Amazon SWOT 2021 | SWOT-analys av Amazon

Senaste uppdatering: September 06, 2020

Företag: Amazon
Verkställande direktör: Andrew R. Jassy
År grundat: Amazon: Antal anställda (2020): 1 298 000
Typ: Typ: Offentligt
Ticker-symbol:: AMZN
Marknadsvärde (feb 2021): 1,65 biljoner dollar
Årsomsättning (2020): 386 miljarder dollar
Vinst | Nettoinkomst (2020): 21 miljarder dollar

Vet du det?
När Amazon startade brukade en klocka ringa på kontoret efter varje köp? Snart nog var denna klocka tvungen att stängas av på grund av de stora försäljningsvolymerna.

En översikt över Amazon

Amazons popularitet är utbredd över hela världen. Det har över 310 miljoner aktiva användare och 100 miljoner prenumeranter världen över. Som världens ledande detaljhandlare på nätet har Amazon många framgångar, enastående vinster och framgångsrika lanseringar.

Låt oss diskutera denna detaljhandelsjätte på nätet lite djupare och förstå företagets affärsscenario med hjälp av Amazons SWOT-analys.

Jeff Bezos lade grunden till Amazon 1994. Ursprungligen startade företaget som en nätbokhandel men konverterade snart till en ledande nätbutik som säljer nästan allt från A till Z precis som logotypen säger.

Nyckelinformation om Amazon

SWOT-analys av Amazon

SWOT-analysen av Amazon ges nedan:

Amazons styrkor – interna strategiska faktorer

1. Starkt varumärke – Som global e-handelsjätte har Amazon en stark position och en framgångsrik varumärkesbild på marknaden.

2. Varumärkesvärdering – Enligt Interbrands Global Brand Ranking 2020 ligger Amazon på plats 2 (Apple på plats 1 och Google på plats 3), med ett varumärkesvärde på 200 miljarder dollar.

3. Kundorienterad – Amazon tillgodoser ett stort antal kunder för vardagliga behov till billiga priser. Detta har gjort det till ett kundorienterat varumärke.

4. Differentiering och innovation – Amazon kommer ofta med kreativa idéer och innovativa tillägg till sitt produktsortiment och tjänsteutbud som t.ex. den ambitiösa drönarleveranstjänsten och Withings Aura Smart Sleep System. Detta skapar en differentiering från andra företag.

5. Kostnadsledarskap – Amazon har inga kostnader för att upprätthålla fysiska butiker genom att sälja allt online. Med stordriftsfördelar kontrollerar Amazon effektivt sina kostnader och sänker tiden för påfyllning av lagret. Företaget har bildat många strategiska allianser med många företag som Evi Technologies, Thalmic Labs, Shoefitr, The Orange Chef osv. Företaget har ett starkt värdekedjesystem som också bidrar till att upprätthålla en lågkostnadsstruktur.

6. Största utbudet av varor – Amazon har en omfattande produktmix som lockar onlinekunder att göra sina flesta inköp från företaget i stället för från andra onlineåterförsäljare. År 2018 har Amazon sålt 562,3 miljoner produkter på sin marknadsplats Amazon.com Marketplace.

7. Stort antal tredjepartsförsäljare – På grund av den höga trafikvolymen på Amazons webbplatser har ett stort antal tredjepartsförsäljare anslutit sig till Amazons plattform för att sälja sina egna varor. Uppgifterna från Fulfillment by Amazon (FBA) visar att det finns mer än 2 miljarder artiklar tillgängliga från tredjepartsförsäljare.

8. Go Global and Act Local-strategi – Denna strategi har gynnat Amazon mest. Amazon utvecklar partnerskap med lokala företag inom försörjningskedjan som hjälper företaget att konkurrera med inhemska e-handelsrivaler. Företaget förstår de lokala behoven och lanserar sina tjänster i enlighet med landets kultur.

I Indien har företaget till exempel lanserat en marknadskampanj ”Aur Dikhao” för att uppmuntra användarna att söka efter fler av företagets produkter.

9. Ett stort antal förvärv – De framgångsrika förvärven av Whole Foods, Zappos.com, woot.com, Junglee.com, IMBD.com och många andra har gett betydande intäkter och vinster för Amazon.

10. Involverad i 3 nyckelverksamheter – Amazon Marketplace, Amazon Web Services (AWS) och Amazon Prime är 3 nyckelverksamheter för Amazon som arbetar och stöder varandra. Som helhet genererar de enorma vinster och fördelar för företaget.

