Pro rezervaci vstupenek
Zavolejte prosím na 514-399-5101 nebo napište na [email protected] a obchodní zástupce pro cestující vám rád pomůže nebo si vstupenky rezervujte online níže. Důrazně doporučujeme rezervaci. Potvrzení o rezervaci a platbě obdržíte e-mailem.
Naše zákaznické call centrum je otevřeno celoročně od pondělí do pátku od 9:00 do 21:00 našeho času. Naše depo je od června do října otevřeno denně od 7:00 do 19:00 hodin. Jízdenky si můžete vyzvednout den před odjezdem vlaku nebo ráno v den odjezdu (mějte s sebou potvrzení rezervace). Jízdenky jsou rezervovány po vagonech, ale místa k sezení jsou volná a doporučujeme přijít těsně před 7:30 ráno v den odjezdu, abyste měli jistotu, že vaše požadavky na místa k sezení budou splněny.
Pokud si nezakoupíte jízdenky předem, zbývající jízdenky si můžete zakoupit den před odjezdem vlaku a ráno v den odjezdu, pokud jsou k dispozici.
Platba
Jízdné je účtováno v kanadských fondech, zahrnuje všechny poplatky a platí se kartami Visa, MasterCard, Discover nebo v hotovosti. Zákazníkům z USA platícím kreditní kartou nebo přímou platbou bude cena jízdenky jejich finanční institucí automaticky převedena na americké prostředky.
Změny/zrušení zájezdu
Zrušení zájezdu přijímáme do 14 dnů před datem zájezdu. Na storna přijatá MÉNĚ než 14 dní a do 2 dnů před datem cesty se vztahuje 10% poplatek za storno letenky. Žádosti o změnu termínu zájezdu do dvou dnů před původním datem zájezdu budou přijaty pouze jako výměna, a to v závislosti na dostupnosti a v rámci stejné sezóny, tj. ve špičce nebo mimo špičku, pokud není možné provést výměnu, peníze se nevracejí. V případě potřeby bude uplatněna změna jízdného a v případě, že změna termínu nebude k dispozici, mají přednost storno podmínky
.