-
34shares
Miért olyan nehéz és fájdalmas a szakítás? Miért nehéz egy új országba költözni? Miért tűnik kényelmetlen egy másik autó vezetése? Míg a magány érzései nagy szerepet játszanak, az ok, amiért annyira utálod ezt az érzést – a változás.
A változásgörbe megmagyarázza, hogy az emberek hogyan mennek keresztül a változás különböző fázisain, legyen az egy szervezetben vagy a magánéletben.
Ez a cikk a következőket tartalmazza:
- Hogyan működik a változás
- A változásgörbe 4 fázisa
- Az egyes fázisok jellemzői
- Hogyan lehet az egyes fázisokat és a teljes változást jobban kezelni
Amikor egy változással találkozol, az elfogadás és alkalmazkodás folyamatán mész keresztül, ami idővel történik, ezt hívják változásgörbének. Az eltelt idő függ a személyiségedtől, a körülményektől és magától a változástól.
Ha például át kellett költöztetned a tévét az egyik szobából a másikba, lehet, hogy néhány napig nem fog tetszeni az új elrendezés, de néhány nap múlva elfelejted. Ha új házba költöznél, néhány hétre lenne szükséged az alkalmazkodáshoz. Ha új városba költözne vagy új munkahelyet vállalna, talán hónapokba telne, mire megszokná.
Miért félnek az emberek a változástól?
Az emberek utálják a változást. Lehet, hogy rugalmasnak tartod magad, mint egy balett-táncos, de a tested nem fogadja tárt karokkal a változást. Az agyad jobban szeret a megszokott talajon mozogni.
Hogy a tested normálisan működjön, az idegsejtjeidnek nagy erőfeszítéseket kell tenniük. Hogy ezt az erőfeszítést leegyszerűsítse, az agyad rutint épít a szokásaid köré, ami lehetővé teszi, hogy robotpilótán haladj végig a napodon.
Képzeld el, hogy a cipőfűződet úgy kell bekötnöd, hogy minden egyes alkalommal végiggondolod, hogyan csináld. Most szorozza meg ezt az erőfeszítést a légzéssel, a járással, a látott tárgyak feldolgozásával vagy a veszélyre való reagálással. Ha minden apró művelethez tudatos gondolkodásra lenne szükség, az agyadnak sokkal több energiára és feldolgozási teljesítményre lenne szüksége.
Ehelyett az agy inkább a rutin részeként szívja magába a viselkedésmódokat. A szokásaidat az agyad bazális ganglionoknak nevezett része irányítja. Képzeld el az agyadat úgy, mint egy réteges hagymát, és kezdd el rétegről rétegre hámozni.
A bazális ganglionok mélyen belül helyezkednek el, miután a nagy részét lecsupaszította. Az agyad ezt a részt az evolúció évmilliói során az emlősöktől vitte át, még az ember megjelenése előtt.
A bazális ganglionok kevés agyi teljesítményt igényelnek az olyan megszokásból adódó feladatok elvégzéséhez, mint a beszéd, a járás vagy a megfigyelés. Ha azonban gondolkodást kell alkalmaznunk, a neokortex lép a képbe. A neokortex teszi Önt okos állattá, és ez az oka annak, hogy terveket készít, problémákat old meg és újít meg.
A gondolkodás magasabb minősége azonban idő és energia árán valósul meg. A tudatos gondolkodás lassabb és megterhelő az agy számára. Ennek bizonyítéka az, hogy egy probléma megoldásával töltött órák után mennyire nehéznek érzi a fejét. Ha egy órát kocogna, kétségkívül fizikailag kimerülne, de az agya friss maradna.
Agya az egyensúlyt, az úgynevezett homeosztázist részesíti előnyben. Minden változás, legyen az pozitív vagy negatív, az egyensúly megbontásaként hat. Ennek eredményeképpen az agyad harcol a rossz szokások feladása és a jó szokások ápolása ellen.
