最近、ナショナルジオグラフィックのシリーズ、”Brain Games “を観ました。 もし機会があれば見てみてください-なんと目から鱗が落ちる思いです。 この番組は、私たち人間は、すぐに気が散ってしまうし、ほとんどの場合、周囲の世界を批判的に評価する気がないので、ひどい観察者であることを説得力を持って示していました。 何万年もの間、私たちの先人たちは非常に小さな集団で生活しており、彼らにとっては他人や周囲の世界を注意深く観察することが非常に重要だったのです。 幸いなことに、「じろじろ見るのは失礼だ」と言う人は誰もいませんでした。 もし彼らがその戒めに従っていたら、おそらく私たちは種として絶滅していたでしょう。
歴史の大半において、私たち人間は、そうしなければならなかったので、非常に優れた観察者であった。 触覚、嗅覚、味覚、聴覚、視覚など、あらゆる感覚を駆使して発見し、見極めてきました。 動物の突然の鳴き声や鳥のさえずりは、誰かが近づいてきていることを知らせてくれる。 また、滞在者の汗は、その土地に誰がいて、何を食べたかを教えてくれた。 遠く離れていても、姿勢、歩行、腕の振り、衣服、武器、水容器などの付属品を調べることで、我々の先祖は敵と味方を見分けることができた。 誰もが近くにいたため、観察する時間が少なくなった。 近い距離と状況によって、後よりも先に交流することが求められた。 これは、私たちが何千年にもわたって行ってきた、離れた場所でまず評価し、それから交流するというやり方とは正反対であった。
そこで私がよく尋ねるのは、「私たちは観察することを怠るようになったのだろうか」ということです。 自分自身や愛する人の安全に関して、私たちは無頓着になることを許してしまったのでしょうか。 これは無意味な質問ではありません。 なぜなら、皆さんと同じように、運転中に化粧や電話、メールに気を取られて交通事故に遭う人たちを目の当たりにしているからです。 また、誰かが玄関のドアをノックしたのに、誰なのか確認もせず、用件も聞かずにドアを開けてしまう。 おそらく、親切で丁寧であろうとするあまり、私たちは自分自身やお互いに対して、良い観察者であろうとする責任を放棄しているのでしょう。
広告の後に記事が続きます。 あるいは、先週見たように、若い学生が周りを見ずに携帯電話で話しながら、カートを押してスーパーマーケットを出て行く。 車に乗り込み、ドアを開けた彼女は、あまりに近い距離でお金をせびる人に捕まり、恐怖と驚きに顔を支配されてしまったのです。 幸いなことに、その人はただお金を貸してほしいだけだったが、性犯罪者や強盗に狙われていたかもしれない。
約20年前、ギャビン・デ・ベッカーは「恐怖の贈り物」を書き、私たちがもっと観察力と意識を持つように警告し、教育する努力をしました。 彼は、周囲を見渡し、大脳辺縁系が「何かおかしいぞ」と注意を促している「内なる声」に耳を傾けるよう促したのです。 というのも、私たちは本当に観察力、特に状況認識力を高める必要があるからです。 私たちは、何度も誰かが被害を受けたり、利用されたりして、後で「何かおかしいと、はじめから感じていたんだ」と聞かされることで、そのことが分かります。 正直なところ、観察を怠ると、避けられる状況や事故につながりますが、被害を受けるのを避けるのにも役立ちます。
私は昨年、息子がキャンプカウンセラーから性的虐待を受けた母親と話をしました。 彼女は、「最初から」そのカウンセラーを信用してはいけないと「感じていた」ことを話してくれました。 同様に、バーニー・マドフ（あるいはその他の詐欺師）に対する多くの投資家が、自分も「何かおかしい」という「ヒント」「感覚」「直感」を持っていたことに気づいた後、同じような憤りを感じたことがあるのではないでしょうか。 というのも、何かを理解するためには、自分がどう感じたかで、その絵が完成することが多いからです。
