Představte si to: zdá se, že se vašemu účtu na Instagramu daří a že neustále vytváříte kvalitní vizuální obsah spojený se zajímavými popisky. Váš profil je optimalizovaný, odkaz je na svém místě a do popisů fotografií píšete dobré fráze typu call-to-action, které povzbuzují vaše sledující, aby na ně klikli. Počet sledujících vypadá dobře – ale jak to, že se zapojení vašeho obsahu zdá být… prázdné?“
Udělejte krok zpět a prozkoumejte své příspěvky podrobněji a zkontrolujte zpětnou analytiku. Pokud jste si všimli, že vaše statistika míry zapojení prudce klesla a nedostáváte stejné množství lajků a komentářů jako dříve, možná máte problém s duchem. Konkrétně se jedná o ghost followers na Instagramu. Stejně jako nešťastník, jehož partnerka „duchařila“ prostřednictvím textové nebo okamžité zprávy, i tyto účty o sobě dávají vědět tím, že sledují váš profil a následně vás už nikdy nekontaktují. Žádné lajky, žádné komentáře, žádná sdílení… nada.
Co jsou to sledující duchové?
Sledující duchové na Instagramu jsou neaktivní účty, které se nezapojují do vašeho profilu a příspěvků. Říká se jim také falešní sledující, protože pravděpodobnost, že tito uživatelé nejsou skuteční lidé, je vysoká. Ne vždy je to však špatně, záleží na tom, jak vnímáte jejich účel. Pokud vám nevadí nižší zapojení a chcete jen vyšší počet sledujících, pak to, že se kolem vás vznášejí duchové, není tak špatné, protože zvyšují váš počet vnímaných sledujících.
Koneckonců nejčastějším způsobem, jak se objevují duchové, je, když se někdo rozhodne koupit sledující Instagram. Pro některé lidi z oboru se stalo běžnou praxí nakupovat tisíce sledujících za levno, přičemž dvěma nejčastějšími způsoby jsou nákup hromady neaktivních sledujících (nebo botů) a placení za službu, která za vás sleduje jiné uživatele v naději, že vás budou následovat zpět. Obojí je svým způsobem nespolehlivé: koupení sledující se s největší pravděpodobností nebudou zapojovat do vašich příspěvků a sledované účty mají šanci se zapojit, ale nemusí ani následovat zpět.
Proč zvážit odstranění sledujících duchů
Mít sledující, kteří s vámi neinteragují, negativně ovlivní vaši míru zapojení, protože vzorec závisí na vydělení celkového počtu interakcí (lajků a komentářů) počtem sledujících. Vynásobením tohoto výsledku 100 získáte své procento. Pro obchodníky, kteří hledají návratnost investic do sociálních médií, však nejde jen o vykazování čísel každý měsíc (i když to hraje velkou roli).
Algoritmus Instagramu funguje tak, že každému člověku přizpůsobuje jeho feed (prostřednictvím sběru dat pomocí strojového učení) podle toho, co by se mu mohlo líbit. Algoritmus předpovídá, co by se uživateli mohlo líbit, podle potenciálního zájmu o příspěvek, podle toho, jak je aktuální, a podle jeho vztahu k autorovi příspěvku. Klíčový je zde „potenciální zájem“, protože právě ten angažovanost ovlivňuje nejvíce. Aplikace to předpovídá tak, že se dívá na to, co se vám již dříve líbilo a co jste komentovali, a na základě toho určuje, co vám ukáže příště.
To je největší kámen úrazu pro marketingové plány sociálních médií na Instagramu, když se jedná o sledující duchy. Jejich nedostatečná interakce s vámi nebo příspěvky vaší značky znamená, že způsobují přímý zásah do vaší viditelnosti na kanálech – nejen u nich (protože to stejně mohou být neaktivní účty), ale i u ostatních. To se týká i sekcí Prozkoumat a Vyhledávání, kde jsou uživatelům doporučovány zajímavé příspěvky lidí, které nesledují.
Jak je odstranit
Naštěstí existují způsoby, jak tyto sledující duchy vymítit. Pokud počet vašich sledujících ještě není tak nezvladatelný, můžete svůj seznam prozkoumat a provést to sami podle kontrolního seznamu kritérií. Nejprve zkontrolujte jejich uživatelské jméno – pokud je nesmyslné a plné podivných čísel, může jít o prázdný účet. Dále se podívejte, zda se neobtěžovali změnit svůj profilový obrázek. Poté zkontrolujte jejich životopis, poměr sledujících a následovníků a také to, kdy naposledy něco zveřejnili, pokud vůbec. Tyto uživatele můžete zablokovat, ale pro rychlý úklid bez blokování nastavte svůj profil na krátkou dobu jako soukromý (pokud je veřejný), klepněte na „followers“ na svém profilu a odstraňte duchy klepnutím na tři tečky vedle jejich uživatelského jména. O svém odstranění nebudou informováni, takže se nemusíte bát!“
 |
 |
 |
 |
Můžete si také stáhnout samostatné aplikace vyhledáním aplikace Instagram ghost cleaners v obchodě s aplikacemi svého zařízení. Tyto aplikace udělají všechnu práci za vás tím, že automaticky detekují účty duchů a umožní vám je hromadně odstranit, odfajfkovat nebo zablokovat. Většina z nich má také funkci, ve které dokáže zobrazit, jak dlouho od posledního přihlášení jednotlivých osob uplynulo. Vyhledejte si ty nejlepší dobře hodnocené aplikace, abyste měli jistotu, že svou práci zvládnete!
 |
 |
| iOS aplikace pro odstranění duchů sledujících | Aplikace pro odstranění přízračných sledujících |
Zařaďte kontrolu (a čištění) přízračných sledujících do své týdenní rutiny na sociálních sítích. Udrží váš účet zdravý, zvýší míru zapojení a v konečném důsledku vám vybuduje lepší online komunitu!