11. Marknadsledare – Med ett marknadsvärde på över 1 biljon dollar och mer än 386 miljarder dollar i årliga intäkter är Amazon verkligen marknadsledande inom detaljhandeln på nätet.

12. Överlägsna logistik- och distributionssystem – Amazon använder mycket effektiva logistik- och distributionssystem. Företaget har till och med fasta priser för olika leveranstidsperioder. På så sätt utför företaget tillförlitliga, säkra och snabba leveranser av varor och produkter till kunderna.

13. Höjning av minimilönen till 15 dollar i timmen – Amazon är bland de första företagen inom detaljhandeln som höjer sin minimilön per timme till 15 dollar. Som jämförelse kan nämnas att Target betalar 12 dollar i timmen, Walmart betalar 11 dollar i timmen och Costco betalar 14 dollar i timmen.

Bildkälla: Statista

Amazons svagheter – interna strategiska faktorer

1. Lätt imiterbar affärsmodell – Detaljhandelsföretag på nätet har blivit ganska vanliga i denna digitala värld. Så det är inte så svårt att imitera Amazons affärsmodell för konkurrerande företag. Några få företag ger till och med Amazon en svår tid. Dessa inkluderar Barnes & Noble, eBay, Netflix, Hulu och Oyster etc.

2. Förlorade marginaler på några få områden – På några få områden, till exempel i Indien, har Amazon drabbats av förluster. Dess kostnadsfria frakt till kunderna kan vara en av orsakerna till att riskera att förlora marginaler på vissa marknader.

3. Produktflops och misslyckanden – Lanseringen av Fire Phone i USA var ett stort misslyckande, medan Kindle fire-enheten inte ens växte bra.

4. Kontroverser kring skatteundvikande – Skatteundvikande i Japan, Storbritannien och USA har gett upphov till negativ publicitet för Amazon. President Trump kritiserade Amazon för skatter på sociala medier.

5. Begränsad närvaro i fysiska butiker – Amazon äger mycket få fysiska butiker. Detta hindrar ibland att locka kunder att köpa saker som inte går att sälja i nätbutiker.

6. Vox publicerade negativa rapporter relaterade till anställdas behandling och arbetsplatsförhållanden mot Amazon i juli 2018. Dålig luftkonditionering, tidsbestämda toalettpauser och konstant videoövervakning är några av de negativa kommentarer som de anställda gjort. Sådana saker påverkar Amazons rykte på marknaden.

7. Minskad konsumentsäkerhet – I takt med att utbudet ökar blir det en utmaning för Amazon att granska varje produkt och garantera högsta möjliga säkerhetsnivå. Den amerikanska miljöskyddsbyrån (EPA) var nyligen tvungen att beordra Amazon att ta bort ett stort antal bekämpningsmedel och osäkra produkter på sin plattform.

8. Illojal användning av uppgifter från tredje part – Att ägna sig åt illojala handelsmetoder undergräver förtroendet och ökar de rättsliga riskerna. Amazon står inför antitrustanklagelser i Europeiska unionen för att ha samlat in och använt data från tredje part för att konkurrera mot dem. Om Amazon befinns bryta mot reglerna kan företaget dömas till böter på upp till 10 % (28 miljarder dollar) av sina årliga intäkter för 2019 (280 miljarder dollar).

10. Överdrivet beroende av distributörer – Att förlita sig på distributörer utsätter Amazon för ett stort antal problem. En av företagets viktigaste distributörer (German Logistic Group – Deutsche Post DHL) kan utnyttja sin ställning för att omförhandla villkoren.

11. Anställda strejkar – Strejker kan få Amazons verksamhet att stanna upp. I Tyskland strejkade Amazons anställda på grund av osäkra arbetsförhållanden och lamslog verksamheten i sex distributionscentraler.

Amazons möjligheter – externa strategiska faktorer

1. Amazon kan få möjlighet att penetrera eller utöka sin verksamhet på utvecklingsmarknader.

2. Genom att utöka de fysiska butikerna kan Amazon förbättra sin konkurrenskraft mot stora detaljhandelsföretag och engagera kunderna i varumärket.

3. Amazon har möjlighet att förbättra tekniska åtgärder och organisatoriska riktlinjer för att minska försäljningen av förfalskningar. Ett fall av förfalskningsförsäljning uppdagades när Amazon sålde en förfalskad My Critter Catcher. Produkten såldes för 1 dollar mindre än originalprodukten.

4. Kan göra integration bakåt genom att utöka sin produktion av egna varumärken som Amazon basics för att differentiera sitt utbud och förbättra vinstmarginalerna.

