Parhaat HIPAA-yhteensopivat tekstiviesti- ja chattisovellukset

Kunnes saat luettua tämän kappaleen, noin miljoona tekstiviestiä on lähetetty. Tämä johtuu siitä, että maailmassa lähetetään päivittäin 23 miljardia tekstiviestiä – noin 270 000 joka sekunti. Se on kätevä ja tehokas tekniikka, minkä vuoksi monet terveydenhuollon ammattilaiset käyttävät sitä yhä useammin keinona pitää yhteyttä potilaisiin ja kollegoihin.

Tekstiviestit eivät kuitenkaan ole turvallisia. Niitä ei ole salattu millään tavalla, ja ne voidaan siepata, kun niitä lähetetään tai vastaanotetaan – mitä ei voida hyväksyä, jos ne sisältävät suojattuja terveystietoja (PHI). Siksi on tärkeää käyttää HIPAA-yhteensopivia tekstiviestisovelluksia, jotka välittävät henkilökohtaisia tietoja turvallisesti.

Suojattujen tekstiviestisovellusten merkitys

Turvalliset tekstiviestisovellukset terveydenhuollon laitoksille ovat välttämättömiä, jotta voidaan varmistaa, että organisaatio ja muut HIPAA:n piiriin kuuluvat yksiköt noudattavat HIPAA Security Rule -säännön hallinnollisia, fyysisiä ja teknisiä vaatimuksia.

Vaikka ne muistuttavat kaupallisesti saatavilla olevia viestisovelluksia ja tarjoavat samaa nopeutta ja mukavuutta, terveydenhuollon organisaatioille tarkoitetuissa suojatuissa tekstiviestisovelluksissa on myös mekanismeja, joilla suojataan PHI-tietoja ja estetään niiden luvaton paljastaminen. Alla on viisi HIPAA-yhteensopivaa tekstiviestisovellusta, joiden avulla voit viestiä tehokkaasti potilaiden ja kollegoiden kanssa.

Tässä on 5 parasta HIPAA-yhteensopivaa puhelinsovellusta

OhMD

OhMD on yli 300 000 terveydenhuollon ammattihenkilöstön käyttämä HIPAA-yhteensopiva tekstiviestitietovälitysalusta, jonka avulla voit lähettää ja vastaanottaa vastaanottolomakkeita, kyselyitä, kuvia ja tiedostoja. Voit myös lähettää ajanvarausmuistutuksia. OhMD sisältää yli 50 EHR-integraatiota.

Ainutlaatuinen ominaisuus on OhMD:n videokäynneillä käytettävissä oleva kaksisuuntainen tekstiviestipotilaan tekstiviesti. Voit lähettää tekstiviestin samasta paikasta, josta käynnistät potilaan videokäynnin.

Ja sen sijaan, että potilaiden tarvitsisi ladata sovellus tai käyttää eri järjestelmää videolääkärikäyntiä varten, potilaat saavat palveluntarjoajalta tekstiviestin, jossa on linkki, joka käynnistää videon suoraan mobiiliselaimesta tai tietokoneelta.

TigerConnect

TigerConnectin avulla voit synkronoida viestejä eri laitteiden, kuten puhelimen ja tietokoneen, välillä, ja sen avulla voit myös palauttaa viestin, jos lähetät sen väärälle henkilölle. Muita keskeisiä ominaisuuksia ovat

• Prioriteettiviestit, jotka asettavat tärkeät viestit saapuneiden viestien alkuun ja lähettävät tavallisesta tekstiviestistä poikkeavan hälytyksen
• Mahdollisuus luoda ryhmiä työnkulkuyhteistyön parantamiseksi ja nähdä, milloin tiimin jäsenet ovat lukeneet viestisi
• Lähetettyjen viestiesi automaattinen pyyhkiminen määritellyn ajan kuluttua

Yhtiön mukaan TigerConnect käyttää viestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen 256-bittistä AES-salausta. Itse viestejä ei voi kopioida, liittää tai lähettää eteenpäin. Lisäksi käyttäjien on todennettava henkilöllisyytensä yksilöllisellä käyttäjätunnuksella ja salasanalla, ennen kuin he pääsevät käsiksi tietoihin TigerConnectin suojatun viestialustan kautta.

TigerConnectille on myönnetty HITRUST-sertifiointi, mikä tarkoittaa, että se täyttää kaikki HITRUST CSF Assurance Programin tietoturvavaatimukset.

TigerConnectin hinnoittelu on saatavilla pyynnöstä.

Halo Health

Amazon Web Servicesin kautta isännöimä pilvipohjainen järjestelmä Halo Health tarjoaa HIPAA:n mukaisen suojatun tekstiviestisovelluksen, jonka avulla palveluntarjoajat pystyvät lähettämään ja vastaanottamaan PHI:hen liittyviä viestejä. Tämä lisää tehokkuutta ja vähentää terveydenhuollon lääkäreiden vastuuta.

Keskeisiin ominaisuuksiin kuuluvat viestin tilailmoitukset, automaattinen edelleenlähetys lähettäjäilmoituksella ja ”turvallinen teksti”, jonka avulla käyttäjät voivat aloittaa uusia viestiketjuja minkä tahansa vastaanottajan kanssa tai jatkaa vanhempaa tekstiviestiketjua.

