Bedste HIPAA-kompatible apps til tekstbeskeder og chat

Her er de bedste HIPAA-kompatible apps til instant messaging

1. OhMD
2. TigerConnect
3. Providertech
4. Halo Health
5. Spok

Når du er færdig med at læse dette afsnit, kan du se, vil der være blevet sendt omkring 1 million sms’er. Det skyldes, at der på verdensplan sendes 23 milliarder sms’er hver dag – ca. 270.000 i sekundet. Det er et praktisk og effektivt stykke teknologi, og derfor bruges det i stigende grad af mange sundhedspersonale som en måde at holde kontakten med patienter og kolleger på.

Seksuelt set er sms’er dog ikke sikre. De er ikke krypteret på nogen måde, og de kan blive opsnappet, når du sender eller modtager dem – hvilket er uacceptabelt, hvis de indeholder beskyttede sundhedsoplysninger (PHI). Derfor er det vigtigt at bruge HIPAA-kompatible sms-apps, der overfører personlige oplysninger på sikker vis.

Vigtigheden af sikre sms-apps

Sikre sms-apps til sundhedsfaciliteter er nødvendige for at sikre, at organisationen og andre HIPAA-dækkede enheder overholder de administrative, fysiske og tekniske krav i HIPAA-sikkerhedsreglen.

Selv om de ligner kommercielt tilgængelige messaging-apps og giver den samme hastighed og bekvemmelighed, har sikre sms-apps til sundhedsinstitutioner også mekanismer til at beskytte PHI og forhindre uautoriseret videregivelse. Nedenfor er fem HIPAA-kompatible sms-apps, der kan hjælpe dig med at kommunikere effektivt med dine patienter og kolleger.

Her er 5 af de bedste HIPAA-kompatible telefonapps

OhMD

OhMD er en HIPAA-kompatibel sms-platform, som mere end 300.000 sundhedspersoner stoler på, og som giver dig mulighed for at sende og modtage indlæggelsesformularer, undersøgelser, billeder og filer. Du kan også sende påmindelser om aftaler. OhMD omfatter over 50 EHR-integrationer.

En unik funktion er den tovejs SMS-patientbesked, der er tilgængelig i OhMD’s videobesøg. Du kan sende sms’er fra det samme sted, hvor du starter et patientvideobesøg.

Og i stedet for at skulle downloade en app eller bruge et andet system til et videolægebesøg, modtager patienterne en sms fra deres udbyder med et link, der starter videoen direkte fra deres mobilbrowser eller computer.

TigerConnect

TigerConnect giver dig ikke kun mulighed for at synkronisere beskeder mellem dine enheder, f.eks. din telefon og computer, men gør det også muligt at genkalde en besked, hvis du sender den til den forkerte person. Andre vigtige funktioner omfatter

• Prioritetsbeskeder, som placerer vigtige beskeder øverst i din indbakke og sender en advarsel, der adskiller sig fra en almindelig sms
• Muligheden for at oprette grupper for at forbedre samarbejdet om arbejdsgange og se, hvornår teammedlemmer har læst din besked
• Automatisk sletning af dine sendte beskeder efter en bestemt tidsperiode

I henhold til virksomheden bruger TigerConnect 256-bit AES-kryptering til at sende og modtage beskeder. Selve beskederne kan ikke kopieres, indsættes eller videresendes. Desuden skal brugerne autentificere deres identitet med et unikt brugernavn og password, før de kan få adgang til data via TigerConnects sikre meddelelsesplatform.

TigerConnect har fået tildelt HITRUST-certificeringen, hvilket betyder, at den opfylder alle kravene til informationssikkerhed i HITRUST CSF Assurance Program.

Priser for TigerConnect kan fås efter anmodning.

Halo Health

Halo Health er et cloud-baseret system, der hostes via Amazon Web Services, og tilbyder en HIPAA-kompatibel sikker sms-app, der giver udbydere mulighed for at sende og modtage PHI-relaterede meddelelser. Dette øger effektiviteten og mindsker sundhedsklinikeres ansvar.

