Impulzivní nákupy jsou dnes běžným chováním. Naše kultura spotřeby nám umožňuje podlehnout pokušení a něco si koupit, aniž bychom zvažovali důsledky nákupu. Je to špatně? Podle mého názoru ano, může být. Impulzivní nakupování souvisí s úzkostí a neštěstím a jeho kontrola by mohla pomoci zlepšit vaši psychickou pohodu.
Chcete-li však něco kontrolovat, je důležité tomu nejprve porozumět. Abychom pochopili impulzivní nákupy z psychologického hlediska, měli bychom si položit otázku: „Co nás motivuje k impulzivnímu nákupu výrobků?“. Ve skutečnosti existuje řada odpovědí na tuto otázku a jejich znalost vám pomůže činit chytřejší a racionálnější rozhodnutí, až budete příště nakupovat nebo až se příště jen přistihnete, že si chcete něco koupit.
Někteří lidé mají ve zvyku nakupovat impulzivně. Může to znít nevinně, ale existuje řada charakteristik, které tento sklon provázejí. Zaprvé, impulzivní kupující jsou více společensky založení, dbají na svůj status a image. Impulzivní kupující proto může nakupovat jako způsob, jak vypadat dobře v očích ostatních. Za druhé, impulzivní kupující mají tendenci pociťovat větší úzkost a potíže s ovládáním svých emocí, což může ztěžovat odolávání emocionálním nutkáním impulzivně utrácet peníze. Za třetí, impulzivní kupující mají tendenci prožívat méně štěstí, a proto mohou nakupovat jako způsob, jak si zlepšit náladu. A konečně, impulzivní kupující méně zvažují důsledky svých výdajů, chtějí je prostě mít.
Lidé, kteří rádi nakupují pro zábavu, častěji nakupují impulzivně. Všichni chceme zažít potěšení a může být zábavné jít nakupovat a představovat si, že vlastníme výrobky, které vidíme. Jakmile začneme v důsledku tohoto pocitu zástupného vlastnictví zažívat potěšení, je pravděpodobnější, že si tyto výrobky koupíme, abychom mohli toto potěšení zažívat i nadále.
Koncept zástupného vlastnictví souvisí s dalším motivátorem impulzivního nákupu, kterým je spojení mezi spotřebitelem a výrobkem. Když jsme s výrobkem spojeni, naše mysl se v podstatě začne chovat tak, jako bychom výrobek již vlastnili, což nám ztěžuje odejít bez jeho koupě. To vyvolává otázku: „Jak se vytváří spojení s výrobky?“. Fyzické spojení s výrobkem vzniká, když jsme mu nablízku a když se ho můžeme dotknout. Časové spojení s výrobkem se vytváří, když jsme schopni jej okamžitě zakoupit. A konečně sociální spojení s výrobkem vzniká, když vidíme někoho, kdo jej používá, a srovnáváme se s touto osobou.
Jak se všechny tyto faktory vzájemně ovlivňují? Dobře, zvažte následující hypotetický příklad: Impulzivní kupující se může cítit nešťastný a může si myslet, že vidět ho s novým drahým nákupem mu přinese respekt a štěstí. Tato domnělá cesta ke štěstí motivuje impulzivního kupujícího k tomu, aby šel nakupovat. Po příchodu do prodejny upoutá pozornost impulzivního kupujícího nějaký výrobek. Prohlédne si ho, pravděpodobně ho vezme do ruky a prohlédne si ho a možná si vzpomene na přítele, který ho vlastní. Impulzivnímu kupujícímu se výrobek líbí a zažívá potěšení při pomyšlení, že si ho může okamžitě koupit a jít s ním domů. Impulzivní kupující neodolá nutkání výrobek koupit a učiní tak, aniž by zvažoval, zda není příliš drahý a/nebo frivolní. To nevyhnutelně vede k výčitkám svědomí kupujícího, které paradoxně přinášejí neštěstí, tedy právě ten pocit, který chtěl impulzivní kupující přestat zažívat.
Znalost toho, co motivuje k impulzivnímu nakupování, a toho, zda na vás tyto motivy působí, vám může pomoci utrácet méně peněz impulzivně.
Rad bych zmínil jednu výhradu, a to, že každý se občas chová impulzivně a určitá (mírná) míra impulzivního nakupování může být neškodná. Nadměrná míra impulzivního nakupování však může vést k zadlužení a neštěstí, takže je ve vašem nejlepším zájmu znát varovné signály. Pokud zjistíte, že často utrácíte peníze, aniž byste přemýšleli o tom, co a proč kupujete, a odpovídáte popisu impulzivního kupce, můžete mít sklon k impulzivnímu nakupování. Pokud dostanete náhlé nutkání si něco koupit poté, co si s tím pohrajete, nebo poté, co si uvědomíte, že si to můžete okamžitě koupit, nebo poté, co si vzpomenete na kamaráda, který to vlastní, pravděpodobně zažíváte nutkání k impulzivnímu nákupu, které vzniklo ze spojení mezi vámi a produktem.
Koneckonců, snadný způsob, jak zjistit, zda je nákup impulzivní, je zeptat se: „Měl jsem v plánu si to koupit, nebo jsem dostal nutkání to koupit právě teď?“. Pokud jste to neplánovali koupit, pravděpodobně zažíváte impulzivní nákupní nutkání. Tím, že tento výrobek vrátíte zpět do regálu a odmítnete ho koupit, uděláte něco pro to, abyste si pomohli. Odmítáte myšlenku, že zakoupením tohoto výrobku budete šťastnější, lépe respektovaní nebo úplnější. Tím nejenže si ponecháte více svých peněz, ale stanete se chytřejším spotřebitelem a možná i šťastnějším člověkem.