Assisted Listening Devices
Assisted Listening Devices (ALD) finns tillgängliga gratis i biljettkassan för alla evenemang. Du kommer att bli ombedd att lämna ditt kreditkort eller fotolegitimation som en deposition för apparaten. En central FM-sändare betjänar alla sittplatser.
Automater
Advantage Federal Credit Union-automater finns på följande platser: Street Level i anslutning till Adpro Team Store och Upper Atrium Lobby bakom sektion 114.
Backstage Passes
Backstage Passes är inte tillgängliga genom Blue Cross Arena.
Bags
För att ytterligare garantera våra gästers säkerhet kommer ryggsäckar inte längre att tillåtas inne i arenan. Endast personliga väskor, t.ex. sjukvårds- och/eller blöjväskor och plånböcker, kommer att tillåtas i arenan. Alla personliga väskor måste inspekteras vid inträdet. Väskorna ska vara mjuka och måste få plats under sätet utan att blockera gången. Ryggsäckar, kylväskor, duffelbags och portföljer är strängt förbjudna. Våra gästers och personalens säkerhet förblir högsta prioritet.
Box Office
Varuhusets öppettider är måndag till fredag från 11:00 till 15:00 och lördag 10:00-14:00. Under evenemangsdagar är öppettiderna 11:00 till slutet av pausen. Blue Cross Arenas biljettkontor har nio (9) biljettluckor i lobbyn till höger när du kommer in i arenan.
Kamerapolicy
Kamerapolicyn är följande:
Rochester Amerk/Knighthawk-matcher: Blixtfotografering är tillåten. Gäster får använda kameror (även digitala) under förutsättning att de inte hindrar andra gäster från att se. Dessutom får gästerna och deras kameror inte blockera gångar eller tillträdesvägar. Tri-Pods och selfiepinnar är INTE tillåtna.
Gästerna får endast fotografera från sina platser och får inte stå bredvid glaset. Videokameror är endast tillåtna under ungdomshockey. Endast medier med ackreditering får använda godkända områden, t.ex. plattformarna och glasutskotten. För frågor om kamerapolicy för andra evenemang i Blue Cross Arena, vänligen ring till administrativa kontoret på (585) 454-5335.
Konserter/Evenemang: Policyn varierar från föreställning till föreställning. Video- och ljudinspelare är förbjudna. Om kameror tillåts är de vanligtvis begränsade till 35 mm-, engångs- eller digitalkameror. Inga kameror med stora/avtagbara objektiv.
Konserter/evenemang
För information om kommande evenemang på Blue Cross Arena besök avsnittet EVENTS på vår webbplats. För biljetter och information om platser för evenemang på Blue Cross Arena vänligen kontakta Ticketmaster.com eller gratis på 1-800-745-3000.
För att registrera dig för att få exklusiva e-postmeddelanden från Blue Cross Arena, inklusive konsertannonser och information om förhandsförsäljning, gå till avsnittet Håll kontakten på vår hemsida.
Koncessioner finns tillgängliga
Det finns ett brett utbud av traditionella och specialiserade materbjudanden på bekväma ställen för att våra gäster ska kunna njuta av dem. Alla serveringsställen är tillgängliga för rullstolar. Mat/dryck utifrån är inte tillåtet i Blue Cross Arena.
Mynt
Koncessionsstånden i Blue Cross Arena accepterar inte kanadensisk valuta.
Dörrar
Öppningstiderna varierar beroende på evenemangets art och promotorns/konstnärens önskemål. Vanligtvis är tiderna följande:
Matcher under ordinarie säsong för alla sporter – dörrarna öppnas 1 timme före matchstart.
Dörrar för konserter/andra evenemang öppnar i allmänhet 1-2 timmar före showens starttid beroende på evenemanget.
Dryckfontäner
Dryckfontäner finns i hallen och är tillgängliga för rullstolsburna personer.
Policy för dubbla platser
Om biljetter förloras eller stjäls, vänligen kontakta Ticketmasters kundtjänst på 1-800-653-8000.
Hissautomater
Hissautomater finns tillgängliga för våra svitinnehavare och besökare som behöver hjälp. Dessa hissar finns i huvudlobbyn och i Riverside-området. Hissarna stannar på alla nivåer, inklusive gångtunneln till Civic Center-garaget. Om du behöver hjälp med att hitta hissarna finns representanter från Arena tillgängliga. Alla hissar är tillgängliga för gäster som använder rullstol och varje hiss är utrustad med punktskriftsskyltar och hörbara toner.
