9 Regras de Etiqueta Comercial Coreana

A Importância da Etiqueta Comercial na Coreia do Sul

Se você está construindo relações comerciais coreanas, ou se você está planejando trabalhar na Coreia do Sul, você precisa conhecer as regras da etiqueta comercial coreana. A cultura de negócios na Coreia do Sul é muito diferente da cultura de negócios ocidental. A última coisa que você quer fazer é ofender acidentalmente um potencial parceiro de negócios. Para evitar que isso aconteça, é crucial que você entenda essas diferenças, e evite o falso pas do comportamento empresarial coreano.

9 Regras a Seguir para a Etiqueta Básica Coreana de Negócios

Confucionismo está profundamente enraizado na cultura coreana. Isto significa que o respeito pela idade, autoridade e educação é muito importante na Coreia. Entretanto, os coreanos modernos não aderem aos princípios do Confucionismo tão fortemente como as gerações anteriores. Ainda assim, esses princípios formam a base de muitas regras e práticas de fazer negócios na Coréia. Os passos abaixo destacarão tudo o que você precisa para causar uma impressão profissional duradoura.

Idade e estado de expectativa

Hierarquia afeta todas as formas de interações sociais na Coréia. Ter respeito pelo status e pela idade é crucial na cultura coreana. Hierarquia significa que todos têm um papel a desempenhar na sociedade, portanto é importante respeitar o papel que todos desempenham.

Os coreanos ficam muito confortáveis quando interagem com uma pessoa que consideram igual. Uma série de fatores como estado civil, papel numa organização e qual universidade uma pessoa frequentou determinam o status na Coréia.

Bow and Shake Hands When Appropriate

Coreanos se curvam aos seus idosos como um sinal de respeito e saudação. A pessoa júnior irá sempre iniciar a vénia. O arco é normalmente profundo e a pessoa mais velha fará uma ligeira vénia para reconhecer a saudação e respeito mostrados.

Quando conhecer um grupo de coreanos, cumprimente primeiro o indivíduo com o estatuto mais elevado e depois prossiga para cumprimentar a pessoa mais velha. Você notará o indivíduo com o status mais alto porque ele sempre entra na sala primeiro.

Apertando as mãos quando encontrar alguém pela primeira vez tornou-se comum na Coréia hoje em dia. No entanto, não ultrapassou completamente a vénia que, em certas circunstâncias, pode acontecer durante ou antes de um aperto de mão.

Você pode fazer uma ligeira vénia durante um aperto de mão e quebrar o contacto visual. Você pode ter um aperto de mão firme semelhante ao oferecido pelas suas contrapartes, mas é aconselhável se o seu for mais gentil.

Para mostrar grande respeito durante os apertos de mão, uma pessoa com um status inferior pode apertar usando ambas as mãos ou pode colocar a mão sobre a barriga ou apoiá-la no antebraço.

As mulheres coreanas podem fazer uma vénia em vez de oferecer um aperto de mão. Esta é a norma porque, num ambiente formal de negócios, é considerado apropriado quando as mulheres mantêm uma certa distância dos homens.

Prontos para o cartão de visita

Prontos para a troca dos cartões de visita durante as reuniões iniciais. Os coreanos adoram entender o status. Um cartão de visita permite que eles tenham a oportunidade de avaliar o título, classificação e posição do seu potencial parceiro de negócios. Antes de se sentar para a sua reunião, dê educadamente a mão ao seu negócio com ambas as mãos e tome uma em troca.

Não coloque o cartão no seu bolso. Em vez disso, reveja rapidamente os títulos, posições e nomes no cartão. Quando você se sentar, lembre-se de colocar o cartão de visita na mesa e pegá-lo quando a reunião terminar.

Um cartão de visita mostrará que você está organizado. Lembre-se de ter sempre os cartões limpos prontos (e forneça versões traduzidas do seu cartão aos seus parceiros de negócios quando necessário).

Dê Presentes Apropriados

Presentes são sempre bem-vindos na Coreia porque simbolizam a importância de um relacionamento. No entanto, seja atencioso ao dar presentes. Se o seu presente é muito caro e a pessoa que o recebe não pode se dar ao luxo de retribuir, você pode ser visto como inconsiderado.

Vermelho e amarelo são cores leais. Embrulhe seus presentes com essas cores. Você também pode embrulhar seus presentes em amarelo ou rosa porque estas cores representam felicidade. Nunca use papel de embrulho branco ou preto e nunca assine um cartão usando tinta verde ou vermelha.

Traga sempre presentes com você quando convidado para uma casa coreana. Ideias de presentes para tais ocasiões incluem flores, chocolates, ou frutas. Lembre-se de entregar os presentes usando duas mãos e entenda que os presentes serão abertos mais tarde e não imediatamente quando recebidos.

Cuidado que a Coreia do Sul tem leis anti-graft desde 2016. Isto significa que o seu presente para os funcionários públicos não pode exceder uma certa quantidade. Jornalistas, professores de escolas privadas e seus cônjuges não podem aceitar refeições de mais de 30.000 won (cerca de 27 USD). E há limites para presentes de 50.000 won (cerca de 45 USD) – 100.000 won (cerca de 90 USD) em eventos privados, como casamentos e funerais.

