Forretningsejere uden for detailhandlen afviser nogle gange, at forebyggelse af tab kun er en udfordring for detailbutikker. Men alle virksomheder kan drage fordel af at implementere tabsforebyggelsesstrategier, der beskytter deres lagerbeholdning og konti.
En stærk tabsforebyggelsesstrategi vil hjælpe dig med at:
- Beskytte din bundlinje.
- Forbedre kundetilfredsheden ved at holde en nøjagtig lagerbeholdning.
- Udvikle en kultur af sikkerhed og ansvarlighed, der fører til gladere og mere investerede medarbejdere.
- Skiftetyveri
- Svig eller fejl hos leverandøren, f.eks. når du modtager en ordre med for lidt lagerbeholdning
- Medarbejdertyveri, som koster 2.9 billioner årligt
- Administrative fejl, som f.eks. en regnskabsfejl eller en forkert anført salgspris
- Lagerskader, som f.eks. spild eller ødelæggelse
Hvad er forebyggelse af tab?
Forebyggelse af tab er en organiseret indsats fra en virksomhed for at reducere alle tab af indtægter. Tab opstår generelt på grund af problemer med regnskabs- eller lagerkontrol. Specifikke årsager omfatter:
Hvorfor enhver virksomhed bør have en tabsforebyggelsesstrategi
Den strategi, som du beslutter dig for, skal passe ind i din overordnede plan for fysisk sikkerhedsledelse. Men selv en lille investering i forebyggelse af tab vil forbedre dine fortjenstmargener.
Forebyggelse af tab har også nogle nyttige indirekte fordele.
Medarbejderne lægger mærke til, når der sker tyveri omkring dem, og når administrative fejl påvirker deres arbejde. Disse problemer kan have en alvorlig indvirkning på moralen. At gøre en proaktiv indsats for at forebygge tab viser både medarbejdere og kunder, at du er investeret i at drive en højtydende virksomhed. De vil reagere positivt på denne indsats.
8 gennemprøvede strategier til forebyggelse af tab
Her er nogle gennemprøvede tabsforebyggelsesstrategier, der vil beskytte din virksomhed og hjælpe med at udvikle en sikkerhedskultur på din arbejdsplads:
Lever dine medarbejdere og tilskynd til at købe ind
Eksperter i tabsforebyggelse har fundet ud af, at det normalt er mere effektivt at tilskynde medarbejderne til at købe ind i et nyt initiativ til forebyggelse af tab end blot at tilbyde belønningsprogrammer eller straffe for at lokke dem til at overholde reglerne. De skal se initiativet som en god sag, som de kan bakke op om. Når medarbejderne er investeret i virksomhedens succes, vil de være meget mere tilbøjelige til at beskytte den mod tab.
Forklar medarbejderne, at du ønsker at skabe et bedre arbejdsmiljø for dem, og at forebyggelse af tab er en del af denne plan. For at styrke dit budskab kan du finde andre måder at vise medarbejderne, at du værdsætter dem og bekymrer dig om deres personlige succes.
Forbind din tabsforebyggelsesstrategi med andre bestræbelser på at støtte dine medarbejdere.
Og overvej også at implementere:
- Flere arrangementer til påskønnelse af medarbejderne
- Karrierevejledning
- Performationsbaserede lønforhøjelsesskemaer, når de er en mulighed økonomisk
Har klare politikker
Forebyggelse af tab skal håndhæves regelmæssigt og konsekvent, for at dine bestræbelser virkelig kan slå igennem. Den hurtigste måde at miste medarbejdernes opbakning på er, hvis de oplever, at virksomheden ikke anvender procedurerne for forebyggelse af tab konsekvent. Dit bedste værktøj til at håndhæve et nyt program til forebyggelse af tab er en veldokumenteret politik.
Alle i din virksomhed skal vide, hvordan de forventes at bidrage til at forebygge tab. De skal forstå, hvad virksomhedens ansvar er. Derudover bør din politik beskrive alle nødvendige procedurer for forebyggelse af og reaktion på tab.
Hvis din virksomhed tidligere har haft med internt tyveri at gøre, bør du måske overveje at justere dine ansættelsespolitikker. Selv om du skal behandle medarbejderne som aktiver i din strategi for forebyggelse af tab, bør du sikre dig, at du ansætter medarbejdere, der vil beskytte din virksomhed.
Overvej, om det kan betale sig at foretage yderligere referencekontroller eller baggrundsscreeninger for f.eks. stillinger som lagermedarbejdere, og om det giver mening at foretage kreditkontrol som en del af screeningen af revisor-kandidater.
Brug klar kommunikation & Træning&
Gør forebyggelse af tab til en del af din introduktion af nye medarbejdere. Forklar, at din virksomhed bekymrer sig om sine medarbejdere og ønsker, at de arbejder i et sikkert miljø.
Du har brug for dine medarbejderes hjælp til at fjerne personer, der begår tyveri, fra arbejdspladsen, før de bliver en fare for deres kolleger eller for virksomheden. Du har også brug for, at de advarer lederne, så snart de opdager regnskabsfejl. Efter orienteringen skal du sørge for, at forebyggelse af tab forbliver i dine medarbejderes bevidsthed. Send statusrapporter til lederne, så de får regelmæssig feedback om, hvordan deres afdeling, butik eller team forebygger tab. Kommuniker regelmæssigt, måske i en e-mail til hele virksomheden, for at minde alle om vigtigheden af forebyggelse af tab.
opdatér regnskab
Husk, at forebyggelse af tab handler om mere end at håndtere tyveri. Nogle gange er tab kun mærkbare på balancen. Overvej, om du måske har brug for nye regnskabspraksis.
