Bästa skrivarmärke för total kundnöjdhet
Märkeslojalitet är för dummies. Jag sa det, och jag menade det.
Jag har pratat med representanter från några av de största teknikföretagen i världen, och alla säger samma sak. Deras företags viktigaste uppgift är att skapa en värdefull produkt för sina kunder. Och det är bara skitsnack.
Dessa företag bryr sig om att tjäna pengar och ingenting annat. De är inte lojala mot dig, så det finns ingen anledning att vara lojal mot dem.
Nu när Negative Nelsons skällsord är ur vägen är jag nyfiken på att se vad det bästa skrivarmärket är. Jag har min personliga favorit, och jag ska se hur den utmanas.
Bästa skrivarmärke: Hur rankningen fungerar
Jag kommer att analysera de fyra bästa skrivarmärkena: Brother, Canon, Epson och HP. Först kommer jag att tilldela poäng på en skala från ett till fem i flera skrivaraspekter. Sedan kommer jag att rangordna den övergripande kvaliteten på varje företags laserjet- och bläckstråleskrivare. Dessa kommer att betygsättas mellan ett och tjugo, så de väger tyngre.
I slutändan kommer vi att räkna ihop poängen, och den som uppnår högst poäng vinner. Lycka till med alla tävlande och må Gud förbarma sig över din själ.
Utskriftskvalitet
Brother – 3
Det är inte så att Brother inte har bra utskriftskvalitet; det har de! Brother tenderar dock att fokusera mer på kostnader än på utskriftskvalitet. Lägg till det faktum att Brother främst fokuserar på laserskrivare och de är helt enkelt inte det bästa skrivarmärket i den här kategorin
Canon – 5
Jag har tidigare kritiserat Canon för att ha löjliga bläckpatronsystem. Du behöver inte sju patroner för att skriva ut fantastiska foton. Canon-skrivare skriver dock ut fantastiska bilder. Även deras skrivare som använder ett system med två patroner har en fantastisk utskriftskvalitet.
Epson – 5
Det blir inte bättre än så här. För en skrivare för hemmet hittar du inte högre kvalitet eller högre utskriftsupplösning. Om en Epson inte skriver ut tillräckligt bra foton för dig behöver du ett professionellt tryckeri.
Caveat: Håll skrivarhuvudena rena!
HP – 4
HP-skrivare har bra kvalitet över hela linjen. Laserskrivarna skapar skarpa textdokument och de flesta av deras fotoskrivare skapar högupplösta marginalfria utskrifter. De är inte riktigt lika precisa eller fylliga som Canon eller Epson, men de har ändå mycket hög kvalitet.
Scan-kvalitet
Brother – 3
Detta liknar den förra kategorin. Det är inte så att Brother-skrivare har dålig utskriftskvalitet. Det är bara det att det inte är en prioritet. Brother-skrivare är inriktade på att spara pengar, med möjligheten att skanna som en extra egenskap.
Canon – 4
Typiskt sett har man en bra skanner när man har en bra fotoskrivare. Vad jag har märkt är att Canons laserskrivare också har en otrolig förmåga att skanna bilder. De kan till och med skanna bättre bilder än deras fotoskrivare.
Epson – 5
Epsons skrivare ligger helt enkelt miltals före andra när det gäller skanningskvalitet. De borde få en 10:a här. Jag tror att en del av detta beror på att Epson bygger professionella dedikerade skannrar. De använder samma teknik för att sätta in skannrar med superhög upplösning i alla sina skrivare.
HP – 4
HP bygger alla sina skrivare för värde. Så deras skannrar är bra för priset. Du skulle inte kunna köpa en professionell skanner för priset på dessa skrivare, så du kan inte förvänta dig att de har en sådan inbyggd.
Total Cost of Ownership
Brother – 5
För den här kategorin var jag tvungen att tänka på den genomsnittliga ägandekostnaden för tillverkarens hela produktlinje. Det är här som brother briljerar. Deras laserskrivare sparar pengar och deras bläckstråleskrivare sparar pengar. Brother är toppen när det gäller utskrifter på en budget.
Canon – 1
Canon kommer att mörda din familj med sina bläckpriser. Allvarligt talat, den av dina barn som är bäst med en spade kan behöva säljas till ett företag som gräver diken för att ha råd med bläck. Förhoppningsvis har du en reserv.
Epson – 3
Epson är inte mycket bättre än Canon eller HP när det gäller bläck. Anledningen till att de ligger i mitten är på grund av EcoTank-skrivarna. De sparar massor av pengar på bläck och den totala ägandekostnaden för din skrivare.
HP – 4
Och hur mycket alla än gillar att klaga på HP:s kostnader för bläckpatroner så är de nästan alltid jämna eller billigare än jämförbara modeller från andra märken. Lägg till den billiga totalkostnaden för att äga en HP-laserjet eller ha en Instant Ink-prenumeration, så är HP bättre på att spara pengar än du trodde.
