Compra por Impulso é um comportamento comum hoje em dia. A nossa cultura de consumo permite-nos sucumbir à tentação e comprar algo sem considerar as consequências da compra. Isso é uma coisa ruim? Na minha opinião, sim, pode ser. A compra impulsiva está relacionada à ansiedade e à infelicidade, e controlá-la pode ajudar a melhorar o seu bem-estar psicológico.
Para controlar algo, no entanto, é importante primeiro compreendê-lo. Para compreender a compra impulsiva de uma perspectiva psicológica, devemos fazer a pergunta: “O que nos motiva a comprar impulsivamente produtos? Na verdade, há uma série de respostas a esta pergunta, e conhecendo-as irá ajudá-lo a tomar decisões mais inteligentes e racionais na próxima vez que estiver a comprar ou na próxima vez que se apanhar a querer comprar algo.
Algumas pessoas têm o hábito de fazer compras impulsivas. Isso pode parecer inocente, mas há uma série de características que vão de encontro a essa tendência. Primeiro, os compradores impulsivos são mais sociais, conscientes do status e preocupados com a imagem. O comprador impulsivo pode, portanto, comprar como uma forma de parecer bem aos olhos dos outros. Segundo, os compradores impulsivos tendem a experimentar mais ansiedade e dificuldade em controlar suas emoções, o que pode tornar mais difícil resistir a impulsos emocionais para gastar dinheiro de forma impulsiva. Terceiro, os compradores impulsivos tendem a experimentar menos felicidade, e assim podem comprar como uma forma de melhorar o seu humor. Por último, os compradores impulsivos são menos propensos a considerar as consequências dos seus gastos; eles só querem ter isso.
As pessoas que gostam de comprar por diversão têm mais probabilidade de comprar por impulso. Todos nós queremos experimentar prazer, e pode ser muito divertido ir às compras e imaginar possuir os produtos que vemos. Assim que começamos a sentir prazer como resultado deste sentimento de vicarious ownership, estamos mais propensos a comprar esses produtos para que possamos continuar a experimentar esse prazer.
O conceito de vicarious ownership está relacionado com outro motivador de compra por impulso, que é uma ligação entre um consumidor e um produto. Quando estamos ligados a um produto, a nossa mente começa essencialmente a agir como se já tivéssemos o produto, o que torna mais difícil passar sem o comprar. Isto levanta a questão: “Como são formadas as conexões com os produtos?”. Uma conexão física com um produto é criada quando estamos próximos a ele e quando somos capazes de tocá-lo. Uma conexão temporal com um produto é criada quando somos capazes de comprá-lo imediatamente. Finalmente, uma conexão social com um produto é criada quando vemos alguém usando-o e nos comparamos com essa pessoa.
Como todos esses fatores interagem? Bem, considere o seguinte exemplo hipotético: O comprador impulsivo pode sentir-se infeliz, e pode pensar que ser visto com uma nova compra cara trará respeito e felicidade. Este caminho percebido para a felicidade motiva o comprador impulsivo a ir às compras. Uma vez no ambiente do varejo, um produto chama a atenção do comprador impulsivo. Ele olha para ele, provavelmente o pega e o inspeciona, e talvez pense em um amigo que o possua. O comprador impulsivo gosta do produto, e sente prazer ao pensar em poder comprá-lo imediatamente e ir para casa com ele. O comprador impulsivo não consegue resistir ao impulso de comprar o produto e o faz, sem considerar se é muito caro e/ou frívolo. Isto inevitavelmente leva ao remorso do comprador, paradoxalmente trazendo infelicidade, o próprio sentimento que o comprador impulsivo queria deixar de experimentar.
Conhecendo o que motiva a compra impulsiva e se estes motivadores o estão a afectar, pode ajudá-lo a gastar menos dinheiro em impulso.
Há uma advertência que gostaria de mencionar, que é que todos se comportam impulsivamente de vez em quando, e um certo nível (modesto) de compra impulsiva pode ser inofensivo. No entanto, um nível excessivo de compra impulsiva pode levar a dívidas e infelicidade, por isso é do seu interesse conhecer os sinais de aviso. Se você descobrir que muitas vezes gasta dinheiro sem realmente pensar no que está comprando ou por quê, e se encaixa na descrição de um comprador por impulso, você pode ter uma tendência de compra por impulso. Se você tiver uma vontade repentina de comprar algo depois de brincar com ele, ou depois de perceber que pode comprá-lo imediatamente, ou depois de pensar em um amigo que o possui, você provavelmente está experimentando uma vontade de compra impulsiva que veio de uma conexão entre você e o produto.
Ultimamente, uma maneira fácil de saber se uma compra é impulsiva é perguntar: “Eu planejava comprar isto, ou eu tive a vontade de comprar agora mesmo? Se você não planejava comprá-lo, provavelmente está experimentando um impulso de compra. Ao colocar aquele produto de volta na prateleira e se recusar a comprá-lo, você está fazendo algo para se ajudar a si mesmo. Você está rejeitando a idéia de que ao comprar aquele produto você ficará mais feliz, mais respeitado ou mais completo. Ao fazer isso, você não só conseguirá manter mais do seu dinheiro, mas se tornará um consumidor mais inteligente e possivelmente uma pessoa mais feliz.