Hvor får rejsebureauerne deres penge fra? Hvordan tjener de? Hvad er deres forretningsmodel? Hvad er deres indtægtskilder?
Spørgsmål som disse irriterer os ofte. Især når du er en person, der overvejer at blive rejsebureau. Dit sind må gå frem og tilbage mellem spørgsmål som: Hvordan skal jeg klare mig? Hvilke indtægtskilder vil jeg have? Hvad skal jeg fokusere på for at tjene godt?
Disse spørgsmål er helt gyldige, og du er smart, hvis du har tænkt over det langt forud for din karriere. Vi vil diskutere dette emne i detaljer i dag.
En rejseagent har ikke kun én indtægtskilde. Rejsebureauer har flere indtægtskilder. Det mest lukrative ved at være rejsebureau er det faktum, at du kan tjene på hver af dine arbejdsoperationer, i processen med at tilfredsstille blot én kunde. Forestil dig at have flere sådanne kunder.
Selv om det at være rejsebureau ikke er et let job; det indebærer ansvar, ledelse og en stor grad af ansvarlighed; det betaler sig alt sammen i sidste ende. Det er indsatsen værd, når du har potentialet til at håndtere det godt.
Hvordan fungerer det? Lad os gennemgå nogle af de mest almindelige måder, hvorpå rejsebureauer tjener penge.
Afgifter for at betjene kunderne
Planlægning, booking, få papirarbejdet gjort, arrangere transport, sikre andre faciliteter, bruge forbindelser til at gøre processen mere smidig og skitsere en detaljeret plan, er nogle af de mange opgaver, som rejsebureauer udfører for deres kunder.
Disse kræver en masse arbejde. For ikke at nævne det ansvar, som rejsebureauerne har for at holde kunderne sikre og tilfredse. Alle disse tjenester har deres omkostninger. Som kunderne betaler deres rejsebureauer, til gengæld for den tillid og tilfredshed, de får.
Dette alene kan være et betydeligt beløb, men du kan stadig tjene mere ved at tilbyde større variation i tjenesterne.
Konsulentgebyrer
En anden måde, du kan tjene på dine kunder, er ved at blive deres rådgiver. Dine kunder vil sandsynligvis få brug for hjælp til at lave rejseplaner. Og de har måske ikke alle de oplysninger, de har brug for.
Det er her, du træder ind og bliver deres rådgiver. Du kan vejlede dem om de bedste steder i forhold til klima, årstider, tidspunkter, sikkerhed, politiske forhold, politiske situationer og omkostninger m.m. At holde deres præferencer i tankerne bør være en prioritet.
Dette kan indbringe dig nogle ekstra penge, eller et stort beløb. Det afhænger af din markedsværdi, kunder og kvalitet. Nogle kan opkræve så lidt som $50, andre kan gå op til $500-$1000. Andre kan endda opkræve mere. Du er nødt til at måle, hvad der passer til dig og din målgruppe.
Rejsende er ikke det eneste kundesegment, som et rejsebureau har. Rejsebureauer har flere kundesegmenter og partnere. De interagerer med hinanden på baggrund af det overskud, de får.
Mens vi diskuterer andre indtægtskilder, vil vi berøre emnet om rejsebureauers forskellige kundesegmenter forude.
Kommissioner
Afhængigt af rejsende kan rejsebureauer tjene penge gennem provisioner. Faktisk udgør provisioner en stor procentdel af rejsebureauernes indkomst. Men hvordan fungerer provisioner?
Kommissioner er en procentdel af den fortjeneste, du får, når din kunde køber fra nogen gennem dig. Nu er det måske indlysende, hvor vi vil hen med dette.
Hvad rejsebureauer end booker og køber for deres kunder, tjener de en provision på det. Det gør enhver forretning i forbindelse med gæstfrihed, indkvartering og alt, der interesserer en rejsende, til rejsebureauets potentielle kunde.
Det lyder måske uretfærdigt for nogle rejsende, men hvis du tænker over det, tager rejsebureauet ansvaret for kundens tilfredshed ved at gøre det. Risikoen for svindel og bedrageri reduceres ganske meget. Stederne er verificeret, og kunderne har nogen at stille til ansvar. Tilfredsheden er garanteret, ikke kun af virksomhederne, men også af rejsebureauerne.