Az agyadat akár ördögnek is tekintheted, mert arra késztet, hogy cigarettára vágyj, miután leszoktál a dohányzásról, vagy arra csábít, hogy otthon maradj, ahelyett, hogy kialakítanád a testedzés szokását. De nem te vagy a hibás az ilyen viselkedésért, mert az agyad csak az egyensúly ellen harcol, amelyet te segítettél neki felépíteni.
Nem te vagy, hanem én vagyok az evolúció.
Hogyan reagál az agyad a változásra
Minden alkalommal, amikor változáson mész keresztül, az agyad egy sor fázison megy keresztül, amelyet változásgörbének nevezünk. A koncepciót először Elisabeth Kubler-Ross vetette fel az 1960-as években.
Elmondása szerint minden beteg, aki tudja, hogy gyógyíthatatlan betegségben szenved, a változással szembeni ellenállás pszichológiája miatt a gyász különböző szakaszain ment keresztül. Ugyanez az elmélet az élet különböző területeire is érvényes, és a menedzsment szakemberei kiterjedt tanulmányokat végeztek róla.
Az eredetileg javasolt elméletet Kubler-Ross-változási görbének is nevezik. John Kotter ugyanezt a koncepciót alkalmazta a vezetésre a Leading Change című könyvében. Ezért a modellre néha a Kotter-változási görbe kifejezéssel hivatkoznak. Ez az egyik a különböző változásmodellek közül, a többi példa az ADKAR és a Lewin-modell.
Vegyünk például két különböző esetet, amikor egy nagy változás előtt állunk. Az egyik a kapcsolatokkal kapcsolatos változás, a másik pedig a munkára vonatkozik.
1. Szakításon mész keresztül, mert a partnered dobott
2. Az a technológia, amit éveken át tanultál, eltűnik a piacról, és most a nulláról kell megtanulnod egy új mechanikát
Amint végigolvasod a cikk további részét, észre fogod venni, hogy mennyire feltűnően hasonló a gondolatmenetük, annak ellenére, hogy mindkét változás szöges ellentétnek tűnik.
Melyik a változásgörbe 4 szakasza?
Minden jelentős változás a változásciklus 4 különböző szakaszán megy keresztül az alábbiak szerint. A görbét változásgörbe diagramnak is nevezik. Mindkét példaesetet szakaszonként fogom ismertetni.
1. szakasz – Tagadás:
A változás első szakasza a változás elutasítása. Úgy kerülöd a témát, mintha mi sem történt volna, sőt, továbbra is úgy teszel dolgokat, mint korábban. Millió okot találsz arra, hogy másokat okolj a változásért, és még azt sem vagy hajlandó elfogadni, hogy a változás hatással van rád.
Egyszerű szavakkal, tagadásban vagy, és a viselkedésed érzelmi válasz a változásra.
Tagadás szakítás után:
Ha a partnered dobott téged, kezdetben úgy teszel, mintha mi sem történt volna. Úgy gondolod, hogy a szakítás nem zavart téged. Még azt is feltételezheted, hogy a szakítás csak átmeneti, és a partnered hamarosan visszarohan hozzád.
Tagadás egy technológiai váltás után:
Még az új technológia térnyerése után is azt hiszed, hogy a régi még mindig a legjobb. Néhány dolgot, amivel az új technológia dicsekszik, a régi módszerekkel sikerül megcsinálnod. Az új technológiát felesleges hype-nak tartod, és úgy gondolod, hogy az emberek előbb-utóbb vissza fognak térni a régi szabványokhoz. Nem vesződsz azzal, hogy az ujjadat az új technológiára tedd.
2. szakasz – Ellenállás:
Amint telik az idő, rájössz, hogy a dolgok nem fognak visszatérni a normális kerékvágásba. Attól félsz, hogy a változás valódi, és hogy még rosszabb legyen, végleges. Megbántva, demotiváltnak és túlterheltnek érzed magad. Elhallgatsz és keveset beszélsz a változásról. Tehetetlennek érzed magad, elkap a változás és megkérdőjelezed a döntést.
