14901 South Orange Blossom Trail
オーランド
フロリダ
32837
アメリカ
企業展望

Tupperware はハウスウェアで最も信頼されているものの1つです。 お客様の特別なニーズに応えるため、最高品質の製品、最高級のデザイン機能を提供しています。 忙しい一日の終わりに美味しくて温かい食事をテーブルに並べたり、栄養価の高いランチを職場に持っていったり、子供と一緒に新しいお菓子作りの秘訣を学んだり、タッパーウェアはそのすべてを可能にしてくれます。 ほとんどの市場で、従業員ではなく独立したコンサルタントに販売を任せ、同社は年間 10 億ドル以上の収益をあげています。 プラスチック製の食品保存容器は数十年にわたりタッパーウェアの主力商品でしたが、1990年代にはキッチンツール、小型家電製品、乳幼児向け製品へと事業を拡大しました。 2000年には、美容製品も新たな成長の道となりました。 タッパーウェアは戦後のアメリカ生活を象徴する製品として知られていますが、1980年代から1990年代にかけて米国での売上は着実に減少し、同時に海外での売上も拡大しました。その結果、1990年代半ばには会社の売上の85パーセント以上が海外事業によるものとなっています。 フロリダに本社を置き、国内生産拠点はサウスカロライナ州ヘミングウェイに1カ所だけである。 同社は、ダイレクト・マーケティング・チャネルで自らを確立している。 2005 年にサラ・リー（Sara Lee）の化粧品直販事業を買収した後、その販売力は、世界中で約 200 万人の独立した代理店を数えた。 1936年に初期の樹木手術のベンチャーが失敗した。 独学で学んだ若い発明家はDuPont Co.の下請け会社であるDoyle Worksで仕事を見つけた。 1938年までにTupperは独立し、プラスチックの研究に専念する準備ができていた。 デュポン社には、彼の経験と、まだ誰も実用化できていない石油精製の残滓であるポリエチレンの廃棄物だけが残された。 タッパーの会社は、第二次世界大戦中にガスマスクのプラスチック部品を製造することで存続していたが、タッパーはポリエチレンの研究を続けていた。 タッパーは独自の精製プロセスを改良し、より有用で魅力的なプラスチックの形を模索した。

1942年までにタッパーは、耐久性と食品保存の安全性を兼ね備えたプラスチックを開発した。 軽量で柔軟性があり、割れない素材は、透明で無臭、無毒であった。 タッパーはこの新素材を「ポリT」と名付け、その後数年にわたりさらに改良を重ねた。 1946年、彼は新会社タッパーウェアを設立し、Poly-Tを使用した食品保存容器と食器用容器の製造を開始しました。 翌年には、容器に独自のタッパーウェア シールが追加され、この革新的な技術は、消費者が将来にわたって役に立つと感じるようになりました。 Tupper は塗料缶の蓋から気密シールのアイデアを得ました。

Tupper はすぐに製品を扱うデパートやハードウェア ストアを見つけましたが、顧客はなかなか現れませんでした。 消費者は、この新素材の利点になじみがなく、シールの操作方法も知りませんでした。 1940年代後半、Stanley Home Productsの直販業者数社が、タッパーウェアの実演販売を開始すると、ようやく販売が軌道に乗りました。 直販方式では、販売員がプラスチックの利点を説明し、消費者に自らシールの実演を行うことができたため、製品は大成功を収めた。 また、Stanley Home Productsの販売員は、訪問販売を行わず、ホームパーティーで製品を販売した。 この方法は特にタッパーウェアの販売に適しており、主婦は実際に製品を使用している他の主婦からアドバイスを受けることができると感じたからである。 Tupper は 1951 年に彼女を雇い、会社の直接販売システムを構築しました。 数カ月もしないうちに、タッパーは子会社のTupperware Home Parties, Inc.を設立し、小売店での製品販売を中止しました。 ワイズのホームパーティシステムは、独立したコンサルタントからなる販売部隊を使用し、販売した商品の一定比率を稼ぎ、ボーナスや商品という形でインセンティブを獲得していました。 ワイズは、同じくスタンレーのベテラン社員であるゲイリー・マクドナルドとともに、毎年恒例の販売大会「タッパーウェア・ジュビリー」を開催し、これが有名になり、多くのダイレクト販売企業の大会の形式となった。 1950年代後半には、タッパーウェアは一躍有名になりました。 広告をほとんど行わず、タッパーウェアは驚異的なブランド認知度を作り上げました。 この会社の急速な成功は、1954 年までに約 9,000 人の独立したコンサルタント（そのほとんどが女性）を採用したことと、タッパーウェア パーティーの熱心な普及に起因しています。 家庭や家族の仕事の合間にパーティーを計画することができたので、女性は臨時収入を得て、同時に友人や近所の人たちと集うことができたのです。 1958年、ワイズは副社長の職を辞し、タッパーは会社をレクザル・ドラッグに売却した。 経営者が変わっても、会社は繁栄を続けた。 1960年代から1970年代にかけて、5年ごとに売上と利益が2倍になった。 米国内だけでなく、海外にも進出し、成長を続けていた。 タッパーウェアが初めて米国外に進出したのは、1958年のカナダでした。 その後、ラテン アメリカ、西ヨーロッパ、日本で、タッパーウェア パーティーが開催されるようになりました。 1970 年代には、国際販売がタッパーウェアの重要な収益源となり、Dart Industries となった Rexall Drug は、子会社の名前を Tupperware International に変更していました。

