Om du är mitt uppe i kartläggningen av persona eller om du kämpar för att nå ut till rätt personer genom dina digitala marknadsföringskampanjer kan Facebook Audience Insights vara lösningen.
Det här kostnadsfria verktyget finns tillgängligt på Facebook. Med hjälp av det får du en djupare förståelse för din målgrupp och kan på så sätt skapa mer relevant och användbart innehåll för dina följare.
Vill du veta hur du kan använda Audience Insights för att bygga en innehållsstrategi och generera ännu mer resultat? Fortsätt då att följa med! Låt oss prata om:
- Vad är Facebook Audience Insights?
- Hur fungerar Audience Insights?
- Hur använder jag Insights-data i min marknadsföringsstrategi?
Kom igen!
Vad är Facebook Audience Insights?
Audience Insights är ett analysverktyg för Facebook Business i samarbete med Facebook Ads. Den presenterar detaljerad information om din publik som samlas in av det sociala nätverket. Du kan bland annat analysera antalet gilla-markeringar, plats, åldersgrupp och använd enhet.
Med hjälp av dessa data kan du skapa mer värdefullt innehåll för din målgrupp och optimera dina kampanjer. Insights används dessutom ofta som en källa för att skapa personas och kvalificera din målgrupp.
Målgrupperna delas in i två huvudgrupper i verktyget: målgruppen som är ansluten till din Face-sida och målgruppen som består av användare i hela det sociala nätverket. Du kan till exempel begränsa den här inställningen om du bara vill analysera en av dem.
Hur fungerar Audience Insights?
Låt oss gå steg för steg för att lära oss hur du använder Audience Insights! Först loggar du in på Facebook och går in på Business Manager. Klicka sedan på Gå till sidan.
På sidan Verktyg går du till Mer >Information.
Nästan kommer du att se en hel del relevant information redan på fliken Översikt.
Nu ska vi förklara huvudfunktionerna i Insights så att du kan analysera din publik utan problem. Kolla in det!
Översikt
I fliken översikt hittar du data om de senaste sju dagarna, men du kan ställa in den på ett eget datum. Där kan du också analysera sidlikes, räckvidd, sidvisningar, engagemang, siddelning och meddelanden.
Om du vill se mer detaljerad information för varje diagram, för du musen över eller klickar på platsen. När du väljer det visar Facebook mer data.
Under graferna kan du se information om effekten av dina senaste inlägg från din sida med data som räckvidd, inriktning och engagemang. Facebook tillhandahåller också en Turbine-knapp bredvid varje inlägg om du vill öka dem.
Följare
I fliken Följare kan du se information om de personer som följer din sida i interaktiva grafer. Du kan välja ett mindre tidsintervall och skilja dina följare mellan:
- Organiska följare;
- Betalade följare;
- De som har slutat följa dig.
Det finns dessutom ett diagram som visar varifrån de personer som började följa dig kom: via sökmotorer, datorer och bärbara datorer, på din sida eller via specifika appar som API.
Flikes
Fliken ”Gillar” liknar fliken ”Följare”. Du kan se ett diagram över antalet likes på sidan fram till den aktuella dagen och ett diagram över organiska, betalda och icke-följda likes för att identifiera hur din profil utvecklas och presterar.
Under finns ett diagram som visar varifrån dessa gilla-markeringar kom, till exempel:
- Sökning;
- Sidförslag;
- Din sida;
- Restored Likes från återaktiverade konton.
Håll i minnet att till skillnad från andra sociala nätverk kan användarna på Facebook följa din sida, men inte nödvändigtvis gilla den. En besökare kan också gilla en sida men välja att inte följa den. På så sätt är han ett fan, men får inte innehållet direkt i flödet.
Det är alltså viktigt att ta hänsyn till både följar- och gilla-analysen.
Räckvidd
Nästan har vi fliken Räckvidd. Där får du tillgång till den totala räckvidden för dina inlägg under givna perioder, uppdelat på organisk och betald räckvidd. I ett annat diagram ser du hur din målgrupps interaktioner med dina inlägg växer: delningar, reaktioner, gilla- och kommentarsidor.
Not forgess, naturligtvis, rekommendationsdiagrammet, som visar hur många som har rekommenderat din sida till vänner.
Sidavykningar
Sedan tidigare har de mätvärden som vi har sett visat data som rör externa delningar och externa interaktioner. Om du verkligen vill se information om de personer som besökte din sida, dvs. klickade på din annons eller ditt inlägg och bestämde sig för att titta runt, bör du titta på fliken Visningar.
I graferna kan du se vilka sessioner som användarna av din fanpage har surfat igenom, oavsett om det var genom Om, Foton, Inlägg eller annat. Det finns också information om de viktigaste trafikkällorna, så att du kan övervaka varifrån träffarna kom.
Läs också:
Google Tag Manager: vad det är och hur man skapar ett konto
Människor
Vill du veta hur dina följare, fans och de personer du nått ut till demografiskt sett ser ut? Klicka på fliken Människor! Den ger information om t.ex. din målgrupps åldersintervall, plats, ålder och kön.
Förutom alla flikar som vi nämnde finns det annan information tillgänglig i Audience Insights, t.ex. sidåtgärder, inlägg, händelser, videor, berättelser och meddelanden. Glöm inte att kontrollera dessa uppgifter när du ska kvalificera din målgrupp!
Hur använder jag Insights-data i min marknadsföringsstrategi?
Du tänker säkert: vad är poängen med all denna information?
En digital marknadsföringsstrategi kommer aldrig att ge bra resultat om du inte förstår din målgrupp ordentligt. För att göra detta måste du först arbeta med de data och övervakningsmått som Facebook tillhandahåller. Först därefter kan du göra en mer djupgående analys genom forskning.
Och genom att kontrollera vilka typer av inlägg som genererat mest engagemang kan du fastställa vilket innehåll som tilltalar din målgrupp mest. På så sätt kan du skapa en effektivare strategi för innehållsmarknadsföring för att komma i kontakt med dina följare och skapa en engagerad gemenskap.
Här, hjälpte det här innehållet dig? Läs också:
Mätning av konsumenternas beteende på Instagram med övervakning