Medfølelse Interaktioner

Tager ansvar for vores følelser

Med observationer og følelser startede jeg ud med ordbogsdefinitioner. Med behov er definitionen i Ikkevoldelig Kommunikation så forskellig nok fra den almindelige ordbogsdefinition, at jeg synes, det er bedre at give NVC-brugen af behov. Behov er universelle for alle mennesker. Marshall siger, at der grundlæggende er syv behov: Connection, Physical Well-Being, Honesty, Play, Peace, Autonomy, Meaning. De andre ord på NVC’s behovsliste er variationer af de syv grundlæggende behov. Hvorfor har vi brug for mere end syv? Hvis du taler med et lille barn om, at dit nej ikke opfylder hans behov for autonomi, og han ikke forstår det, bør du måske bruge et andet ord, som han måske forstår i stedet for autonomi. Behov er ikke specifikke i forhold til tid, sted eller person. At sige: “Jeg har brug for, at du rydder op på dit værelse” passer ikke til NVC-modellen for brug af ordet “behov”.

Tabellen nedenfor er fra Center for Nonviolent Communication’s liste over behov. Når du ser på ordene, så læg mærke til, at behovene altid har en positiv energi. Med følelser kan du have positive (behov opfyldt) eller negative (behov ikke opfyldt) følelser. En af mine NVC-venner gjorde indvendinger mod min brug af ordet negativ, fordi det antyder forkerthed eller dårlighed. For mig kan jeg godt lide negativ, fordi det fortæller mig, at der er noget galt (som regel min tankegang), og hvis jeg identificerer behovet, er jeg i løsningsfasen. Det føles dårligt at fokusere på problemet, mens det føles godt at fokusere på løsningen.

Hvad er vigtigt ved at identificere behov? Når vi er i behovs-energien, når vi er opmærksomme på vores behov, føles det bedre. Jeg gætter på, at det føles godt at kigge på listen over behov. Hvis du kan identificere noget, der generer dig, får chauffører eller mødre normalt følelser i gang i mine klasser, når nogen siger, at jeg ikke bliver ked af ret meget. Hvis du kan identificere det behov, der er årsag til opstemningen, vil du mærke en beroligende virkning. Dette er en vigtig del af empati.

En ting, der understreges i NVC, er at kende forskellen mellem behov og strategier til at opfylde behov. Behov er typisk et ord og er universelle for alle mennesker. Strategier indebærer de handlinger, der skal til for at opfylde behovene. Jeg har et behov for orden er et klart udtryk for et behov. Jeg har brug for, at du rydder op efter dig selv, er et udtryk for en strategi. En bestemt person, der foretager en handling. Når vi giver nogen empati, er det vigtigt at holde sig til behov og ikke til strategier eller råd, indtil de er blevet hørt fuldt ud. Og så kun gå over til strategier og råd, når de bliver bedt om det. Det er en stor udfordring for de fleste mennesker at holde sig til behovene, for vi er blevet trænet af samfundet til at ordne ting. Folk kan ikke lide at blive “fikseret”. Det indebærer, at der er noget galt med dem.

Nøgler til at tage ansvar for følelser. (At udtrykke behov klart)

1. Skelne mellem behov og strategier.

2. Tage ansvar for vores følelser.

3. Brug af følelser til at identificere behov.

Behov udtrykt på en afbrydende måde	Behov udtrykt klart
Jeg føler, at jeg burde være mere organiseret	Vis: Når jeg har problemer med at finde mine nøgler, føler jeg mig frustreret og vil gerne være mere organiseret.
Du lytter ikke.	Vis: Jeg sagde: “Jeg har haft en dårlig dag”, og du sagde: “Det er rart”. Jeg følte mig såret. Jeg vil gerne blive forstået.
	Jeg føler mig intimideret	Vis: Når du står over mig og råber ad mig, føler jeg mig nervøs og vil gerne vide, at jeg er i sikkerhed.
Jeg føler, at du burde vaske op, som du lovede.	Vis: Når jeg ser den uopvaskede opvask, bliver jeg forarget, jeg kan huske, at du lovede at vaske op. Jeg vil gerne have lidt støtte.
	Jeg føler, at du sjældent tager op efter dig selv.	Vis: Når du efterlader håndklædet på gulvet efter at have været i bad, føler jeg mig irriteret. Jeg sætter pris på orden.

Hvor skal vi gå hen herfra? Test din evne til at genkende klare udtryk for behov med behovsudfordringen. efter behov er den næste komponent Krav.