Nejlepší aplikace pro zasílání textových zpráv a chat v souladu s HIPAA

Až dočtete tento odstavec, bude odesláno asi 1 milion textových zpráv. To proto, že každý den je na celém světě odesláno 23 miliard textových zpráv – přibližně 270 000 každou sekundu. Je to pohodlná a efektivní technologie, a proto ji mnozí zdravotníci stále častěji používají jako způsob, jak zůstat v kontaktu s pacienty a kolegy.

Textové zprávy však nejsou bezpečné. Nejsou nijak šifrované a při jejich odesílání nebo přijímání je lze zachytit – což je nepřípustné, pokud obsahují chráněné zdravotní informace (PHI). Proto je důležité používat aplikace pro zasílání textových zpráv v souladu s HIPAA, které bezpečně přenášejí osobní údaje.

Důležitost aplikací pro bezpečné zasílání zpráv

Aplikace pro bezpečné zasílání textových zpráv pro zdravotnická zařízení jsou nezbytné k zajištění toho, aby organizace a další subjekty, na které se vztahuje HIPAA, splňovaly administrativní, fyzické a technické požadavky bezpečnostních pravidel HIPAA.

Ačkoli se podobají komerčně dostupným aplikacím pro zasílání zpráv a poskytují stejnou rychlost a pohodlí, bezpečné aplikace pro zasílání textových zpráv pro zdravotnické organizace mají také mechanismy, které chrání PHI a zabraňují neoprávněnému zveřejnění. Níže uvádíme pět aplikací pro zasílání textových zpráv v souladu s HIPAA, které vám pomohou efektivně komunikovat s pacienty a kolegy.

Tady je 5 nejlepších telefonních aplikací v souladu s HIPAA

OhMD

OhMD, které důvěřuje více než 300 000 zdravotnických pracovníků, je platforma pro zasílání textových zpráv v souladu s HIPAA, která umožňuje odesílat a přijímat formuláře pro příjem, průzkumy, obrázky a soubory. Můžete také zasílat připomenutí schůzky. OhMD obsahuje více než 50 integrací s EHR.

Jedinečnou funkcí je obousměrné zasílání SMS zpráv pacientům, které je k dispozici ve videonávštěvách OhMD. Textovou zprávu můžete odeslat ze stejného místa, kde spouštíte videonávštěvu pacienta.

A místo toho, aby si pacienti museli stahovat aplikaci nebo používat jiný systém pro videonávštěvu lékaře, obdrží od svého poskytovatele textovou zprávu s odkazem, který spustí video přímo z jejich mobilního prohlížeče nebo počítače.

TigerConnect

TigerConnect nejenže umožňuje synchronizovat zprávy mezi zařízeními, jako je telefon a počítač, ale také umožňuje odvolat zprávu, pokud ji pošlete nesprávné osobě. Mezi další klíčové funkce patří

• Prioritní zasílání zpráv, které umístí důležité zprávy na začátek doručené pošty a odešle upozornění, které se liší od běžné textové zprávy
• Možnost vytvářet skupiny pro zlepšení spolupráce při práci a zjistit, kdy si členové týmu přečetli vaši zprávu
• Automatické mazání odeslaných zpráv po uplynutí stanovené doby

Podle společnosti používá TigerConnect k odesílání a přijímání zpráv 256bitové šifrování AES. Samotné zprávy nelze kopírovat, vkládat ani přeposílat. Kromě toho musí uživatelé před přístupem k datům prostřednictvím platformy pro bezpečné zasílání zpráv TigerConnect ověřit svou identitu pomocí jedinečného uživatelského jména a hesla.

Společnosti TigerConnect byla udělena certifikace HITRUST, což znamená, že splňuje všechny požadavky na zabezpečení informací programu HITRUST CSF Assurance.

Ceny pro TigerConnect jsou k dispozici na vyžádání.

Halo Health

Halo Health je cloudový systém hostovaný prostřednictvím služby Amazon Web Services a nabízí aplikaci pro bezpečné zasílání textových zpráv v souladu s HIPAA, která umožňuje poskytovatelům odesílat a přijímat zprávy související s PHI. To zvyšuje efektivitu a snižuje odpovědnost lékařů ve zdravotnictví.

Klíčové funkce zahrnují oznámení o stavu zprávy, automatické přeposílání s upozorněním odesílatele a „bezpečný text“, který uživatelům umožňuje zahájit nové komunikační vlákno s libovolným příjemcem nebo pokračovat ve starším vlákně textové zprávy.