De valahol mélyen legbelül rájössz, hogy a változás sokkal jelentősebb, mint korábban gondoltad. Már nem tagadod, hogy a változás megtörténik, de nem is fogadod el. Mit teszel tehát? Ellenállsz neki. Hibákat keresel az új módszerekben, megtalálod azokat az eseteket, amikor nem működnek, és megpróbálsz a régi és az új módszerek között a felszínen maradni.
Az első két szakaszt, a tagadást és az ellenállást a görbe bal oldalának tekintjük. Az ellenállás szakaszának alját, a görbe legmélyebb pontját a kétségbeesés völgyének nevezik.
A szakítás utáni ellenállás:
Amikor nem hallasz vissza a partneredtől, és a próbálkozásaid a foltozásra kudarcot vallanak, a valóság beléd ivódik. Elkezdesz félni attól a ténytől, hogy a partnered nem jön vissza. Megpróbálsz beszélni a partnereddel és rendbe hozni a dolgokat, de amikor a próbálkozásaid kudarcba fulladnak, dühössé és tehetetlenné válsz. A zaklatás az ellenállás gyakori következménye.
Elutasítja az új emberekkel való randizás gondolatát, mert úgy érzi, hogy az előző volt a legjobb, és nem tud elfogadni egy új kapcsolatot. Olyan indokokat találsz ki vigasztalásul, mint például, hogy a partnered elfogadta olyannak, amilyen vagy, hogy hihetetlen volt a kémia kettőtök között, és miegymás.
ellenállás egy technológiai váltás után:
Amikor észreveszed, hogy a kedvenc technológiád apránként elhalványul, bosszankodni kezdesz. De azt is észreveszed, hogy az új technológia átveszi a hatalmat, és jobb dolgokat csinál, amire a te technológiád már nem képes. Ezért ellenállsz azáltal, hogy harcolsz ellene.
Megemlíted azokat a területeket, amelyeket kipróbáltál, de nem sikerült az új módszerekkel. Okokat hozol fel, hogy az új stílus miért fogyaszt több időt, vagy miért volt jobb a régi technológia.
3. szakasz – Felfedezés
A 3. szakasztól kezdve a görbe jobb oldalának vagy pozitív részének tekintjük. Az ellenállás és a végtelen csaták megvívása után elfogadod, hogy változtatnod kell. Ha ezt a fázist eléri, akkor a változásgörbe jobb oldalára lépett.
Noha még mindig nem kedveli a változást, elkezdi megkísérelni, hogy a dolgok működjenek. Időt töltesz tervezéssel, ötletek generálásával és kockázatvállalással. Túljutsz az egódon, elkezdesz segítséget kérni és segítséget is nyújtani. Elkezdesz azon gondolkodni, hogy talán tudsz alkalmazkodni az új változáshoz.
De az, hogy beléptél a felfedező szakaszba, nem jelenti azt, hogy nem csúszhatsz vissza az ellenállásba. Az emberek gyakran és akár többször is ugrálnak e két fázis között.
Felfedezés szakítás után:
Amint egyre több idő telik el, rájössz, hogy a partnereddel való kapcsolatod lezárult. Elkezdesz új emberekkel ismerkedni, randizni mész, és fontolóra veszed egy új kapcsolat lehetőségét. Időnként azonban visszaesel a régi érzéseidhez, amikor az új párodat összehasonlítod az előző partnereddel. Tartózkodik attól, hogy új kapcsolatba lépjen, mert más érzés, még akkor is, ha olyan emberrel találkozik, aki jobban bánik Önnel, mint az előző partnere.
Felfedezés a technológiaváltás után:
Az idő múlásával rájön, hogy meg kell tanulnia az új technológia csínját-bínját. Elkezdesz kísérletezni, és megkedveled bizonyos aspektusait. Néhány új funkció arra késztet, hogy elhidd, talán te is meg tudod csinálni, és a téma szakértőjévé válsz.
