Soucitná interakce

Převzetí odpovědnosti za naše pocity

S pozorováním a emocemi jsem začal slovníkovými definicemi. U potřeb se definice v Nenásilné komunikaci natolik liší od standardní slovníkové definice, že si myslím, že je lepší uvést jen použití potřeb v NVC. Potřeby jsou univerzální pro všechny lidi. Marshall říká, že v zásadě existuje sedm potřeb: Spojení, Fyzická pohoda, Upřímnost, Hra, Mír, Autonomie, Smysl. Ostatní slova na seznamu potřeb NVC jsou variantami těchto základních sedmi potřeb. Proč potřebujeme více než sedm? Pokud mluvíte s batoletem o tom, že vaše ne nenaplňuje jeho potřebu autonomie a ono tomu nerozumí, možná byste místo autonomie měli použít jiné slovo, kterému by mohlo rozumět. Potřeby nejsou specifické pro čas, místo nebo osobu. Říci: „Potřebuji, abys uklidil svůj pokoj,“ neodpovídá modelu NVC pro použití slova potřeba.

Následující tabulka pochází ze seznamu potřeb Centra pro nenásilnou komunikaci. Když se na ně podíváte, všimněte si, že potřeby mají vždy pozitivní energii. U emocí můžete mít pozitivní (uspokojené potřeby) nebo negativní (neuspokojené potřeby) emoce. Jeden z mých přátel z NVC namítl, že používám slovo negativní, protože naznačuje špatnost nebo špatnost. Mně se negativní líbí, protože mi říká, že je něco špatně (obvykle moje myšlení), a pokud identifikuji potřebu, jsem ve fázi řešení. Zaměření na problém je špatné, zaměření na řešení je dobré.

Co je důležité pro identifikaci potřeb? Když jsme v energii potřeb a uvědomujeme si své potřeby, cítíme se lépe. Hádám, že při pohledu na seznam potřeb se cítíte dobře. Pokud dokážete identifikovat něco, co vás trápí, řidiči nebo matky v mých třídách obvykle vyvolávají emoce, když někdo řekne, že mě moc nerozčiluje. Pokud dokážete identifikovat potřebu, která rozčilení způsobuje, zaznamenáte uklidňující vliv. To je důležitá součást empatie.

Jednou z věcí, která je v NVC zdůrazňována, je znalost rozdílu mezi potřebami a strategiemi uspokojování potřeb. Potřeby jsou obvykle jednoslovné a univerzální pro všechny lidi. Strategie zahrnují činnosti k uspokojení potřeb. Mám potřebu pořádkuje jasným vyjádřením potřeby. Potřebuji, abys po sobě uklidil, je vyjádřením strategie. Konkrétní osoba podniká nějakou akci. Když někomu poskytujeme empatii, je důležité zůstat u potřeb, a ne u strategií nebo rad, dokud je plně nevyslyšíme. A teprve poté přejít ke strategiím a radám, když o to požádáme. Držet se potřeb je pro většinu lidí skutečný problém, společnost nás naučila věci napravovat. Lidé nemají rádi, když je někdo „opravuje“. Naznačuje to, že je s nimi něco v nepořádku.

Klíče k převzetí odpovědnosti za emoce. (Jasné vyjádření potřeb)

1. Rozlišování mezi potřebami a strategiemi.

2. Převzetí odpovědnosti za své pocity.

3. Použití emocí k identifikaci potřeb.

Kam dál? Otestujte si svou schopnost rozpoznat jasné vyjádření potřeb pomocí výzvy Potřeby. po potřebách je další složkou Požadavky.