Errorul Comcast status code 225 este destul de comun printre persoanele care folosesc cablul TV în casele lor. Nu veți putea să vedeți toate sau câteva dintre canalele de cablu și veți vedea eroarea de cod de stare 225 pe ecran în locul cablului. Problema este destul de frecventă în rândul utilizatorilor de cablu Comcast Xfinity.
Codul de stare 225 este afișat atunci când există o întrerupere a semnalului. Semnalul poate fi întrerupt din cauza multor lucruri. Este posibil ca semnalul de cablu să nu poată ajunge la dvs. din cauza unor probleme în backend-ul Comcast, poate fi din cauza cablurilor din casa dvs., poate fi din cauza liniilor din afara casei etc.
Din moment ce există multe motive pentru această problemă, există mai multe lucruri pe care le puteți face pentru a rezolva această problemă. Așadar, începeți de la metoda 1 și mergeți mai departe până când problema dvs. este rezolvată.
Metoda 1: Contactarea suportului pentru clienți
Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să contactați suportul pentru clienți Comcast. Acest lucru vă va ajuta să vă faceți o idee dacă problema este de la dvs. sau de la ei. Comcast poate trimite un nou semnal către dvs. pentru a determina dacă semnalul ajunge la dvs. sau nu. De asemenea, ei pot verifica multe alte lucruri de la capătul lor, ceea ce vă va ajuta să rezolvați problema mult mai repede.
Metoda 2: Repornirea completă a cutiei Comcast
Câteodată, efectuarea unei reporniri a întregii cutii Comcast poate rezolva problema.
- Deconectați cablul de alimentare al cutiei Comcast
- Așteptați 10 secunde
- Cuplați din nou cablul de alimentare al cutiei Comcast
Acum verificați dacă problema este încă acolo sau nu.
Metoda 3: Verificați cablurile și liniile
Din moment ce eroarea este cauzată de o întrerupere a semnalului, cablurile și liniile exterioare defecte pot fi, de asemenea, o problemă, mai ales dacă locuiți într-un mediu extrem sau dacă a trecut mult timp de când ați înlocuit cablurile.
Puteți contacta Comcast pentru a trimite un tehnician la dvs. acasă sau puteți pur și simplu să trimiteți un tehnician propriu pentru a verifica cablurile și liniile. Dacă există o problemă la nivelul liniilor, atunci s-ar putea să trebuiască să o înlocuiți.
Metoda 4: Încercați o altă priză
În rare ocazii, priza dvs. ar putea fi problema. Încercați să conectați cutia Comcast la o altă priză pentru a vedea dacă problema persistă.
Metoda 5: Comcast Tech
Ultima soluție este să solicitați unui tehnician Comcast să vă viziteze casa și să efectueze o verificare completă a tuturor lucrurilor. Aceștia vă vor verifica cablajul intern, cutia Comcast, conexiunile și, de asemenea, cablajul exterior.
Câteodată, problema ar putea fi în cutia principală a Comcast care furnizează semnalul pentru întregul bloc/zona. Cereți tehnicianului Comcast să o verifice și pe aceea.
.