Elkezded megragadni a szakértőktől származó tudást, és megosztod a tanultakat másokkal. Kipróbálod az elérhető új funkciókat, hogy lásd, mit tudnál jobban csinálni.
Amikor az új technológia egyes részei nehéznek tűnnek, mert még nem fejlesztettél ki elég szakértelmet, az ismertség miatt visszazuhansz a kedvenc régi technológiádhoz.
4. szakasz – Elkötelezettség
Elérkezettnek érzed a múltat, és előre tekintesz a jövőbe. Már nem hasonlítod össze a régit az újjal. Úgy érzed, uralod a friss légkört, amit magadévá tettél. Amikor kihívással szembesülsz, erősen gondolkodsz a megoldáson. Az új világban való működéshez szükséges tudás nagy részét már megszerezted.
Amikor már az elköteleződési fázisban vagy, nem valószínű, hogy visszacsúszol a másik arcodba. Amint az emberek belépnek ebbe a fázisba, a hétfői blues többé nem fordul elő.
Elköteleződés szakítás után:
Miután néhány randin részt vettél, megérted, hogy minden kapcsolatnak vannak hibái, és az előzőnek is voltak. Megtanulsz új szemszögből tekinteni a jelenlegi kapcsolatodra. A jelenlegi partneredet tartod a valaha volt legjobbnak, és elgondolkodsz azon, hogy miért kellett egyáltalán a régi kapcsolatodban lenned.
Ebben a pillanatban még ha a régi partnered ki is akarná békíteni, te gondolkodás nélkül visszautasítanád. Imádod a kapcsolatot, amelyben jelenleg élsz.
Elkötelezettség egy technológiai váltás után:
Mihelyt megbarátkozol az új technológiával, rájössz, milyen klassz funkciók vannak benne, és milyen egyszerű a megvalósításuk. Nevetsz magadon, amiért korábban a nehezebb módon csináltad a dolgokat. Felhúzod a zoknidat, hogy szakértelmet fejlessz az új témában, és minden nap magadtól tanulsz új dolgokat.
Hogyan kezeld a változást:
Amikor jelentős változásról van szó, kétféle helyzetben találhatod magad.
1. Ön maga éli át a változást
2. Olyan emberek között van, akik épp a változáson mennek keresztül. Lehet, hogy Ön a vezető vagy menedzser, akinek az a feladata, hogy az embereket végigvezesse a változáson.
A tagadás felismerése és az arra való reagálás
Hogyan ismerjük fel a tagadást
Amikor az emberek tagadáson mennek keresztül, az emberek valami ilyesmit mondanak:
- Ez a változás engem nem fog érinteni
- Az egész dolog hamarosan megbukik, és minden olyan lesz, mint régen
- Nem fogok emiatt aggódni
- A változás csak átmeneti
Milyen lépéseket kell vezetőként tennie a tagadással kapcsolatban
- Tegye meg! ne tegyen drasztikus lépéseket a tagadásra
- Tudja, hogy az ilyen viselkedés várható és normális
- Adja meg az embereknek a szükséges időt
- Ne próbálja siettetni az embereket a helyes oldalra
Az ellenállás felismerése és az ellenállás elleni fellépés
Hogyan ismerje fel az ellenállást
A leggyakrabban, az ellenállásban lévő emberek olyan dolgokat mondanak, mint pl:
- Már megpróbáltam, és nem működött
- Nincs annyi időnk, amennyi kell
- Ez a rész csúnyán megbukott
- Várom, hogy …
Milyen lépéseket kellene vezetőként tenned az ellenállással kapcsolatban
- Hagyd, hogy az emberek maguk is érezzék a változást
- Beszélj az emberekkel, mint egy csapat
- Ne próbáld logikával meggyőzni az embereket, mert amikor az emberek harcolnak a változás ellen, még a legésszerűbb tények is csak süket fülekre találnak
- Hallgassuk meg, ahogy az emberek kibontakoznak
Az elfogadás felismerése és az elfogadása alapján való cselekvés