Slipping Sales in 1983

1976 年に売上が 5 億ドルの大台を突破しました。 4 年後、Dart Industries と Kraft Inc. が合併し、新しく設立された会社は、子会社の Tupperware International に成長の原動力を求めました。 しかし、1980年代前半になると、タッパーウェアの成長は鈍化し、1983年には売上高が7パーセント、利益が15パーセントも減少してしまった。 売上と利益の減少には、いくつかの要因があった。 ラバーメイド社、イーグル社、その他の小売企業との競争が激化したのである。 また、女性の社会進出により、パートタイム労働者の確保が難しくなり、パーティに参加する時間も少なくなった。

売上は減少し続け、1984年には8億2700万ドルから7億7700万ドルへと6%も落ち込んだ。 さらに悪いことに、収益は 27% 減少し、1 億 3900 万ドルになりました。 翌年も売り上げは7億6,200万ドル、利益はわずか9,600万ドルにまで落ち込みました。 タッパーウェアはついに行動を起こし、1985年に新しい経営陣を迎えました。 K. ダグラス・マーティンがタッパーウェアUSAの社長に就任し、DartとKraftはウィリアム・L・ジャクソンを同社のデュラセル電池部門からタッパーウェアの会長に移しました。 Duracell 部門を大幅に改善したジャクソンには、タッパーウェアの立て直しが期待されていました。

ジャクソンはすぐにいくつかの変更を加えました。 低迷していたパーティーの出席率を上げるため、彼はパーティーに関する規則を緩和し、短時間のパーティーや職場で行うパーティーなど、働く女性にアピールできるようなアレンジを加えることを許可したのです。 さらに、タッパーウェアの販売員教育の改善に努め、効果がないと思われるボーナスや販売奨励金は廃止しました。 その後数年間、ジャクソンはさらなる改革を実施しました。 同社初のカタログを導入し、フリーダイヤルでのリクエストに応じてのみ発送するようにしたのです。 さらに、ラバーメイドや他の小売製品との競争に対抗するため、全国的な印刷物やテレビ広告を強化した。 配送速度を向上させるため、タッパーウェアはいくつかの新しい倉庫と大規模な配送センターを建設した。 1985年、タッパーウェアは、市場調査により消費者が好意的に反応することが分かっていた調理器具のライン、ウルトラ21を発表した。 この新しい電子レンジ調理器具は非常に好調で、1987年までに大きな成長を遂げました。 1986 年の不揃いな回復

1986 年、Dart と Kraft は不運な合併を取りやめた。 ダートはプレマークインターナショナルと社名を変え、元クラフト社長のウォーレン・バッツが会長兼最高経営責任者に就任しました。 タッパーウェアは、この変化にうまく対応したようだ。 1986 年に 5,800 万ドルの損失を出したものの、1987 年には利益が 48% 増加しました。

その後数年間、タッパーウェアの進歩にはばらつきがありました。 国際的なビジネスは着実に成長したものの、米国での売上は減少し続けました。 その結果、米国と海外の売上高の比率は徐々に変化し、1992年には海外売上高が同社の収益の半分以上を占めるようになりました。 この年、タッパーウェアの米国での事業は、2,200万ドルの損失を計上しました。 1992 年には、ダイレクト セールのリーダーであるエイボンの幹部、リック・ゴーイングスがタッパーウェアの社長に就任しました。

米国での収益低下に歯止めをかけるために、タッパーウェアはコストを削減し、販売員の採用活動を強化しました。 さらに、同社はダイレクト・メールに進出し、1992 年に初めて未承諾のカタログを送付しました。 販売員は名前と住所を提供し、顧客1人にカタログを送るごとにタッパーウェアに65セントを支払いました。 カタログの顧客は、販売代理店から直接購入する。 同社は、このカタログを、忙しく働く女性をタッパーウェアに呼び戻すための別の方法と考えました。