5. Fler förvärv av e-handelsföretag kan öka företagets marknadsandelar och minska konkurrensnivån.

6. Teknik för självkörning – Amazon förvärvade nyligen den Kalifornienbaserade självkörande startupen Zoox Inc för hela 1 miljard dollar. Företaget kan nu utnyttja självkörande teknik för att utnyttja den ökade efterfrågan på taxitjänster eller använda den för att förbättra sitt leveransnätverk.

7. Lansering av elektriska rickshaws i Indien – Amazon lovar att göra en positiv inverkan på miljön. Med denna vision i åtanke planerar Amazon att införa 10 000 elektriska rickshaws för leveranser i Indien senast 2025.

Amazons hot – externa strategiska faktorer

1. Ett fåtal kontroverser har orsakat en skada på Amazons varumärkesimage. Folk reagerade kritiskt och bojkottade Amazons webbplatser 2010 när de upptäckte att företaget säljer boken ”The Pedophile’s Guide to Love & Pleasure: a Child-lover’s Code of Conduct.”

2. Statliga bestämmelser kan också hota Amazons affärsverksamhet i vissa kritiska länder. Amazon levererar inte till Kuba, Iran, Nordkorea, Sudan och Syrien.

3. Länkar till exploaterande arbetskraft – Amazon är en av tre detaljhandelsjättar som granskas av USA:s utrikesdepartement för att de upprätthåller leveranskedjor och arbetskraftskällor som förknippas med kränkningar av mänskliga rättigheter. Detta utsätter e-handelsjätten för ryktesmässiga, ekonomiska och rättsliga risker.

4. Ökande cyberbrottslighet kan påverka företagets nätverkssäkerhetssystem.

5. Aggressiv konkurrens med stora detaljhandelsföretag som Walmart och eBay kan ge Amazon en tuff tid i framtiden. Dessutom konkurrerar Amazon nu med följande företag:

I videostreamingtjänsten: Apple TV+, Netflix, Disney+
In logistik: FexEx
In Självkörningsteknik: Tesla, Uber, Ford

6. Imitation är enkelt eftersom många nya aktörer dyker upp på marknaden, oftast med samma affärsmodell som Amazon.

7. Falska produkter – Ökningen av förfalskningar och falska produkter hotar Amazons vinster. Företaget lämnade nyligen in en stämningsansökan mot den New York-baserade näthandlaren för påstådda förfalskningar av Valentino-skor, ett lyxigt italienskt skomärke som erbjuds av Amazon.

8. Ekonomisk recession – Amazon är inte immun mot en ekonomisk recession. Om den ekonomiska osäkerheten förvärras kan det påverka Amazons försäljning.

9. Falska recensioner – Amazon har en överväldigande mängd falska recensioner, och problemet har förvärrats på senare tid på grund av pandemin. Produktrecensioner är en viktig indikator på kvalitet och äkthet, och kunderna förlitar sig i hög grad på recensioner för att göra inköp.

Enligt Financial Times undersökning har Amazon raderat över 20 000 falska femstjärniga recensioner från sina främsta brittiska recensenter.

Amazons SWOT-analys

Rekommendationer

SWOT-analysen klargör Amazons nuvarande ställning. Några få nödvändiga förbättringar måste göras för att administrera de bristande och stärka sin marknadsposition.

Kort sagt måste Amazon stärka sina nyckelområden, minimera sina svagheter, utnyttja möjligheter och motverka hot för framtida framsteg.

För att kunna göra framsteg i framtiden ges några rekommendationer nedan:

1. Konsolidera marknadsdominansen genom att öka sina marknadsföringsinsatser, kampanjer och konkurrensfördelar.

2. Ta itu med globala kontroverser på ett strategiskt sätt. Amazon måste lösa skattefrågor och hantera appens funktioner på ett effektivt sätt för att minska den negativa publiciteten på marknaden.

3. Öka sin begränsade närvaro genom att öppna fysiska butiker utanför USA. Detta kommer att öka varumärkets popularitet och marknadens räckvidd.

4. Förbättra sitt strategiska inträde i utvecklingsländer, där det finns många tillväxtmöjligheter.

5. Öka konkurrensfördelarna och öka klyftan mellan Amazon och dess största konkurrenter.

6. Ta itu med problemen med förfalskningar och cyberbrottslighet genom att uppgradera de tekniska åtgärderna.

7. Förbättra nätverkssäkerhetssystemen för att skydda konsumenternas rättigheter.