Sociální styly

Vysvětlení> Preference > Sociální styly

Asertivita | Odpovědnost | Řidič | Expresivní | Přívětivý | Analytický | Tak co?

Teorie sociálních stylů vychází z práce Davida Merrilla, který pomocí faktorové analýzy identifikoval dvě škály, označené jako asertivita a reaktivita.Výsledkem je model, který má čtyři kvadranty, které identifikují čtyři sociální styly. Tento model byl mnohokrát komentován a různě používán. Zde jsou poznámky a komentáře:

Asertivita

V sociální interakci je běžné, že lidé od druhých něco chtějí. Při vznášení požadavků mohou být vysoce asertivní nebo mohou vznášet požadavky na nižší, dokonce pasivní úrovni.

Tato dimenze se někdy také nazývá „dominance“.

Vysoká asertivita

Vysoce asertivní člověk pravděpodobně druhým řekne nebo požaduje věci, které chce, spíše než aby se zeptal nebo nic neřekl.

Lidé, kteří raději používají vyšší úroveň asertivity, se s větší pravděpodobností postaví problémům, než aby se jim vyhýbali. Mají vyšší sebedůvěru a věří, že mají právo požadovat to, co potřebují. Mohou vnímat život jako „pes sežral psa“ a že musí bojovat o to, co chtějí, což je činí soutěživějšími a připravenými rychle jednat a riskovat.

V mřížce sociálních stylů má vysoká asertivita obvykle označení „říká“.

Nízká asertivita

Při nízké asertivitě se člověk, který od druhého něco chce, pravděpodobně spíše zeptá, než aby požadoval nebo řekl. Pokud je obzvláště pasivní, nemusí se ani ptát, aby se vyhnula tomu, co by mohlo být vnímáno jako možný konflikt. Stejně tak mají tendenci vyhýbat se rizikům, což může být ještě hlubší příčinou než nízká asertivita. Protože jsou pomalejší než soutěživí vysoce asertivní jedinci, mají tendenci být zvídavější a více spolupracovat.

Lidé mohou mít nižší asertivitu z několika důvodů, například ze strachu založeného na sobě samém ze společenské kritiky nebo možná ze strachu založeného na druhých, kdy se jim nelíbí představa, že by mohli druhé uvést do rozpaků nebo je potrápit. Možná je v mládí učili, že se člověk nemá prosazovat.

V tabulce sociálních stylů má nízká asertivita obvykle označení „Žádá“.

Reakce

Zatímco asertivita souvisí s komunikací s druhými, reakce se týká toho, jak osoba reaguje na požadavky nebo nároky druhých na ni kladené.

Tato dimenze se někdy také nazývá „společenskost“ nebo (obráceně) „zaměření na úkoly“.

Vysoká reaktivita

Člověk s vyšší reaktivitou má vyšší emoční odezvu na druhé. To se může jevit jako empatie, i když to může být jednoduše tím, že mají menší kontrolu nad vlastními emocemi a reagují emotivně. Obecně se orientují na lidi, ať už je to z důvodu společnosti nebo altruismu.

V tabulce sociálních stylů má nízká reaktivita obvykle označení „Emotes“.

Nízká reaktivita

U osoby s nižší reaktivitou je menší pravděpodobnost, že bude empatická, protože v jejích reakcích je méně emočního obsahu. Jejich reakce mají vyšší kognitivní prvek, a proto před reakcí více přemýšlejí, což může způsobit, že reakce jsou pomalejší.

V tabulce sociálních stylů má nízká reaktivita obvykle označení „Ovládá“.

Čtyři styly

Vynesením obou dimenzí do mřížky lze identifikovat čtyři jednotlivé styly:

Všimněte si, že, ačkoli se zdá, že to naznačuje, že existují pouze čtyři typy lidí, každá osa je nekonečně variabilní, což vede k mnoha různým stylům. Ve skutečnosti lze každý kvadrant dále rozdělit na čtyři, čímž získáme sekundární styl podle toho, jak blízko je daný jedinec k hranici s jiným stylem.

