Qué hacer cuando no puede pagar su factura de Mississippi Power Company
La Mississippi Power Company es una compañía eléctrica que sirve a los clientes de Mississippi. A través del sitio web oficial de la empresa, los clientes pueden aprender más sobre la conservación de la energía, pagar las facturas y hacer cambios en sus cuentas en línea. Si tiene problemas para pagar sus facturas de energía, puede encontrar información sobre los programas que ayudan a los clientes a aliviar la carga de las facturas de servicios públicos vencidas.
Cómo pagar la factura
El portal de clientes en línea de Mississippi Power es pequeño, pero conveniente. Los clientes pueden ver todas las opciones de pago disponibles desde un solo lugar.
Pague en línea: El medio más conveniente para hacer su pago de Mississippi Power es con el acceso a la cuenta en línea. Puede pagar su factura de Mississippi Power en línea en https://customerservice.southerncompany.com/Ebill/BillPay.aspx?mnuOpco=mpc&mnuType=res&WT.svl=nav_res_pmb. Necesitará su número de cuenta para registrarse en el acceso a la cuenta en línea.
Pague con tarjeta de crédito: ¿Quieres hacer un pago sin registrarte en una cuenta? Puede utilizar el servicio Bill Matrix para pagar su factura con una tarjeta de crédito. Póngase en contacto con Bill Matrix en el 1-800-834-2073.
Pague por correo: Si desea enviar por correo su pago de Mississippi Power, puede dirigir su sobre con un cheque personal o giro postal a:
Missippi Power Payments
PO Box 245
Birmingham, AL 35201
Pague en una oficina local: Hay estaciones de pago locales disponibles para los pagos en persona.
¿Preguntas sobre su extracto de facturación o su cuenta?
Si llega un momento en el que tiene preguntas sobre las tarifas, los cargos o los gastos de servicio de su cuenta, puede ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente llamando al 1-800-532-1502. Los clientes también pueden optar por consultar el documento Reglas que rigen el servicio eléctrico para obtener información detallada sobre las tarifas.
Cómo funcionan los cargos de penalización
Missippi Power cobra cargos de penalización si un cliente no remite el pago en la fecha indicada en la factura. Los clientes pueden ponerse en contacto con el departamento de servicio para obtener más información sobre las tasas de penalización si lo desean.
- Cargo por pago atrasado: $4 si el monto total a pagar es mayor a $5.
- Reconexión: 40$ (en horario de oficina), 100$ (fuera de horario de oficina), 50$ (en el contador) y 75$ (en el poste).
- Tasa de cobro: 15 $ si el pago se recoge en la dirección de facturación.
No puedo hacer un pago
Los clientes pueden ponerse en contacto con el departamento de servicio en el 1-800-532-1502 para obtener información sobre los acuerdos de pago. También puede ingresar a su cuenta en línea para solicitar arreglos de pago.
LIHEAP: El programa de calefacción para personas de bajos ingresos del Departamento de Servicios Humanos está disponible para los clientes que cumplen con ciertas pautas de ingresos. Póngase en contacto con el departamento de atención al cliente o con el Departamento de Servicios Humanos local para obtener más información sobre LIHEAP.
¿Trabajarán conmigo para pagar mi factura?
Díganos cómo Mississippi Power trabajó con usted para hacer su historial de saldos vencidos.