Hogyan ismerjük fel az elfogadást
Az emberek ezeket a szavakat használják, amikor átmennek az elfogadásba:
- Hadd lássam, mit tudok tenni ez ügyben
- Van néhány ötletem
- Mi lenne, ha így csinálnánk
- Egy csapatban, találhatunk megoldást
Milyen lépéseket kell vezetőként tenned az ellenállással kapcsolatban
- Tudatában kell lenned, hogy az emberek többször is átcsúszhatnak az elfogadásból az ellenállásba
- Ne várd el mindenkitől, hogy a görbe bal oldaláról a jobb oldalára ugyanannyi idő alatt lépjen át
- Az embereknek maguktól kell átmenniük az elfogadásba, a te erőltetésed nélkül
- Jutalmazd és motiváld, amikor az emberek megmutatják, hogy az elfogadás jellemzőit
Az elkötelezettség azonosítása és az alapján való cselekvés
Hogyan ismerjük fel az elkötelezettséget
Az emberek az alábbiak szerint mondják és viselkednek, amikor végre átmennek az elkötelezettségbe
- I hosszú utat jártam be
- Nem akarok visszamenni soha
- Sokat fejlődtem a változáson keresztül
Milyen intézkedéseket kell vezetőként tenned az elkötelezettséggel kapcsolatban
Hát, Az elköteleződés fázisa a legboldogabb hely a vezető számára, és nem sok mindent kell tennie. De ne felejtsen el időt szakítani az ünneplésre és a szórakozásra.
Néhány tény a változásgörbéről, amit tudnod kell
- A változás felzaklatja és megzavarja az agyad által preferált egyensúlyt
- Mindenki más szemüvegen, a saját szemének lencséjén keresztül nézi ugyanazt a változást, nem a tiédből
- A különböző emberek különböző utakat járnak be, és az egyes szakaszokban ellentétes viselkedést mutatnak
- Néhány ember talán soha nem jut el a görbe bal oldaláról a jobb oldalára
- Normális, hogy az emberek átmennek a változás szakaszain, és amikor ez megtörténik, ne feltételezd, hogy az illető már nem ugyanaz a személy
Konklúzió
A változás soha nem könnyű, és soha nem is lesz az. Nem tudod abbahagyni a változás gyűlöletét. Ha egy masszív változást könnyűnek találsz, akkor szinte biztos, hogy tagadásban vagy.
Ne próbáld meg elsietni a változást, és ne várd el, hogy a változás során a viselkedésed megegyezzen valaki máséval.
Ne erőltesse át magát a változáson sem. A saját tempódban kell végigmenned a változás görbéjén. Mivel tudod, hogy az emberek milyen viselkedést mutatnak a változás során, maradj türelmes, és hagyd, hogy a változás idővel beléd ivódjon. Minél jobban sietsz, annál nehezebbnek fogod érezni a változást.
Ne hagyd, hogy a változás túlságosan zavarjon, mert végül is a változás egyetlen kiszámítható dolog, hogy előbb-utóbb jön egy másik.
Célom, hogy segítsek 1 millió embernek megvalósítani az álmait. Oszd meg a cikket és segíts nekem ebben a küldetésben.
Nem kell jutalom ahhoz, hogy csatlakozz a produktív klubhoz, ugye?
-
34shares
Maxim Dsouza több mint egy évtizede kísérletezik és talál különböző időgazdálkodási technikákat a termelékenységének javítására. Erősen tisztában van azzal a ténnyel, hogy az idő korlátozott árucikk, és igyekszik minden másodpercet kihasználni. Széleskörű vezetői tapasztalattal rendelkezik startupokban, kisvállalkozásokban és nagyvállalatokban.
Egyaránt segített már különböző foglalkozású és korosztályú embereknek abban, hogy tisztán lássák céljaikat, javítsák a fókuszt, felülvizsgálják időgazdálkodási készségeiket, és tudatosítják pszichológiai kognitív elfogultságaikat.