Řidič

S vysokou asertivitou a nízkou emoční reakcí na druhé, Řidiči si nedělají takové starosti s tím, jak reagují ostatní, a jsou proto nezávislejší a upřímnější. S menšími obavami o lidi mají větší zájem o výsledky a jsou poměrně pragmatičtí. Mohou také špatně spolupracovat a rozčilovat ostatní neuváženými slovy a činy.

Některé vlastnosti řidičů:

• Soutěživý a potřebuje vyhrávat
• Snaží se kontrolovat a mít vše pod kontrolou
• Rychle jednající
• Plánuje pečlivě
• Rozhodný
• Orientovaný na výsledky
• Takový-zaměřený
• Nemá rád neefektivitu a nerozhodnost
• Může být netrpělivý a necitlivý
• Ve stresu se může zmocnit kontroly být příliš kritický

Expresivní

Expresivní lidé mají vyšší asertivitu a větší vnímavost vůči druhým. S menšími obavami o to, co si myslí ostatní, jsou typicky výřeční, rychlí a vizionářští. Na druhou stranu jejich asertivita může způsobit, že jsou špatnými posluchači a mají tendenci odvádět pozornost. To je také může vést k nepraktičnosti a netrpělivosti.

Některé vlastnosti expresivních osobností:

• Intuitivní
• Tvořivý
• Outrální a nadšený
• Spontánní a zábavný-.milující
• Dobře komunikuje s ostatními v práci
• Dobře přesvědčuje a motivuje
• Obává se přehlížení nebo odmítnutí
• Rad se dočká uznání
• Nemá rád rutinu a složitost

Sklon k zobecňování a přehánění

• Ve stresu může být sarkastický a nevlídný

Sympatický

Lidé s vyšší vnímavostí než ostatní a nižší asertivitou jsou lid-.orientované na lidi a společenské. Bez potřeby vést mohou být stabilními a spolehlivými pracovníky. Mohou se také vyhýbat jakýmkoli konfliktům a být spíše pasivní, postrádají drive a stávají se bezstarostnými.

Některé vlastnosti sympatických lidí:

• Jsou přátelští a mají dobré vztahy s ostatními
• Dobře naslouchají a spolupracují v týmu
• Chtějí být respektováni, oblíbený a schvalovaný
• Nelíbí se mu konflikty a riskování
• Vyhledává jistotu a má rád organizované pracoviště
• Pomalý v rozhodovánírozhodování
• Přednostně si nechává říkat, co má dělat, než aby vedl
• Obává se změn a nejistoty
• Při stresu může být nerozhodný a submisivní

Analytický

Analytičtí lidé jsou méně asertivní a méně reagují na druhé. Mají proto tendenci soustředit se více na úkoly než na lidi a méně se zajímají o vedení, jsou šťastnější, když mohou pracovat sami. Mohou být rozvážní a systematičtí, díky čemuž jsou dobří v analytické práci. Mohou také věnovat nadměrnou pozornost detailům způsobem, který obtěžuje ostatní.

Některé vlastnosti analytiků:

• Soustředí se více na úkoly než na lidi
• Rád má pravdu a věnuje tomu čas
• Promyšlený, pečlivý, orientovaný na fakta a přesný
• Dobrý v objektivním hodnocení a řešení problémů
• Má rád organizaci a strukturu
• Vyhýbá se skupinové práci, raději pracuje sám
• Může být přehnaně kritický a neodpovídající
• Obezřetný v rozhodování
• Při stresu se může stáhnout nebo se stát svéhlavým

Jedná se o poměrně jednoduchý model, díky němuž je snadné posuzovat a klasifikovat lidi během každodenních interakcí a předvídat tak jejich možné chování. Pochopení rozdílů může být užitečné i v týmech, kde zjištění, že ostatní nejsou jako vy, může být docela objevné.

Pomocí pochopení jednotlivých stylů můžete také přizpůsobit způsob vyjednávání a přesvědčování, například tím, že změníte svůj styl tak, aby byl bližší jejich stylu (a působil tak „rozumněji“).

Podívejte se také