Mange virksomheder udfører kun omkostningsregnskab, hvilket betyder, at de sporer lagerbeholdningen ud fra den pris, de har betalt for hele partier af varer. Indførelse af detailregnskab kræver mere arbejde, men det fanger normalt flere administrative fejl. Denne regnskabsmetode registrerer de faktiske detailpriser over tid, herunder tillæg, nedslag og udsalgspriser på de enkelte varer.
Du kan lettere identificere svind ved at anvende detailregnskab end med andre metoder. Modydelsen er, at lageropfølgningen ved hjælp af detailregnskab skal være meget mere stringent. F.eks. vil en afmærkningsfejl ligne svind, hvis den ikke straks identificeres ved hjælp af denne metode.
Automatiser lagerkontroller
Identificer, hvilke foranstaltninger du kan automatisere. Brug af automatisering vil hjælpe med at opveje den ekstra arbejdskraft, der kræves for at udføre bedre tabsforebyggelse
Du kan implementere intelligente aktivskabe for at forhindre tab af dit eget dyre forretningsudstyr. Asset lockers registrerer automatisk alle transaktioner, så du altid ved, hvem der har afmeldt hvilke genstande, uden risiko for menneskelige fejl.
Indholdsovervågningssystemer i lockers kan verificere, at de korrekte genstande er placeret i rummene. Hvert stykke udstyr er mærket med et trådløst RFID-tag med kort rækkevidde. Disse tags læses i skabsystemet, når udstyret tages eller returneres.
Dette reducerer internt tyveri og ærlige fejltagelser. En bruger kan ikke fejlagtigt hævde at have afleveret en bærbar computer i et ubevogtet skab, fordi systemet kan kontrollere, om den bærbare computer rent faktisk blev placeret i rummet. Du kan endda konfigurere skabsystemet til at sende en advarsel til tilsynsførende, hvis aktiver ikke returneres, eller hvis der forsøges en falsk returnering.
Brug stærke afskrækkende midler
Det er lige så vigtigt at fremstå som en stærk sikkerhed som faktisk at have en stærk sikkerhed. Det kan være meget effektivt at vise, at du tager tab alvorligt med iøjnefaldende sikkerhedsforanstaltninger.
Har du i øjeblikket dedikerede medarbejdere, der arbejder på at forhindre butikstyveri eller svindleri personligt på nogen steder? Kan du i stedet indsætte overvågningskameraer? Tilstedeværelsen af overvågningskameraer kan være stærkt afskrækkende for tyveri, selv om de ikke optager.
Visible tyverisikringsmærker på inventarvarer vil også afskrække tyve. En simpel skiltning ved indgange, der advarer om, at du overvåger tyveri, kan sende butikstyve andre steder hen for at finde et mindre årvågent mål.
Overvågning af tabstendenser
Nogle tab vil kun være tydelige over tid. Regnskabsfejl afslører sig ofte på den måde, og små inventartab kan akkumuleres over tid.
Du er nødt til at indsamle en konstant strøm af data om disse opgørelser og konti. Hold øje med, om der tegner sig tendenser. Analyser data for mønstre eller uventede tab.
Udfør regelmæssige, planlagte revisioner af disse konti. Bed lederne om at udføre et vist antal overraskelsesrevisioner hvert kvartal. Regelmæssig evaluering af dit tabsforebyggelsesprograms resultater vil holde det omkostningseffektivt og forhindre, at du bruger for mange penge på nye initiativer eller unødvendig teknologi.
Adaptere
Fra tid til anden skal du minde alle i din virksomhed om målene for dit tabsforebyggelsesprogram. Vær åben og gennemsigtig med hensyn til, hvordan dine tabsforebyggelsesstrategier fungerer. Giv ledere og medarbejdere feedback om, hvordan deres afdelinger og virksomheden som helhed klarer sig.
Sørg for, at du fortsætter med at give denne feedback på et konsekvent grundlag. Medarbejderne vil udvikle en vane med at evaluere deres arbejde, hvilket igen vil føre til flere forbedringer. Din strategi til forebyggelse af tab vil blive et selvforstærkende kredsløb.
Du kan vælge og vrage mellem disse otte forskellige idéer for at se, hvad der virker. Men som sikkerhedseksperter anbefaler, skal du sørge for, at du har en integreret strategi. Sørg for, at hver enkelt foranstaltning til forebyggelse af tab, du anvender, fungerer som en del af dit overordnede sikkerhedsprogram.
Lær mere om strategier til forebyggelse af tab
Du har investeret en masse tid, kræfter og penge i din virksomhed. At indføre en effektiv strategi til forebyggelse af tab er en fremragende måde at beskytte denne investering på.
Forebyggelse af tab er blot én komponent i et stærkt fysisk sikkerhedsprogram. Start med at anvende din nye strategi til forebyggelse af tab, og se derefter, hvordan du ellers kan forbedre din virksomheds resultater. Vil du opbygge et bedre sikkerhedsledelsesprogram? Se, hvor meget tid og penge du kan spare ved at skifte til en intelligent sikker opbevaringsløsning som f.eks. et smart locker. Prøv vores Smart Locker ROI-beregner.