Nøglefunktioner omfatter meddelelser om meddelelsesstatus, automatisk videresendelse med afsendermeddelelse og “sikker tekst”, som giver brugerne mulighed for at starte nye kommunikationstråde med en hvilken som helst modtager eller fortsætte med en ældre sms-tråd.

Du kan også screene meddelelser og advarsler, når den tiltænkte modtager ikke er tilgængelig. En valgfri integration med dit systems ADT-feed giver dig mulighed for at vedhæfte grundlæggende patienters sundhedsoplysninger til en sikker sms-tråd i den sikre sms-app.

Du skal kontakte virksomheden direkte for at få et pristilbud.

Providertech

Providertech gør det muligt for sundhedsorganisationer at levere bedre kvalitetspleje, resultater og oplevelser for patienterne ved at udnytte mobilteknologier, kunstig intelligens og dyb klinisk ekspertise til at nå patienterne, når og hvor de har brug for pleje.

Providertechs CareMessenger er en HIPAA-kompatibel sms-platform, der gør det muligt for udbydere og sundhedspraksis at sende sikre beskeder til patienter og andre sundhedspersoner ved at sende HIPAA-kompatible tekster, fotos og dokumenter. Kryptering sikrer, at følsomme oplysninger forbliver sikre. Desuden skal brugerne autentificere deres identitet, før de kan få adgang til tekstbeskeder.

Den sikre sms-platform integreres med de fleste større EHR’er, praksisstyringssystemer og organisatoriske kataloger, så du kan automatisere tilpassede arbejdsgange baseret på dine unikke forretningsbehov. Tovejsplatformen løser mange af de almindelige udfordringer i forbindelse med patientkommunikation, f.eks. ved at eliminere telefonopkald, hvilket reducerer den tid, der bruges på at foretage telefonopkald og efterlade beskeder, samt frustration for både klinikere og patienter. Det fremmer også et bedre patientengagement, hvilket fører til bedre kliniske resultater i plejen.

Et sundhedssystem udnytter f.eks. sikker sms’ering til at hjælpe patienter, der oplever vold i hjemmet, til at holde sig i hyppigere kontakt med en adfærdsmæssig sundhedsperson og sagsbehandler. Som følge af den øgede kommunikation føler patienterne sig mere sikre og har mindre risiko for vold.

Providertechs HIPAA-sms-platform kører i Microsofts Azure Cloud, hvilket sikrer overholdelse af sikkerhedskravene i HITRUST CSF Assurance Program.

Du kan kontakte Providertech for at få en skræddersyet løsning og prispakke, der opfylder din organisations behov.

Spok

Spok giver ikke kun sikre meddelelsesfunktioner, men kan også integreres med din EHR og andre kliniske systemer. Denne HIPAA-kompatible app til tekstbeskeder hjælper dig med at strømline arbejdsgange og holde PHI sikkert.

Dertil kommer, at Spok opbevarer beskederne, så du har et komplet revisionsspor. Den tilbyder også sendte og læste kvitteringer. Andre funktioner omfatter kryptering, mulighed for at låse programmet ned, automatisk fjernelse af meddelelser og en fjerntørringsfunktion til din enhed.

En af de mere interessante funktioner i Spok er Spok Device Preference Engine (DPE). Dette sikrer, at beskederne sendes til de rigtige personer på de enheder, som de ønsker at modtage beskeder på. Under hensyntagen til meddelelsesprioriteten – lav, normal eller høj – sendes en meddelelse til en bestemt enhed på baggrund af det hastende niveau.

En udbyder kan f.eks. vælge at få sendt hastende meddelelser til sin smartphone, som han altid har på sig. For beskeder med lav prioritet kan de vælge at få dem sendt til deres e-mail-konto, så disse beskeder ikke tilstopper deres smartphone.

For at finde den prispakke, der passer bedst til din organisations mål og krav, skal du kontakte virksomheden for at få et tilbud.

Valg af en HIPAA-kompatibel sms-app

I dagens travle verden er evnen til at kommunikere med dine patienter på en effektiv og sikker måde vigtigere end nogensinde. Da brugen af sms-beskeder fortsætter med at stige, er det afgørende, at du har et sikkert system, der beskytter PHI, så du kan opretholde overholdelse og kommunikation, samtidig med at du mindsker ansvar.