En klingon skulle aldrig gå ut i strid med en bat’leth och en ögonbindel! När vi går in i samtal beväpnade med våra kunskaper och färdigheter måste vi komma ihåg att hålla ögonen och sinnena öppna för vad vår kund eller intressent behöver och vill ha. Vi är sällan i konflikt med varandra (vi vill alla ha det bästa för organisationen), det är vårt fokus som kan skilja sig åt. Vårt fokus ligger på användaren, medan kundens fokus sannolikt ligger på slutresultatet. Som talangutvecklare måste vi hålla ögonen öppna för lösningar som ger de verktyg som användaren behöver inom de begränsningar som kunden presenterar.
Hoch jaghpu’Daj HoHbogh SuvwI’ yIvup Tyck synd om krigaren som dödar alla sina fiender.
Vi håller våra färdigheter skarpa och våra sinnen fräscha genom samtalsstrider om behovet av interaktivitet, konflikter om vikten av ett systemtänkande och meningsskiljaktigheter om behovet av en utbildningslösning kontra en lösning för prestationsstöd. Att som talangutvecklare samarbeta med intressenter som inte är tillräckligt engagerade i processen för att ifrågasätta och vara oeniga försvagar våra färdigheter. Kampen tvingar oss att använda våra kunskaper, färdigheter och bevis för att försvara våra idéer. När alla fiender är dödade har vi inget behov av att fortsätta att lära oss och växa som yrkesverksamma, och våra användare kommer att drabbas.
meQtaHbogh qachDaq Suv qoH neH Endast en dåre slåss i ett brinnande hus.
Vi måste veta när vi ska lämna fältet. En kollega inledde till exempel ett organisationsutvecklingsprojekt med en ny kund. Hennes huvudintressent var ständigt motståndskraftig och nedvärderande och satte ständigt upp hinder för hennes framsteg. Min kollega kämpade med heder, men när hon ställdes inför elden från intressentens motstånd var hon tvungen att dra sig tillbaka eller riskera att själv gå under i lågor. När det är farligt eller skadligt för vår integritet som talangutvecklare att fortsätta med en kund eller ett projekt är vår bästa åtgärd att dra oss tillbaka och förhoppningsvis närma oss situationen från en annan vinkel eller med en annan intressent, om det är möjligt.
noH QapmeH wo’ Qaw’lu’chugh yay chavbe’lu’, ’ej wo’ choqmeH may’ DoHlu’chugh lujbe’lu’ Att förstöra ett imperium för att vinna ett krig är ingen seger. Och att avsluta ett slag för att rädda ett imperium är inget nederlag.
Det finns ingen skam i att dra sig tillbaka från den aktuella konflikten för att rädda det övergripande projektet eller förhållandet. Som talangutvecklare är vårt främsta mål att tjäna användaren, det vill säga att tillhandahålla det som användaren behöver för att nå utvecklingsmålen. Våra kunskaper och färdigheter gör oss till utmärkta resurser för att hjälpa organisationer och individer, men de gör oss inte till gudar. Vi måste stå på vår sida för att försvara användaren och instruktionsmässiga sundhet, men när valet står mellan att förstöra relationen för att få sista ordet, eller en fredlig reträtt för att försöka igen en annan dag och på ett annat sätt, välj reträtten. Det är omöjligt att veta allt och att ha rätt hela tiden. Närma dig situationen från en annan vinkel och med ett annat perspektiv, och du kanske upptäcker att du är mycket närmare en överenskommelse.
Talentutveckling är till skillnad från klingoniska krig inte en strid på liv och död, men vi kämpar dagligen mot dålig, ineffektiv träning. Beväpna dig väl och ta till dig visdomen från de stora klingoniska krigarna. Qapla’! (Framgång!)