Avsnittet om produkter eller tjänster i din affärsplan ska tydligt beskriva vad du säljer, med tonvikt på det värde du ger dina kunder eller klienter. Inkludera en djupgående titt på alla element som är relaterade till det du säljer.
Beskriv och jämför
Avsnittet måste förklara exakt vad du säljer och hur det passar in på marknaden. Det är lättare att beskriva det värde som tillhandahålls om du är det enda företaget i området som säljer produkten eller tjänsten i fråga, men det är troligt att konkurrenterna gör något liknande.
Ge information om dina konkurrenters erbjudanden, hur de liknar dina och hur de skiljer sig från dina. Det är möjligt att ditt företag har en något annorlunda syn på produkten eller tjänsten eller riktar sig till en något annorlunda målgrupp. Det är också möjligt att det du erbjuder är nästan identiskt med det som dina konkurrenter erbjuder, men att efterfrågan på marknaden är tillräckligt stor för att stödja flera företag som gör samma sak. Förklara din situation.
Prispunkter
Förutom att beskriva de faktiska produkterna eller tjänsterna ska du dela upp hur mycket de kommer att kosta. Produkterna kan finnas i olika storlekar, kvantiteter eller sorter som påverkar priset, och tjänsterna kan vara mer eller mindre omfattande beroende på vilket pris som tas ut.
Uppmärksamma vad konkurrenterna gör i detta avseende också. Kanske erbjuder du högre eller lägre kvalitet för en annan målgrupp, men var tydlig med kostnaden och vem som har råd med den.
Orderuppfyllelse
Förklara vad som händer när någon har köpt det du säljer. Om det är en produkt kanske de köper den i en butik, får den levererad från din webbutik, eller kanske lämnar de in en anpassad beställning i förväg och hämtar den vid ett senare tillfälle.
Om du erbjuder en tjänst kan det vara något som innebär att kunderna kommer till dig, eller att du går till dem. Oavsett detaljerna, se till att processen är tydlig.
Teknik
Om särskild teknik är inblandad, redogör för vad den innebär. Det kan handla om särskild teknik som du behöver för att tillhandahålla dina tjänster, eller om teknik som klienter eller kunder behöver för att kunna dra nytta av det du säljer.
Om du till exempel anmäler klienter till ett utbildningsseminarium kan du behöva särskild hårdvara och programvara för en presentation. Kanske säljer du programvara som kräver den senaste versionen av ett visst operativsystem. Se till att dessa uppgifter anges.
Tips för att skriva avsnittet om produkter eller tjänster
För att göra din beskrivning av tillgängliga produkter eller tjänster till en effektiv del av din affärsplan kan du följa dessa tips:
- Fokusera på kunden: Syftet med avsnittet om produkter eller tjänster är att tydligt uttrycka de fördelar som du erbjuder dina kunder eller klienter. Fokusera på det målet genom att ta upp hur det du säljer gynnar dina kunder. Visa hur det gör deras liv bättre, enklare eller mer lönsamt.
- Kom till saken: Ange värdet på förhand och utveckla det sedan under resten av avsnittet med hjälp av stödmaterial. Om den främsta fördelen med det du erbjuder till exempel är att det sparar tid, säg det genast. Följ detta uttalande med detaljer om hur det sparar tid och data som stöder påståendet.
- Håll det enkelt: Anta att läsaren har liten eller ingen förståelse för din bransch och din produkt eller tjänst. Du är experten inom branschen, men grunderna kanske inte är lika tydliga för dem som läser din affärsplan.
- Visa vad som gör dig unik: När du beskriver liknande produkter och tjänster som redan finns, ta lite tid i din beskrivning för att uttrycka hur din produkt eller tjänst sticker ut som något annorlunda.
- Ta med det finstilta: Även om huvuddelen av avsnittet om dina produkter eller tjänster bör fokusera på slutresultatet, bör du också inkludera information om din prissättning och hur du kom fram till det priset.