Můžete také zobrazovat zprávy a upozornění, když je zamýšlený příjemce nedostupný. Volitelná integrace s kanálem ADT vašeho systému umožňuje připojit základní zdravotní informace o pacientovi k vláknu zabezpečené textové zprávy v rámci aplikace pro bezpečné zasílání textových zpráv.

Pro cenovou nabídku musíte kontaktovat přímo společnost.

Providertech

Providertech umožňuje zdravotnickým organizacím poskytovat pacientům kvalitnější péči, výsledky a zkušenosti, a to s využitím mobilních technologií, umělé inteligence a hlubokých klinických znalostí, aby se dostaly k pacientům tehdy a tam, kde potřebují péči.

Providertech CareMessenger je platforma pro zasílání textových zpráv v souladu s HIPAA, která umožňuje poskytovatelům a zdravotnickým zařízením bezpečně posílat zprávy pacientům a dalším zdravotnickým pracovníkům zasíláním textů, fotografií a dokumentů v souladu s HIPAA. Šifrování zajišťuje, že citlivé informace zůstanou v bezpečí. Kromě toho musí uživatelé před přístupem k textovým zprávám ověřit svou totožnost.

Platforma pro bezpečné zasílání textových zpráv se integruje s většinou hlavních systémů EHR, systémů pro správu praxe a organizačních adresářů, což umožňuje automatizovat přizpůsobené pracovní postupy na základě vašich jedinečných obchodních potřeb. Obousměrná platforma řeší mnoho běžných problémů při komunikaci s pacienty, například eliminuje telefonování, což snižuje čas strávený telefonováním a zanecháváním vzkazů i frustraci lékařů i pacientů. Podporuje také lepší zapojení pacientů, což vede ke zlepšení klinických výsledků v péči.

Například jeden zdravotnický systém využívá zabezpečené zasílání textových zpráv, aby pomohl pacientům zažívajícím domácí násilí zůstat v častějším kontaktu s poskytovatelem behaviorální zdravotní péče a case managerem. V důsledku zvýšené komunikace se pacienti cítí bezpečněji a jsou méně ohroženi násilím.

Providertech’s HIPAA texting platform běží na platformě Azure Cloud společnosti Microsoft, což zajišťuje dodržování bezpečnostních požadavků HITRUST CSF Assurance Program.

Můžete se obrátit na společnost Providertech a vyžádat si řešení na míru a cenový balíček, který odpovídá potřebám vaší organizace.

Spok

Spok nejenže poskytuje funkce bezpečného zasílání zpráv, ale také se integruje s vaším systémem EHR a dalšími klinickými systémy. Tato aplikace pro zasílání textových zpráv v souladu s HIPAA vám pomůže zefektivnit pracovní postupy a udržet PHI v bezpečí.

Společnost Spok navíc uchovává zprávy tak, abyste měli úplnou auditní stopu. Nabízí také potvrzení o odeslání a přečtení. Mezi další funkce patří šifrování, možnost uzamčení aplikace, automatické odstranění zpráv a funkce vzdáleného vymazání zařízení.

Jednou ze zajímavějších funkcí aplikace Spok je Spok Device Preference Engine (DPE). Ten zajišťuje, aby byly zprávy zasílány správným osobám na zařízeních, na kterých chtějí zprávy přijímat. S ohledem na prioritu zprávy – nízkou, normální nebo vysokou – je zpráva odeslána na konkrétní zařízení na základě úrovně naléhavosti.

Příklad poskytovatel si může zvolit, aby mu byly naléhavé zprávy zasílány na jeho chytrý telefon, který má vždy u sebe. V případě zpráv s nízkou prioritou se může rozhodnout, že si je nechá posílat na svůj e-mailový účet, aby tyto zprávy nezahlcovaly jeho smartphone.

Chcete-li najít cenový balíček, který nejlépe vyhovuje cílům a požadavkům vaší organizace, kontaktujte společnost a vyžádejte si cenovou nabídku.

Výběr aplikace pro zasílání textových zpráv v souladu s HIPAA

V dnešním rušném světě je schopnost komunikovat s pacienty efektivním a bezpečným způsobem důležitější než kdykoli předtím. Vzhledem k tomu, že používání textových zpráv stále roste, je velmi důležité, abyste měli bezpečný systém, který chrání PHI, abyste mohli zachovat soulad s předpisy a komunikaci a zároveň snížit odpovědnost.