Viestejä voi myös seuloa ja antaa hälytyksiä, kun aiottu vastaanottaja ei ole tavoitettavissa. Valinnaisen integraation järjestelmän ADT-syötteen kanssa avulla voit liittää potilaan perusterveydenhuoltotietoja suojattuun tekstiviestiketjuun suojatun tekstiviestisovelluksen sisällä.

Hintatarjouksen saamiseksi sinun on otettava suoraan yhteyttä yritykseen.

Providertech

Providertech antaa terveydenhuolto-organisaatioille mahdollisuuden tarjota potilaille parempaa hoitoa, parempia hoitotuloksia ja parempia kokemuksia hyödyntämällä mobiiliteknologiaa, tekoälyä ja syvällistä kliinistä asiantuntemusta potilaiden tavoittamiseksi silloin ja siellä, missä he tarvitsevat hoitoa.

Providertechin CareMessenger on HIPAA-yhteensopiva tekstiviestialusta, jonka avulla palveluntarjoajat ja terveydenhuoltokäytännöt voivat lähettää turvallisesti viestejä potilaille ja muille terveydenhuollon ammattilaisille lähettämällä HIPAA-yhteensopivia tekstejä, valokuvia ja asiakirjoja. Salaus varmistaa, että arkaluonteiset tiedot pysyvät turvassa. Lisäksi käyttäjien on todennettava henkilöllisyytensä, ennen kuin he voivat käyttää tekstiviestejä.

Suojattu tekstiviestialusta integroituu useimpiin tärkeimpiin EHR-järjestelmiin, käytäntöjen hallintajärjestelmiin ja organisaatiohakemistoihin, minkä ansiosta voit automatisoida räätälöityjä työnkulkuja yksilöllisten liiketoimintatarpeidesi mukaan. Kaksisuuntainen alusta vastaa moniin potilasviestinnän yleisiin haasteisiin, kuten puhelinpäivystyksen poistamiseen, mikä vähentää puhelinsoittoihin ja viestien jättämiseen kuluvaa aikaa sekä sekä lääkäreiden että potilaiden turhautumista. Se edistää myös potilaiden parempaa sitoutumista, mikä johtaa parempiin kliinisiin hoitotuloksiin.

Yksi terveydenhuoltojärjestelmä esimerkiksi hyödyntää suojattua tekstiviestintää auttaakseen perheväkivallasta kärsiviä potilaita pitämään tiheämmin yhteyttä käyttäytymisterveydenhuollon palveluntarjoajaan ja case manageriin. Lisääntyneen yhteydenpidon seurauksena potilaat tuntevat olonsa turvallisemmaksi ja väkivallan riski on pienempi.

Providertechin HIPAA-tekstiviestialusta toimii Microsoftin Azure Cloud -pilvipalvelussa, mikä takaa HITRUST CSF Assurance Program -turvallisuusvaatimusten noudattamisen.

Voit ottaa yhteyttä Providertechiin saadaksesi räätälöidyn ratkaisun ja hinnoittelupaketin, joka vastaa organisaatiosi tarpeita.

Spok

Spok ei ainoastaan tarjoa suojattuja viestinvälitysominaisuuksia, vaan se integroituu myös sähköiseen potilastietojärjestelmään (EHR) ja muihin kliinisiin järjestelmiin. Tämä HIPAA-vaatimusten mukainen tekstiviestisovellus auttaa sinua virtaviivaistamaan työnkulkuja ja pitämään PHI:n turvassa.

Lisäksi Spok säilyttää viestit, jotta sinulla on täydellinen kirjausketju. Se tarjoaa myös lähetetyt ja luetut kuitit. Muita ominaisuuksia ovat salaus, mahdollisuus lukita sovellus, automaattinen viestien poisto ja laitteesi etäpyyhintä.

Yksi Spokin mielenkiintoisimmista ominaisuuksista on Spok Device Preference Engine (DPE). Tämä varmistaa, että viestit lähetetään oikeille henkilöille laitteisiin, joilla he haluavat vastaanottaa viestejä. Kun otetaan huomioon viestin prioriteetti – Matala, Normaali tai Korkea – viesti lähetetään tietylle laitteelle kiireellisyystason perusteella.

Palveluntarjoaja voi esimerkiksi valita, että kiireelliset viestit lähetetään hänen älypuhelimeensa, joka hänellä on aina mukanaan. Matalan prioriteetin viestejä varten hän voisi valita, että ne lähetetään hänen sähköpostitililleen, jolloin nämä viestit eivät tukkisi hänen älypuhelintaan.

Löytääksesi hinnoittelupaketin, joka sopii parhaiten organisaatiosi tavoitteisiin ja vaatimuksiin, ota yhteyttä yritykseen saadaksesi tarjouksen.

HIPAA-yhteensopivan tekstiviestisovelluksen valitseminen

Nykyaikaisessa kiireisessä maailmassa kyky viestiä potilaidesi kanssa tehokkaalla ja turvallisella tavalla on tärkeämpää kuin koskaan. Koska tekstiviestien käyttö lisääntyy jatkuvasti, on ratkaisevan tärkeää, että käytössäsi on turvallinen järjestelmä, joka suojaa PHI-tietoja, jotta voit ylläpitää vaatimustenmukaisuutta ja viestintää samalla kun vähennät vastuuta.