A mai napon közzétesszük a Közösségi normák érvényesítéséről szóló jelentésünket 2020 harmadik negyedévére vonatkozóan. Ez a jelentés mérőszámokat tartalmaz arról, hogyan érvényesítettük szabályzatainkat júliustól szeptemberig, és 12 szabályzatra vonatkozó mérőszámokat tartalmaz a Facebookon és 10 szabályzatot az Instagramon.
Mi újdonság: A gyűlöletbeszéd elterjedtsége
Először szerepel a gyűlöletbeszéd elterjedtsége a Facebookon globálisan. 2020 harmadik negyedévében a gyűlöletbeszéd előfordulása 0,10% – 0,11% volt, vagyis 10 000 tartalommegjelenítésre 10-11 gyűlöletbeszéd-megjelenés jutott. A mesterséges intelligenciába való befektetéseinknek köszönhetően több gyűlöletbeszédet tudtunk eltávolítani, és több gyűlöletbeszédet tudtunk proaktívan megtalálni, mielőtt a felhasználók jelentenék nekünk. Az ebben a negyedévben elért végrehajtási mérőszámaink – beleértve azt, hogy mennyi gyűlöletbeszéddel kapcsolatos tartalmat találtunk proaktívan, és mennyi tartalom ellen tettünk lépéseket – azt mutatják, hogy haladást értünk el a káros tartalmak elfogásában. A prevalencia viszont azt becsüli meg, hogy az emberek hány százalékban látnak jogsértő tartalmat a platformunkon. Olvasson többet a gyűlöletbeszéddel kapcsolatos munkánkról.
Kiemelt végrehajtási intézkedések
Míg a COVID-19 járvány továbbra is megzavarja a tartalomellenőrzéssel foglalkozó munkatársainkat, néhány végrehajtási mutató visszatér a járvány előtti szintre. A jogsértő tartalmak proaktív felderítési arányai a második negyedévhez képest a legtöbb irányelvben emelkedtek, ami a mesterséges intelligencia fejlesztésének és a felderítési technológiáink több nyelvre történő kiterjesztésének köszönhető. Még a csökkentett felülvizsgálati kapacitás mellett is prioritásként kezeljük a legérzékenyebb tartalmakat, amelyeket az embereknek át kell vizsgálniuk, ideértve az olyan területeket, mint az öngyilkosság és az önkárosítás, valamint a gyermekmeztelenség.
A Facebookon a harmadik negyedévben a következő esetekben intézkedtünk:
- 22,1 millió darab gyűlöletbeszédet tartalmazó tartalom, amelynek mintegy 95%-át proaktívan azonosítottuk
- 19.2 millió darab erőszakos és grafikus tartalom (a második negyedévi 15 millióhoz képest)
- 12,4 millió darab gyermekmeztelenséget és szexuális kizsákmányolást tartalmazó tartalom (a második negyedévi 9,5 millióhoz képest)
- 3,5 millió darab zaklatást és zaklatást tartalmazó tartalom (a második negyedévi 2,4 millióhoz képest).
Az Instagramon a harmadik negyedévben intézkedtünk:
- 6,5 millió darab gyűlöletbeszéd-tartalom ellen (a második negyedévi 3,2 millióhoz képest), amelyek mintegy 95%-át proaktívan azonosítottuk (a második negyedévi mintegy 85%-hoz képest)
- 4.1 millió darab erőszakos és grafikus tartalom (a második negyedévi 3,1 millióhoz képest)
- 1,0 millió darab gyermekmeztelenséget és szexuális kizsákmányolást tartalmazó tartalom (a második negyedévi 481 000 darabhoz képest)
- 2.6 millió darab zaklató és zaklató tartalom (a második negyedévi 2,3 millióról)
- 1,3 millió darab öngyilkos és önkárosító tartalom (a második negyedévi 277 400 darabról)
A gyűlöletbeszédre vonatkozó proaktív felderítési arányunk növekedését az Instagramon részben az angol, arab és spanyol nyelvekre vonatkozó proaktív felderítési technológiánk fejlesztésének, valamint az automatizálási technológia bővítésének köszönhetjük. E számok ingadozására számítunk, mivel továbbra is alkalmazkodunk a COVID-dal kapcsolatos munkaerő-kihívásokhoz.
Kiegészítő irányelvek nyilvános megosztása
A mai napon frissítjük a közösségi szabványok weboldalunkat, hogy további irányelveket is tartalmazzon, amelyek több kontextust igényelnek, és nem mindig alkalmazhatók méretarányosan. Ezekhez az irányelvekhez gyakran speciális csapatoknak kell több információt gyűjteniük egy adott kérdéssel kapcsolatban, hogy döntéseket hozhassanak. Például egy elhunyt személy fiókjának eltávolítása előtt további információkra van szükségünk, általában egy családtagtól. Ezen árnyalt irányelvek esetében a végrehajtási döntések meghozatalához helyi szakértelemmel rendelkező, megbízható partnerektől vagy nyilvános hírforrásokból származó további információkat is felhasználhatunk.
Ezek közül több irányelvről már korábban is hírt adtunk. Ilyen például az az irányelvünk, amely tiltja a téves információk és ellenőrizhetetlen pletykák közzétételét, amelyek hozzájárulnak a közvetlen erőszak vagy fizikai sérülés kockázatához, valamint az az irányelvünk, amely figyelmeztető címkével látja el az érzékeny tartalmakat, például az olyan hírügynökség által közzétett képeket, amelyek gyermekmeztelenséget ábrázolnak éhínség, népirtás, háborús bűncselekmények vagy emberiség elleni bűncselekmények kapcsán. Bár ezek az irányelvek nem újak, ma további részleteket osztunk meg, hogy még átláthatóbbá tegyük végrehajtási gyakorlatunkat. A jövőben, ahogyan a skálázott irányelveinkkel is tesszük, továbbra is havonta nyilvánosan frissíteni fogjuk a közösségi szabványokat, amint olyan új irányelvek kerülnek kidolgozásra, amelyek további kontextust igényelnek.
Folyamatosan fejlesztjük technológiánkat és végrehajtási erőfeszítéseinket, hogy eltávolítsuk a káros tartalmakat a platformunkról, és biztonságban tartsuk az embereket az alkalmazásaink használata közben.
A közösségi normák végrehajtásáról szóló jelentést a félévente megjelenő átláthatósági jelentésünkkel együtt tesszük közzé, amely a felhasználói adatokra vonatkozó kormányzati kérések, a helyi törvények alapján történő tartalmi korlátozások, a szellemi tulajdonjogok visszavonása és az internet megzavarásairól szóló számadatokat osztja meg.