Nödutgångar
Nödutgångar finns överallt i Blue Cross Arena. Arena-representanter har fått instruktioner och utbildning för att hjälpa dig att evakuera lokalerna. Vid nödsituationer ska du följa personalens anvisningar.
Arbetsmöjligheter
Arbetsmöjligheter hittar du genom att klicka här.
Escalator
Escalatorn finns i huvudlobbyn och tar dig till huvudhallen för enkel tillgång till sittplatser och matställen.
Första hjälpen
Om du behöver första hjälpen, vänligen kontakta närmaste arenarepresentant.
Gästetjänster
För alla Amerk- och Knighthawk-matcher finns gästtjänsten i huvudhallen bakom sektion 114. Guest Services öppnar en timme före evenemanget och håller öppet till efter paus.
Information om gruppförsäljning
Njut av AHL-hockey, NLL lacrosse och familjeshower på Blue Cross Arena tillsammans med din familj, dina vänner, dina arbetskamrater eller din organisation. Din grupp kan bevittna spännande AHL-action och njuta av stora besparingar på ditt val av evenemang. Det är aldrig för tidigt att beställa gruppbiljetter. Om du vill göra en beställning eller få mer information kan du ringa (585) 454-5335.
Ice Rental
Vi gör ingen direkt isuthyrning, men det finns möjligheter för lag att få istid genom Rochester Amerks gruppförsäljningsavdelning. Om du är intresserad kan du kontakta Amerks kontor, (585) 454-5335.
Policy för dåligt väder
Det kan förekomma fall då då dåligt väder påverkar evenemang. Biljetter återbetalas inte för evenemang som hålls som planerat. I det sällsynta fallet att ett evenemang ställs in eller skjuts upp kommer Blue Cross Arena att meddela riktlinjer och förfaranden vid den tidpunkten.
Glorna och upphittade föremål
Du kan begära in förlorade föremål eller lämna in upphittade föremål på Blue Cross Arenas administrationskontor, som ligger på bottenvåningen på Exchange Boulevard. Om du har tappat bort något är du välkommen att kontakta Blue Cross Arenas administrativa kontor på (585) 454-5335.
Auditioner för nationalsången
Om du är intresserad av att sjunga nationalsången vid en Amerks-match, skicka ett demopaket (CD, foto och CV) till:
Rochester Amerks
c/o Director of Game Presentation
Blue Cross Arena
One War Memorial Square
Rochester, NY 14614
Luxussviter
Svitenivån i Blue Cross Arena innehåller 25 privata lyxsviter som erbjuder exklusivt boende och en intim atmosfär som är perfekt för att underhålla affärskamrater, kunder, vänner eller familj. Funktioner på Suite Level är bland annat: en privat hall, concierge- och svitmatservice, överlägsen utsikt över händelser och evenemang på isen. En lyxsvit inne i Blue Cross Arena erbjuder det bästa inom både underhållning och affärsutveckling. Oavsett om du bjuder dina anställda på en hockeymatch med Rochester Americans eller underhåller affärspartner eller kunder på en konsert i världsklass, erbjuder sviterna i Blue Cross Arena en privat plats där du kan göra både det ena och det andra.
För mer information om hyresalternativ för sviterna, vänligen kontakta Sr. Director of Business Development, Chad Buck, på (585) 286-9951 eller [email protected].
Parkeringsinformation
Det finns möjlighet att parkera i de olika rampgaragen och på de ytor som omger arenan. Parkering för gäster med funktionshinder finns i de omgivande garagen och parkeringarna. Civic Centers parkeringsramp har parkeringsplatser för gäster med funktionshinder med tunnel till arenan och enkel tillgång till hissar.
Partydäck
Partydäcket ligger på isnivå i Blue Cross Arena. Party Deck erbjuder en exklusiv miljö för speciella tillfällen som säljmöten, födelsedagar, semestrar, fester eller återföreningar. Party Deck-upplevelsen erbjuder också måltids- och dryckespaket, en personlig assistent och en fantastisk utsikt över spelet. För mer information ring (585) 454-5335.