1993 年には、米国で再び利益を上げ、この年の収益は 1250 万ドルに達しました。 また、国際的な売り上げも伸び続け、ウォール街での会社のイメージアップに貢献しました。 Premark International の株価は、1993 年初めの 48 ドルから年末には 88 ドルまで上昇しましたが、これはタッパーウェアの回復が主な要因でした。 タッパーウェアは、1994 年から 1996 年の間に約 100 種類の新製品を発表しました。その中には、まったく新しい製品ラインや、日本のキモノ キーパーなど、国際的な特定のニーズに対応した特殊な製品も含まれています。 1980年代と同様、海外売上高の伸びは米国を上回った。 極東や中南米が好調なのに対して、アメリカの売れ行きは伸び悩んだ。 その結果、1996 年までに、タッパーウェアは、収益の 85%、利益の 95%を国際ビジネスに依存するようになりました。 1996年までに売上は14億に達し、利益は2億3,500万ドルに達しました。 プレマーク インターナショナルの食品機器および装飾品事業は、売上高 22 億ドル、利益 1 億 6,800 万ドルと、それほどうまくはいきませんでした。 その結果、Premark の株価は競合他社を大きく下回り、経営陣はタッパーウェアが同社の他の事業に押されていると感じていました。 その結果、1996年5月、Premark Internationalはタッパーウェアをスピンオフし、独立した公開企業としました。

ウォール街はこのスピンオフに好意的に反応し、タッパーウェアの株は 42ドルで取引を開始し、すぐに 55ドルまで上昇しました。 David Boczar は Financial World に、「タッパーウェアは、製品の多機能性だけでなく、流通の性質も含めて、より高品質であるという認識がある」と述べています。 彼は、新しく独立した会社の長期的な見通しは良好であると感じていた。

1990年代半ばの売上と収益の着実な改善は、1997年に頓挫した。 売上高は1996年の13億7000万ドルの最高値から、1997年には12億3000万ドルに減少した。 利益も1996年の1億7500万ドルから1997年には8200万ドルと53％も激減した。 この減少にはいくつかの要因があった。 国内では、販売計画の変更により、肝心の販売力が落ちてしまった。 同社がミニバンを購入するために必要な売上高を引き上げたことで、かなりの数の営業担当者がタッパーウェアを去ったのだ。

国際的には、アジアの経済危機がタッパーウェアの業績に大きな影響を与え、1996年には売上の12パーセントを日本だけに依存していた。 さらに、サードパーティのベンダーが、タッパーウェアから日本の販売代理店への製品の配送を遅らせ、大きな顧客サービスの問題を引き起こした。 1997 年、タッパーウェアは、オンラインでのタッパーウェアの販売を禁止する会社方針を施行し、米国の一部のコンサルタントとさらなる不和を経験しました。 同社の取り締まりには、ウェブサイトの閉鎖を拒否したコンサルタントを販売代理店から切り離すことも含まれていました。 独立したフランチャイズ・オーナーであるタッパーウェアのコンサルタントは、従業員ではないため、ウェブサイトを持つコンサルタントは、自分たちのビジネスのやり方に干渉されることに憤りを感じました。 しかし、1996年には100近くあったウェブサイトは、1998年初めにはわずか6つしか残っていませんでした。 タッパーウェア社の渉外担当ディレクター、ローリー・ホール氏は、この方針をFortune誌に次のように説明している。 “コンサルタントが対面で行う製品のデモンストレーションや顧客サービスは、インターネット環境では十分に提供できないと考えています。” 翌年、その立場から一転して、タッパーウェアは自社のウェブサイトで商品を販売する計画を発表しました。

1998年に売上と利益はさらに減少しました。 売上は 11 億ドルに減少し、2 年前に Premark から切り離されて以来、21% 減少しました。 純利益は6900万ドルに落ち込み、1992年の赤字決算以来、最低の利益となった。 国内売上高の減少は、米国における独立系販売会社のさらなる浸食が一因となりました。 国際的には、中南米と日本での売上が低迷し、全体の成長にとって最大の脅威となりました。

1990年代後半、タッパーウェアは米国での持続的な売上減少に対抗するために、いくつかの戦略を追求しました。 流通経路の多様化は、その戦略の 1 つであった。 タッパーウェアは、インターネット、テレビのインフォマーシャル、ショッピング モールのキオスクで販売する計画を持っていました。 製品ラインの多様化もその一つである。 1990年代半ばから後半にかけて、タッパーウェアは、キッチンツール、小型キッチン家電、子供向け製品など、新しい製品分野への進出を図っていました。 タッパーウェアは、1998 年 4 月に「Demo in a Box」という新しい販売手法を導入しました。 コンサルタントが、レシピ、エプロン、招待状、ビデオおよびオーディオ トレーニング テープなどが完全に装備されたこのボックスを購入することができました。 国際的には、タッパーウェアは新しい地域に進出し、独立した販売力を拡大し続けました。