観察を始めるのに遅すぎるということはありませんが、何のために観察するのでしょうか？ まず、正しい観察について、いくつかのことをはっきりさせましょう。 観察とは、判断することでもなく、良い悪いということでもなく、自分の周りの世界を見ること、状況認識をすること、そして他人が口頭と非言語の両方で伝えていることが何であるかを解釈することです。 観察することは見ることですが、理解することでもあり、そのためには自分がどう感じているかに耳を傾ける必要があります。 彼らは親切で、無欲で、共感的なのか？ それとも、利己的で、残酷で、無関心で、無気力なのでしょうか。 なぜなら、もし彼らがそうであり、私たちがそれを早期に発見したならば、私たちは自分自身を免れたことになり、ある人は自分自身を救ったとさえ言うかもしれません。 しかし、そうでない場合、私たちは、自分の最善の利益のために私たちを持っていない誰かとの負担の大きい関係という重い代償を支払うことになります。 そのためか、若い頃は「友達」がたくさんいて、年をとると「友達」は少なくなるが、その分、良い友達ができる。 私たちは、私たちを消耗させたり、私たちに苦痛を与えたりするものを排除してきたのです。 もし若いときにもっと観察力と判断力があり、自分がどう感じるかに注意を払っていれば……」
私がよく言うように、私たちには被害者になるような社会的責任はないのです。 もし誰かが反社会的な行動をとったり、ほのめかしたりしたら、その人を避けるのが一番で、これは批判的な観察を通してのみ判断できます。 つまり、私たちは常にテストし、検証しているのです。 これは重要なことです。なぜなら、反社会的傾向のある個人に対処するとき、私たちは彼らの否定性、真の共感の欠如、または彼らの無関心、冷淡さ、または犯罪によって、代償を払うことになるからです」
観察力があるということは、不愉快であったり侵入的であるということではありません。 実際、良い観察者は、押しつけがましい観察が観察されるものに影響を与えることを知っています。ですから、それは繊細さと同時にpurpose.
最後に私たちは何のために評価するのでしょうか？ 主に2つのこと、つまり危険と快適さです。 それだけですか？ いいえ、でもまずそこから始めましょう。 単純に、”この状況や個人は私をどのように感じさせるか？”と常に自分に問いかけてください。 例えば、夜、車に向かって歩いているとき、目の端に颯爽と歩いている人がいて、二人が交差することを感じるとします。 大脳辺縁系がそれを察知して、何かがおかしいと知らせてくれるのですが、その内なる声に耳を傾ける必要があります。 その不快感は、脳が「警告-危険の可能性」と言っているのです。ですから、より警戒を強め、明るい場所を探し、賢くペースを変えたり、安全な店に戻ったりします。 新しい人と一緒にいるとき、「この人はいつも私を心地よくさせてくれるだろうか」と自分に問いかけてみてください。 もし彼または彼女がそうでないなら、問題は “なぜ？”です。 私たちは、友情がうまくいくことをどんなに望んでいても、何かが間違っているという手がかりを決して無視してはならないのです。 潜在意識は常にあなたを守ろうと働いており、そこには理由があるのです。 観察は、1万年前と同じように今も重要です。 唯一の違いは、先祖は数人しか見なかったのに、私たちは一日に50人の見知らぬ人に出会うかもしれないので、より速く、より効率的にそれをしなければならないことです。 しかし、他のすべてのものと同様に、それは努力が必要です（続き）。
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ジョー・ナバロは元FBI特別捜査官で、国際的なベストセラー「What Every Body is Saying」の著者です。ジョーについての詳細は、無料の非言語コミュニケーション文献目録を含むwww.jnforensics.com で見つけることができます。 また、Twitter（@navarrotells）でフォローしたり、Facebook（フェイスブック）に参加することも可能です。 著作権 © 2012, Joe Navarro.
Additional Reading:
de Becker, Gavin. 1997. 恐怖の贈り物。 ニューヨーク。 Dell Publishing.
Navarro, Joe. 2010. ボディーランゲージ・エッセンシャルズ. アマゾン Kindle.
Navarro, Joe. 2008. エブリボディが言っていること. ニューヨーク: ハーパー・コリンズ.
Navarro, Joe and John R. Schafer. 2003. 犯罪行動の普遍的原則：犯罪意図を分析するためのツール. FBI Law Enforcement Bulletin, (January): 22-24.
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