Förbjudna föremål
Blue Cross Arena förbehåller sig rätten att neka inträde till en eller flera personer som är i besittning av ett eller flera föremål som Blue Cross Arenas ledning anser vara olämpliga. Dessa föremål kan överlämnas för att få tillträde till Blue Cross Arena. Föremål som inte är tillåtna i Blue Cross Arena omfattar, men är inte begränsade till, följande:
- Djur (utom servicedjur)
- AEROSOLDOSER
- ALKOHOLISKA DRYGGHETER
- Ryggsäckar
- KÄKOR
- RÄTTAR
- EXPLOSIVER
- Fyrarmar
- MAT ELLER DRYCK UTIFRÅN
- BRÄNSLE
- FRISBEES/STRANDBOLLAR
- FARLIGA KEMIKALIER
- ILLEGALA DROGER
- LASERPENNOR
- RAZORBLAD
- SJÄLV-DEFENSE SPRAY
- SELFIE STICKAR
- SAMMETODERAD SKYDDAR
- Vapen av något slag
.
Andra förbjudna föremål kan variera beroende på evenemanget. Dessa föremål kan inkludera kameror eller video-/ljudupptagningsenheter.
Offentlig transport
Arenan är bekvämt belägen på RTS busslinjer. Kontrollera ruttscheman på Öppnas i ett nytt fönster www.myrts.com.
Refundation/bytespolicy
Det finns inga återbetalningar eller byten av biljetter som köpts till evenemang på Blue Cross Arena.
Restrum
Restrummen finns i alla hallar. Vissa toaletter är tillgängliga för rullstolar och har barnvårdsbord. Dessutom finns rullstolsanpassade familjetoaletter bakom sektionerna 111 och 117.
Servicedjur
Servicedjur är välkomna på Blue Cross Arena. Meddela din biljettförvaltare vid köpet så att du kan reservera en plats vid gången om det finns plats.
Rökpolicy
Enligt Monroe County och New York State Law är det förbjudet att röka överallt i Blue Cross Arena. Överträdare riskerar att eventuellt kastas ut från arenan.
The Adpro Team Store
The Adpro Team Store, som ligger i huvudlobbyn, erbjuder ett urval av Rochester Americans merchandise, inklusive tröjor, T-shirts, hattar, sweatshirts, jackor och mycket mer för både vuxna, ungdomar och spädbarn. Butiken är öppen måndag till fredag från 11:00 till 15:00 och under hemmamatcher.
Ticket Scalpers/Brokers
”Scalpers” och biljettmäklare är inte erkända biljettförsäljare av Blue Cross Arena. Om du köper förlorade eller stulna biljetter från en icke-auktoriserad agent riskerar du att bli avlägsnad från de platser du sitter på när den lagliga biljettinnehavaren visar upp en ersättningsbiljett.
Ticketmaster är den enda biljettleverantören för Blue Cross Arena. Vi uppmanar starkt alla kunder att köpa sina biljetter via Ticketmaster.com eller Blue Cross Arena Box Office.
Tredjepartsleverantörer av biljetter (dvs. StubHub, Vivid Seats, Seat Geek) är inte anslutna till Blue Cross Arena och alla biljetter som köps via dessa leverantörer är på kundens egen risk. Blue Cross Arena kan inte hjälpa till med att skriva ut biljetter som köpts via en tredjepartsleverantör.
Vi uppmanar alla att köpa biljetter i Blue Cross Arenas biljettkassa eller betala per telefon på (800) 745-3000 och online på www.ticketmaster.com.
Rullstolsinformation
Rullstolsingångar
För att underlätta för våra kunder som använder rullstol är alla ingångar i Blue Cross Arena tillgängliga för rullstolar.
Sittplatser – rullstolsanpassade
Rullstolsanpassade platser finns tillgängliga på alla nivåer i Blue Cross Arena.
Följesittplatser finns också tillgängliga för varje reserverad plats. Alla platser för gäster med begränsad rörlighet har valts ut för att möjliggöra bekväm in- och utpassering samt för tillgänglighet till toaletter och serveringsställen. Om du vill ordna platser för en grupp med särskilda behov kan du ringa det administrativa kontoret på (585) 454-5335.
Vill Call
Om du vill lämna biljetter till dina gäster kan du kontakta biljettkontoret. Will Call finns vid biljettluckorna i huvudlobbyn.