Que faire lorsque vous ne pouvez pas payer votre facture de la compagnie d’électricité du Mississippi
La compagnie d’électricité du Mississippi est une compagnie d’électricité au service des clients du Mississippi. Grâce au site officiel de l’entreprise, les clients peuvent en savoir plus sur les économies d’énergie, payer leurs factures et apporter des modifications à leurs comptes en ligne. Si vous avez des difficultés à payer vos factures d’énergie, vous pouvez trouver des informations sur les programmes qui aident les clients à soulager le fardeau des factures de services publics en souffrance.
Comment payer la facture
Le portail client en ligne de Mississippi Power est petit, mais pratique. Les clients peuvent voir toutes les options de paiement disponibles à partir d’un seul endroit.
Payer en ligne : Le moyen le plus pratique d’effectuer votre paiement Mississippi Power est l’accès au compte en ligne. Vous pouvez payer votre facture de Mississippi Power en ligne à l’adresse https://customerservice.southerncompany.com/Ebill/BillPay.aspx?mnuOpco=mpc&mnuType=res&WT.svl=nav_res_pmb. Vous aurez besoin de votre numéro de compte pour vous inscrire à l’accès au compte en ligne.
Payer avec une carte de crédit : Vous souhaitez effectuer un paiement sans vous inscrire à un compte ? Vous pouvez utiliser le service Bill Matrix pour payer votre facture avec une carte de crédit. Contactez Bill Matrix au 1-800-834-2073.
Paiement par courrier : Si vous voulez poster votre paiement pour Mississippi Power, vous pouvez adresser votre enveloppe avec un chèque personnel ou un mandat à :
Mississippi Power Payments
PO Box 245
Birmingham, AL 35201
Paiement dans un bureau local : Des postes de paiement locaux sont disponibles pour les paiements en personne.
Questions sur votre relevé de facturation ou votre compte ?
S’il arrive un moment où vous avez des questions sur les frais, les charges ou les frais de service de votre compte, vous pouvez contacter le service clientèle au 1-800-532-1502. Les clients peuvent également choisir de consulter le document Règles régissant le service électrique pour obtenir des renseignements détaillés sur les tarifs.
Comment fonctionnent les frais de pénalité
Mississippi Power facture des frais de pénalité si un client ne remet pas le paiement à la date indiquée sur la facture. Les clients peuvent contacter le département de service pour plus d’informations sur les frais de pénalité s’ils le souhaitent.
- Frais de paiement tardif : 4 $ si le montant total dû est supérieur à 5 $.
- Reconnexion : 40 $ (heures normales de bureau), 100 $ (après les heures normales de bureau), 50 $ (au compteur) et 75 $ (au poteau).
- Frais de collecte : 15 $ si le paiement est collecté à l’adresse de facturation.
Je ne peux pas faire un paiement
Les clients peuvent contacter le département de service au 1-800-532-1502 pour des informations sur les arrangements de paiement. Vous pouvez également vous connecter à votre compte en ligne pour demander des arrangements de paiement.
LIHEAP : Le programme de chauffage à faible revenu du Département des services humains est disponible pour les clients répondant à certaines directives de revenu. Contactez le service client ou votre département local des services humains pour plus d’informations sur le LIHEAP.
Est-ce qu’ils travailleront avec moi pour payer ma facture ?
Dites-nous comment Mississippi Power a travaillé avec vous pour faire l’historique de votre solde en souffrance.