Imagínate esto: tu cuenta de Instagram parece ir bien por sí misma y estás produciendo constantemente contenido visual de buena calidad emparejado con subtítulos interesantes. Tu perfil está optimizado y tu enlace está en su sitio, y escribes buenas frases de llamada a la acción en las descripciones de las fotos para animar a tus seguidores a hacer clic en ellas. El recuento de seguidores parece bueno, pero ¿cómo es que el compromiso de tu contenido parece… vacío?
Da un paso atrás y examina tus publicaciones más de cerca, y comprueba tus análisis de back-end. Si has notado que las estadísticas de tu tasa de engagement han caído en picado y no has recibido la misma cantidad de likes y comentarios que antes, puede que tengas un problema de fantasmas. Concretamente, seguidores fantasmas en Instagram. Al igual que una persona desafortunada cuya cita la «fantasma» a través de un mensaje de texto o instantáneo, estas cuentas se dan a conocer siguiendo tu perfil y posteriormente no vuelven a contactar contigo. Ni likes, ni comentarios, ni shares…nada.
¿Qué son los seguidores fantasma?
Los seguidores fantasma de Instagram son cuentas inactivas que no se comprometen con tu perfil ni con tus publicaciones. También se les conoce como seguidores falsos porque la probabilidad de que estos usuarios no sean personas reales es alta. Sin embargo, esto no siempre es algo malo dependiendo de cómo veas su propósito. Si no te importa un menor compromiso y sólo quieres un mayor número de seguidores, entonces tener fantasmas flotando alrededor no es algo tan malo, ya que aumentan la percepción de tu conteo de seguidores.
Después de todo, la forma más común de que aparezcan seguidores fantasmas es cuando alguien decide comprar seguidores de Instagram. Se ha convertido en una práctica común para algunos en la industria para comprar miles de seguidores para barato, con los dos medios más comunes son la compra de un montón de seguidores inactivos (o bots) y el pago de un servicio para seguir a otros usuarios para usted con la esperanza de que siguen de nuevo. Ambos son poco fiables a su manera: lo más probable es que los seguidores comprados no se comprometan con tus publicaciones, y las cuentas seguidas tienen la oportunidad de comprometerse pero puede que ni siquiera te sigan.
Por qué considerar la eliminación de seguidores fantasma
Tener seguidores que no interactúan contigo afectará negativamente a tu tasa de compromiso, ya que la fórmula depende de dividir tu número total de interacciones (me gusta y comentarios) por la cantidad de seguidores que tienes. Multiplicando ese resultado por 100 se obtiene el porcentaje. Pero para los profesionales del marketing que buscan el ROI en las redes sociales, no se trata sólo de reportar números cada mes (aunque eso juega un papel importante).
Cómo funciona el algoritmo de Instagram es que personaliza el feed de todas y cada una de las personas (a través de la recopilación de datos a través del aprendizaje automático) de acuerdo con lo que podría gustarle a ese individuo. El algoritmo predice lo que le puede gustar a un usuario según el interés potencial en la publicación, la oportunidad de la misma y su relación con el cartel. La clave es el «interés potencial», porque es lo que más influye en el compromiso. La aplicación predice esto mirando lo que ya te ha gustado y comentado antes, y lo utiliza como base para lo que te mostrará a continuación.
Este es el mayor problema para los planes de marketing en redes sociales en Instagram cuando se trata de seguidores fantasmas. Su falta de interacción con usted o con las publicaciones de su marca significa que causan un golpe directo en su visibilidad en los feeds, no sólo en los suyos (porque pueden ser cuentas inactivas de todos modos), sino también para otros. Esto se extiende también a las secciones de Exploración y Búsqueda, donde a los usuarios se les recomiendan publicaciones atractivas de personas a las que no siguen.
Cómo eliminarlos
Por suerte, hay formas de exorcizar a estos seguidores fantasma. Si tu recuento de seguidores no es aún tan inmanejable, puedes investigar tu lista y hacerlo tú mismo siguiendo una lista de criterios. En primer lugar, comprueba su nombre de usuario: si no tiene sentido y está lleno de números extraños, puede tratarse de una cuenta vacía. A continuación, comprueba si se han molestado en cambiar su foto de perfil. Después, comprueba su biografía, la proporción de seguidores y la última vez que publicaron algo, si es que lo hicieron. Puedes bloquear a estos usuarios, pero para una limpieza rápida sin necesidad de bloquearlos, pon tu perfil en privado durante un tiempo (si es público), toca «seguidores» en tu perfil y elimina a los fantasmas haciendo clic en los tres puntos junto a su nombre de usuario. No serán notificados de su eliminación, así que no te preocupes!
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También puedes descargar aplicaciones independientes buscando limpiadores de fantasmas de Instagram en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo. Estas aplicaciones hacen todo el trabajo por ti detectando automáticamente las cuentas fantasma y permitiéndote eliminarlas, dejar de seguirlas o bloquearlas en masa. La mayoría también tiene una función que muestra el tiempo transcurrido desde que cada persona se conectó por última vez. Busca las mejores aplicaciones con buenas críticas para que sepas que harás el trabajo.
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| Aplicaciones de iOS para eliminar seguidores fantasma | Aplicaciones de GPS para eliminar seguidores fantasma |
Haz que comprobar (y purgar) los seguidores fantasma sea parte de tu rutina semanal en las redes sociales. Mantiene su cuenta saludable, aumenta la tasa de participación y, en última instancia, construye una mejor comunidad en línea.