Utilizar Família ou Nomes Dados Adequadamente

Durante as reuniões iniciais, é melhor que você use um nome de família coreano quando falar diretamente com seu parceiro de negócios ou quando falar sobre eles quando falar com outro coreano. No entanto, quando você chegar a bons termos com seus parceiros, você pode usar o nome dado a eles.

Existem configurações que são muito formais e exigem muito respeito. Estas variam em natureza, mas ficará claro para você que não é uma reunião casual. Nessas configurações, use o título formal e o sobrenome de sua contraparte ao se dirigir a elas. E se você não tiver certeza, sempre tenha cuidado e mantenha-se fiel às saudações formais.

Build Strong Professional Relationships

Relações são cruciais na condução de negócios na Coréia. Você pode desenvolver esses relacionamentos durante reuniões sociais informais. Muitas vezes, tais encontros sociais informais envolvem álcool. A bebida é uma grande parte da cultura de negócios da Coréia e é freqüentemente considerada a maneira mais fácil de aliviar o estresse do trabalho e formar laços mais estreitos com colegas ou parceiros de negócios.

Dress in Professional Business Attire

Aspecto é vital na Coréia. Os coreanos vestem-se de forma mais formal, têm uma roupa de negócios muito conservadora e não se concentram muito na expressão individual. Os homens devem vestir-se em camisas brancas com gravatas e ternos de cor escura. As jóias devem ser mantidas no mínimo, (como um relógio e um anel de casamento). As mulheres são aconselhadas a se vestir conservadoramente em cores e padrões que não sejam muito vibrantes ou que distraiam.

Prepare Yourself for Business Dinner Invitations

Dinner é a maior refeição do dia na Coréia e geralmente acontece entre 19h e 21h. Jantares de negócios na Coréia são estritamente para as pessoas que fazem negócios, portanto você não deve estender o convite para o seu cônjuge ou parceiro. O anfitrião geralmente pede comida. E esteja preparado, toda a comida normalmente chega ao mesmo tempo à mesa.

Espere pelo convite do anfitrião antes de começar a comer a sua refeição. Ao passar comida à volta da mesa, use a mão direita. É importante notar que a cozinha coreana tem tanto pratos extremamente picantes como suaves. Portanto, se você não gosta do calor, tenha cuidado.

Os coreanos geralmente gostam de estar calados durante uma refeição para garantir que se concentram totalmente na sua comida. As conversas são realizadas após a refeição sobre chá ou café.

O anfitrião sempre paga pelas refeições; no entanto, pode surgir uma boa discussão sobre quem deve pagar. Lembre-se que é considerado educado quando um estrangeiro oferece um convite para jantar para retribuir a gentileza dos anfitriões.

Adicionar estas dicas durante o seu próximo jantar de negócios irá mostrar ao seu parceiro potencial ou chefe atual que você respeita a cultura coreana. Isso o ajudará a construir relacionamentos mais fortes que são cruciais para o sucesso duradouro em seu negócio.

Fale coreano

Se você realmente quer impressionar seus parceiros de negócios coreanos, você deve aprender coreano. Mesmo algumas palavras já podem causar uma impressão positiva. Aprender uma língua estrangeira demonstra lealdade e apreço. O mais importante é que isso pode beneficiar você tanto como pessoa quanto como funcionário. E se você quer aprender coreano rapidamente, você deve usar o OptiLingo.

OptiLingo é um aplicativo conveniente de aprendizagem de idiomas que obtém resultados rápidos. Ao mostrar-lhe frases de alta frequência, você pode aprender exatamente como os locais falam. E com guias de pronúncia incorporados, você pode começar a construir suas habilidades de fala desde a primeira lição. Cada lição lhe dará a confiança necessária para falar fluentemente e impressionar seus parceiros de negócios coreanos.

Dicas vitais para fazer negócios em Seul

Seul é a capital vibrante e dinâmica da Coréia do Sul. Tem uma incrível conectividade à internet, inúmeros centros de inovação, e é a casa para muitas empresas iniciantes. No entanto, você também deve estar ciente de que alguns manda-chuvas são mais altos do que a maioria das empresas da cidade. Estes negócios são conhecidos como chaebols.

How Influential Are Seoul’s Chaebols?

Chaebols são empresas que desempenharam um papel crítico na libertação da Coreia da pobreza após a guerra da Coreia. No entanto, nos anos que se seguiram, eles instalaram um sistema hierárquico que constitui uma parte importante da etiqueta empresarial coreana.

A característica chave do Chaebols é que seus negócios são de propriedade e operação familiar. Estes gigantes corporativos controlam uma grande parte da economia coreana e influenciam grandemente os aspectos culturais e políticos da Coréia. Devido a esta influência, as posições-chave no mundo corporativo não são conquistadas, mas sim dadas num tipo de nepotismo “estruturado”.

As chaebols líderes são o Grupo SK, Samsung, Hyundai, e LG. A mídia na Coréia do Sul e algumas agências internacionais se referem a eles como os “Quatro Grandes”. E você pode sentir o impacto dessas empresas em toda a Coréia do Sul.

Embora estas não sejam as únicas chaebols que influenciam a economia da Coreia do Sul, você precisa entender os principais jogadores ao fazer negócios em Seul. Os negócios prosperam em relações construídas pessoalmente com estas empresas líderes. E sustentar essas relações, provando que você é um parceiro de negócios respeitável com um bom caráter que reflete os valores da Coréia, é a chave para o sucesso nos negócios.