Rejsebureauerne har aftaler og kontrakter med mange virksomheder i den forbindelse. Hvilket betyder, at deres provision er besluttet og aftalt. Men hvorfor skulle disse virksomheder betale provision?
Rejsebureauer arbejder som marketingfolk og influencers for dem. De har en pulje af kunder, og de har mulighed for at kanalisere dem til virksomhederne. De tager ansvar for at gøre begge parter tilfredse. Hvilket gør det til en win-win.
Nu, hvem er disse andre kundesegmenter?
Her er nogle af de mest almindelige kunder for rejsebureauer ud over de rejsende.
Hoteller
Rejsende har brug for ophold og indkvartering, uanset hvor de tager hen. Det er deres grundlæggende behov. På den anden side har hoteller og loger brug for at få deres tilstedeværelse til at tælle på markedet komme igennem. Til det formål har de brug for kunder.
Rejsebureauer forbinder de to parter. Derfor betaler hotellerne rejsebureauer for at henvise dem til de rigtige kunder. Provisionen pr. kunde gør spillet fair og ligeværdigt.
Flyselskaber
Der er flere flyselskaber, der tilbyder flyrejser. De har alle brug for passagerer for at tjene penge og holde sig kørende. Mens de rejsende har brug for en måde at komme til deres destinationer på.
Mange mennesker kan bestille flyrejser og håndtere processen på egen hånd. Men når de planlægger at rejse gennem en agent, er det tanken, at de skal have det meste af deres ting ordnet. Flybilletter inkluderet.
Rejsebureauer er en kanal for endnu en indtægtskilde for flyselskaberne. Derfor betaler de ofte provision pr. passager eller tilbyder pakker til agenterne.
Restauranter
I mange tilfælde er mad og andre faciliteter en del af rejseplanen. Rejsebureauer kan tilbyde et godt antal kuponer og pakker til det. Restauranter betaler provision for at få internationale kunder.
Alternativt kan de tilbyde at give rabatter på rejsebureauets reference, hvilket kan hjælpe rejsebureauerne med at tiltrække kunder. Eller de kan gøre en blanding af begge dele og tilføje nogle tilbud. Det afhænger af de aftaler, som rejsebureauerne indgår med restauranterne.
Transporttjenester
Rejsende har brug for transport, uanset hvor de tager hen. Nogle kan tage tog i stedet for fly. Næsten alle har brug for at hente og bringe tjenester. Mange af dem vil have brug for lokal eller regional transport for at komme til steder.
Transportvirksomheder er ofte villige til at betale provision for at have sådanne kunder. Ved at bestille byture, taxiservice og enhver transporttjeneste kan rejsebureauer tjene provision. Nogle kan også sælge rejsepas.
Krydstogter
Krydstogter er en stor turistattraktion. Folk rejser til søs og til søs for at nyde en god forretning. Hvilket betyder, at de betaler en masse for at få det. Rejsende kan bestille værelser, hvis deres rejse er længere end en dag. Og de kan bestille middage, frokoster eller andre af de tjenester, der tilbydes der.
Krydstogter har svært ved at sælge i starten, fordi det ikke er alle, der har råd til dem. Men de, der gør det, kan, hvis de er tilfredse, blive tilbagevendende kunder. Selv om de ikke kommer igen, vil de sandsynligvis henvise disse til deres omgangskreds.
Rejsebureauer er en af katalysatorerne for denne proces. De filtrerer selv kunderne og sender de rigtige kunder til krydstogtet. Med stor pris følger forholdsmæssigt stor provision.
Andre måder
Der er diverse turistattraktioner og aktiviteter, der kan give et stort antal indtægter. Arrangement af disse kan ikke kun tiltrække kunder, men også få en vis provision fra deres udbydere.
For eksempel vandsport, paragliding og camping for at nævne et par stykker. Disse virksomheder trives på indtægter fra turister. Det kan vise sig at være meget fordelagtigt at have med dem at gøre.