Kundtjänst
Brother – 3
Kundtjänsten hos Brother är ganska grundläggande. De försöker hjälpa dig att lösa problem via telefon, försöker få dig att återvända till butiken och i sällsynta fall kan de ersätta din defekta produkt. Inget speciellt, men bättre än de flesta skrivartillverkare.
Canon – 3
Canon är i samma liga som Brother. För skrivartillverkare är det absoluta minimum det bästa du kan hoppas på. De kommer att svara i telefonen någon gång, humorera dina frågor och försöka hjälpa till. Yay.
Epson – 2
Epsons tekniska support är skräp. Jag hatar det. Som återförsäljare kan jag knappt få svar, och jag har representanter som jag kan ringa. Kundtjänst för skrivare är helt enkelt fruktansvärd, och jag är ledsen.
HP – 1
Jag känner att jag borde ha rankat dessa på en skala från noll till fem, eftersom HP förtjänar en nolla för kundtjänst. Det är skräp. 99 % av tiden säger de till dig att du ska ta tillbaka den till butiken, och den andra %1 försöker de debitera dig för ett garantianspråk. De borde bränna ner sina callcenter för försäkringspengarna, för de tjänar inget annat syfte.
Inkjetskrivare
Broder – 12
Detta känns lite orättvist. Brother ägnar helt enkelt inte mycket uppmärksamhet åt sina bläckstråleskrivare. De tillverkar dock några bläckstråleskrivare som har mycket konkurrenskraftiga utskriftskostnader. Laserskrivare är dock fortfarande deras bröd och smör.
Canon – 15
Canon gör bättre bläckstråleskrivare än något annat, men de är fortfarande inte fantastiska. De har ett stort problem med kostnaden och effektiviteten hos sina bläckpatroner. Detta gör det svårt för mig att rekommendera dem.
Epson – 18
Epson är mest känd för att göra bläckstråleskrivare som skapar fantastiska utskrifter. Det är därför de också har en professionell serie av storformatsskrivare. De gör en fantastisk kvalitetsprodukt för en lättare användare.
HP – 20
HP gör bättre bläckstråleskrivare än någon annan. Du kan vara salt om det, men det är sanningen. Det finns en anledning till att de säljer fler bläckstråleskrivare än någon annan. Det beror på att de är det bästa skrivarmärket för bläckstråleskrivare.
Laserjetskrivare
Brother – 20
Brother är det bästa skrivarmärket för laserskrivare. Jag tvivlar på att du kommer att hitta någon som kommer att argumentera mot detta. De är snabba, de är billiga och de är pålitliga. Precis som deras symaskiner och deras skrivmaskiner tillverkar Brother de bästa laserskrivarna eftersom det är vad de bryr sig om.
Canon – 8
Canon tillverkar en del laserskrivare, och de är inte hemska. De är bara inte heller så bra. De är väldigt medelmåttiga och deras sortiment är väldigt begränsat. Jag känner att om Canon vill fortsätta på marknaden för laserskrivare måste de hoppa in med båda fötterna, istället för att flirta med linjen.
Epson – N/A
Epson tillverkar inga laserskrivare för konsumenter. Sucks to suck.
HP – 18
HP gör bra laserskrivare. De flesta av mina kunder vet inte ens att HP tillverkar laserskrivare eftersom Brother har en sådan dominans på området. HP tillverkar dock en fantastisk produkt som verkligen ger Brother en chans att vinna. Många av deras modeller är faktiskt bättre än Brothers jämförbara modell. Om du behöver en allt-i-ett-laserskrivare i färg som sparar mycket pengar, ge HP en chans.
Domen
4:e plats: Epson (33 poäng)
Detta känns smutsigt, men Epson lider definitivt av att de inte erbjuder laserskrivare. Och även om det verkar orättvist kan det bästa skrivarmärket inte vara ett som inte erbjuder allt. Ledsen, gamle vän.
3:e plats: Canon (36 poäng)
Jag är förvånad över att Canon inte ligger sist, eftersom jag hatar deras skrivare. Jag antar att jag måste erkänna att även om de ofta är en bluff när det gäller bläck, så har de en fantastisk utskriftskvalitet.
Tillbaka: Innan jag räknade var jag säker på att Brother skulle vinna. Jag älskar deras maskiner. De lägger dock mest fokus på laserskrivare, så jag tror att det skadade dem lite. Nåja, en andraplats är inget att skämmas för.
1:a plats: Det bästa skrivarmärket: HP (51 poäng)
Type away haters, men jag valde inte detta. För mig borde HP:s kundsupport vara diskvalificerande, men jag kan inte fuska med siffrorna. De utmärker sig genom att vara tillräckligt bra över hela linjen, och det är därför HP är det bästa skrivarmärket. Ledsen, inte ledsen.
Om du letar efter en fantastisk HP-skrivare kan du kolla in HP Officejet Pro 8720 på Amazon. Det är den skrivare jag använder hemma.
