Para reservar entradas
Por favor, llame al 514-399-5101 o envíe un correo electrónico a [email protected] y un representante de ventas de pasajeros estará encantado de ayudarle o de reservar en línea a continuación. Se recomienda encarecidamente reservar. Recibirá una confirmación de su reserva y del pago por correo electrónico.
Nuestro Centro de Atención al Cliente está abierto de lunes a viernes de 9:00 am a 9:00 pm EST, durante todo el año. Nuestro depósito está abierto diariamente de 7:00 am a 7:00 pm de junio a octubre. Los billetes pueden recogerse un día antes o en la mañana de la salida del tren (tenga a mano la confirmación de la reserva). Los billetes se reservan por vagón, pero los asientos son abiertos y le recomendamos que llegue justo antes de las 7:30 de la mañana de la salida para asegurarse de que se cumplen sus requisitos de asiento.
Si no compra los billetes por adelantado, los billetes restantes se pueden comprar el día anterior y la mañana de la salida del tren, según la disponibilidad.
Pago
Las tarifas se cobran en fondos canadienses, incluyen todos los impuestos y se pagan con Visa, MasterCard, Discover o en efectivo. Los clientes de EE.UU. que paguen con tarjeta de crédito o pago directo verán el coste del billete convertido a fondos estadounidenses automáticamente por su institución financiera.
Cambios/cancelaciones
Las cancelaciones se aceptarán hasta 14 días antes de la fecha del viaje. Las cancelaciones recibidas con menos de 14 días y hasta 2 días antes de la fecha del viaje están sujetas a una tasa de cancelación del billete del 10%. Las solicitudes de cambio de fecha de viaje hasta dos días antes de la fecha de viaje original sólo se aceptarán como cambio, sujeto a disponibilidad y dentro de la misma temporada, es decir, en temporada alta o no alta; si no hay disponibilidad para el cambio, no habrá reembolso. Se aplicará el cambio de tarifa si procede y si el cambio de fecha no está disponible, la política de cancelación tiene prioridad
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