より伝統的な小売店への進出に希望を見出すアナリストもいましたが、1997 年から 1999 年の間に同社の株価が 63% 下がったことからもわかるように、ウォール街の全体的な信頼度は低くなっています。 しかし、頻繁にパーティを開いたり参加したりする顧客の関心を高く保つために、ホステスのインセンティブとともに新製品が毎月発表され、顧客の忠誠心は強く保たれていました。

New Millennium

Tupperware は 2000 年末に化粧品と栄養製品の直販を行う、ダラスの BeautiControl Inc. 買収額は約6,000万ドルでした。 2002 年、Tupperware は、有名ブランドの大量小売販売を Target 百貨店 (および、Kroger 食料品店) で試みました。 しかし、この事業の成功により家庭での販売が減少したため、8 か月後に中止されました。

Tupperware は、従来の市場の上端と下端からの競争に直面していました。 GladWare や Ziploc の安価な使い捨てプラスチック容器はスーパーマーケットで販売されており、市場縮小のライバルである Rubbermaid Newell Inc.にとってはより挑戦的であったようです。 ラバーメイド社の関係者は、ラバーメイド社の製品は食品用というよりゴミ用と揶揄し、真の競争相手は高級小売店のウィリアムズ・ソノマ社であると認識していた。 それは、キッチン用品や調理器具に焦点を当てた The Pampered Chef, Ltd. でした。

この時点で、タッパーウェアの北米での売上は 5 分の 1 に過ぎませんでした。 この頃、タッパーウェアの売上は北米の 5 分の 1 しかありませんでした。 同社は中南米、特に化粧品での成長を求めていました。

2003年と2005年にレイオフが行われました。 タッパーウェアの唯一の米国施設は、サウスカロライナ州ヘミングウェイにある工場で、配送センターとしての役割も果たしていました。 同社は、現地の市場に合わせて日本に工場を設立していましたが、2003年に日本の製品開発センターを閉鎖し、フロリダとベルギーに設計部門を残しました。 タッパーウェアは、中国を含む世界各地に工場を持ち、直接販売が解禁されるまでは、製品はすべて小規模な小売店を通じて販売されていました。 タッパーウェアは、製品の約半分を外注することを目指していました。

米国では、タッパーウェア パーティーが、時間に追われ、楽しい社交の場を求める洗練された新世代の女性たちによって受け入れられていました。 ニューヨークタイムズ紙は、この儀式を「本のないブッククラブの会合」と表現しました。 少なくともマンハッタンでは、イベントのタイミングが午後の終わりから夕方に移ったため、招待客はお茶ではなくカクテルを飲まされるようになりました。 2003年、同社は1,700人のコンサルタントを抱えていたイギリスでの直販事業を停止しましたが、他の流通の選択肢は残していました。 野菜を保存するための通気性の良い容器や、アコーディオンのように折りたたみ可能な容器などが代表的な新製品であった。 2005 年、ブランド名を変更

「マルチブランド、マルチカテゴリー直販企業」としてのアイデンティティを反映し、2005 年 12 月、社名を Tupperware Brands Corporation に変更しました。 同時に、Sara Lee社の直販美容用品ラインを約5億6千万ドルで買収し、美容分野のビジネスを強化しました。 この買収により、今後の成長の柱と期待されていた美容用品は、タッパーウェアの総売上の3分の1以上を占めるようになりました。

主要部門

ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、北米、BeautiControl North America.

主要な競合会社

Avon Products Inc.、Mary Kay Inc.The Pampered Chef, Ltd.; Williams-Sonoma, Inc.

Chronology

  • Key Dates
  • 1942 Earl Tupper が食品保存に適したプラスチック素材を開発
  • 1946 Earl S. Tupper Company 設立
  • 1947塗料缶の蓋から、タッパーウェアによる気密シールがデザインされ、収益は 500 万ドルに達成 1946 年、Airl S. Tupper Company 設立。
  • 1951年 タッパーウェアは小売販売を中止し、ホームパーティー方式を採用。
  • 1954年 約9000人の独立系セールスコンサルタントのリーダー、Brownie Wiseがビジネスウィークの表紙に登場する初の女性記者に。
  • 1996年 Premark International（旧RexallおよびDart International）からタッパーウェアが分離独立。
  • 2000年 BeautiControl直販化粧品事業を買収。
  • 2005年 Tupperware Brands Corporationに改名、Sara Leeの美容用品事業買収。 1946年 Earl S. Tupper Companyとして設立
  • 従業員数: 5,900
  • 売上高：12.8億ドル（2004年）
  • 証券取引所。 ニューヨーク
  • Ticker Symbol: NAIC: 422130 Sanitary Food Containers Wholesaling; 326199 Kitchen Utensils, Plastics, Manufacturing

Further Reference

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