuunnitelmaesimerkissä on määriteltävä, milloin ja miten tuotoksia testataan ja tarkistetaan ja kenen toimesta.

Projektin laadunhallintasuunnitelmaesimerkin tässä osiossa kuvataan lähestymistapa:

• Tuotosten testaaminen ja tarkistaminen: Yleensä oletetaan, että testausta sovelletaan vain tietoteknisiin järjestelmiin, mutta se koskee myös muita tuotoksia, jotka saattavat vaatia testausta sen varmistamiseksi, että ne täyttävät määritellyt toiminnalliset vaatimukset. On myös tärkeää virallistaa tuotosten muutoksenhallintamenettelyt, joita käytetään ongelmien raportoinnin ja korjaamisen dokumentointiin.
• Progressiiviset auditoinnit tai arvioinnit, joita tehdään koko projektin ajan. Nämä arvioinnit tehdään asteittain, koska laatua ei voida rakentaa projektin lopussa.

Osiossa tulisi käsitellä myös:

• Hankkeen tekniset näkökohdat.
• Hankkeen yhdenmukaisuus sisäisen ja ulkoisen tarkastuksen kanssa
• Lomakkeen neuvot, mieluiten päivämäärineen, ja kenelle nämä neuvot annetaan, olisi myös mainittava tässä.

Muutosten hallinta

Mainitse tässä näytteen laadunhallintasuunnitelmassa prosessi, jota on käytettävä muutoksiin, jotka on hyväksyttävä. Kaikkia tuotospesifikaatioihin tehtäviä muutoksia on valvottava muutosprosessin avulla, johon tulisi sisältyä:

• jäsennelty prosessi, jolla helpotetaan järjestelmän muutosta.
• Täydellinen arvio suunnitellun muutoksen vaikutuksista
• Menetelmä muutoksen hyväksymiseksi

3.2 Tuotoksen hyväksymismenettelyt

Tuotoksen hyväksyminen sisältää siihen liittyvien jatkuvien hallintovastuiden ja -vastuiden hyväksymisen.

Tässä osiossa on määriteltävä:

• prosessit, joita liiketoiminnan omistajat soveltavat suorittaakseen tuotosten lopullisen tarkastuksen ja hyväksynnän sovittujen kriteerien perusteella.
• Virallinen sopimus, joka on kirjattu asianmukaiseen dokumentaatioon, kuten luovutussuunnitelmaan

Liitteet sisältävät:

• Muutospyyntö-/korjauspäiväkirja
• Projektin kehittämät lomakkeet ja mallit yhtenäisen dokumentaation tarjoamiseksi
• Relevantit operatiiviset asiakirjat

Yhteenveto

• Laadunhallintasuunnitelma on tarkkaan määritelty joukko asiakirjoja ja tietoja, joiden avulla voidaan hallinnoida laadunhallintaa tehokkaasti koko ohjelmistokehitysprojektin ajan suunnittelusta ohjelmiston käyttöönottoon saakka.
• Laadunvarmistus ja laadunvalvonta ovat olennainen osa projektin laadunhallintasuunnitelmaa.
• Laatufilosofia kuvaa yleiset aikomukset ja lähestymistavan, jota sovelletaan laadun ylläpitämiseksi.
• Laadunvarmistus saavutetaan määrittelemällä asiaankuuluvat laadunhallintaprosessit.
• Mahdollisen laatukonsultin rooli olisi selostettava yksityiskohtaisesti hänen asiantuntemuksensa mukaan.
• Laadun suunnitteluun kuuluu niiden tuotoksen laatukriteerien ja standardien määrittäminen, joita käytetään niiden hyväksyttävyyden ja ”tarkoituksenmukaisuuden” määrittämiseksi.
• Tuotoksen hyväksyminen sisältää siihen liittyvien jatkuvien johtamisvastuiden ja vastuiden hyväksymisen.

Liite A: Muutospyyntöjen/korjausloki