Cumpărarea din impuls este un comportament comun în zilele noastre. Cultura noastră de consum ne permite să cedăm tentației și să achiziționăm ceva fără să luăm în considerare consecințele cumpărăturii. Este acesta un lucru rău? În opinia mea, da, poate fi. Cumpărarea impulsivă este legată de anxietate și nefericire, iar controlul acesteia ar putea ajuta la îmbunătățirea bunăstării psihologice.
Pentru a controla ceva, totuși, este important să îl înțelegem mai întâi. Pentru a înțelege cumpărarea impulsivă dintr-o perspectivă psihologică, ar trebui să ne punem întrebarea: „Ce ne motivează să cumpărăm impulsiv produse?”. Există, de fapt, o serie de răspunsuri la această întrebare, iar cunoașterea lor vă va ajuta să luați decizii mai inteligente și mai raționale data viitoare când faceți cumpărături sau data viitoare când pur și simplu vă surprindeți dorind să cumpărați ceva.
Câteva persoane au obiceiul de a face achiziții impulsive. Acest lucru poate părea nevinovat, dar există o serie de caracteristici care însoțesc această tendință. În primul rând, cumpărătorii impulsivi sunt mai sociabili, mai conștienți de statut și mai preocupați de imagine. Prin urmare, cumpărătorul impulsiv poate cumpăra ca o modalitate de a arăta bine în ochii celorlalți. În al doilea rând, cumpărătorii de impulsuri tind să experimenteze mai multă anxietate și dificultăți în a-și controla emoțiile, ceea ce poate face mai greu să reziste impulsurilor emoționale de a cheltui bani în mod impulsiv. În al treilea rând, cumpărătorii impulsivi tind să experimenteze mai puțină fericire și, prin urmare, pot cumpăra ca o modalitate de a-și îmbunătăți starea de spirit. În cele din urmă, cumpărătorii impulsivi sunt mai puțin predispuși să ia în considerare consecințele cheltuielilor lor; ei vor doar să le aibă.
Persoanele cărora le place să cumpere pentru distracție sunt mai predispuse să cumpere din impuls. Cu toții dorim să experimentăm plăcerea și poate fi foarte distractiv să mergem la cumpărături și să ne imaginăm că deținem produsele pe care le vedem. Odată ce începem să simțim plăcerea ca urmare a acestui sentiment de proprietate indirectă, este mai probabil să cumpărăm acele produse pentru a putea continua să simțim acea plăcere.
Conceptul de proprietate indirectă este legat de un alt motivator al cumpărării din impuls, care este o legătură între un consumator și un produs. Atunci când suntem conectați la un produs, mințile noastre încep, în esență, să se comporte ca și cum am deține deja produsul, ceea ce face mai greu să ne ferim de a-l cumpăra. Acest lucru ridică întrebarea: „Cum se formează conexiunile cu produsele?”. O conexiune fizică cu un produs se creează atunci când suntem aproape de el și când îl putem atinge. O conexiune temporală cu un produs este creată atunci când suntem capabili să îl cumpărăm imediat. În cele din urmă, o conexiune socială cu un produs este creată atunci când vedem pe cineva care îl folosește și ne comparăm cu acea persoană.
Cum interacționează toți acești factori? Ei bine, luați în considerare următorul exemplu ipotetic: Cumpărătorul impulsiv se poate simți nefericit și poate crede că faptul de a fi văzut cu o nouă achiziție scumpă va aduce respect și fericire. Acest drum perceput spre fericire îl motivează pe cumpărătorul impulsiv să meargă la cumpărături. Odată ajuns în mediul de vânzare cu amănuntul, un produs atrage atenția cumpărătorului impulsiv. Acesta se uită la el, probabil îl ridică și îl inspectează și poate se gândește la un prieten care îl deține. Cumpărătorului impulsiv îi place produsul și simte plăcere la gândul că îl poate cumpăra imediat și că poate pleca acasă cu el. Cumpărătorul impulsiv nu poate rezista impulsului de a cumpăra produsul și face acest lucru, fără să se gândească dacă este prea scump și/sau frivol. Acest lucru duce în mod inevitabil la remușcarea cumpărătorului, aducând în mod paradoxal nefericire, chiar sentimentul pe care cumpărătorul din impuls dorea să nu-l mai experimenteze.
Cunoașterea a ceea ce motivează cumpărarea din impuls și dacă aceste motivații vă afectează vă poate ajuta să cheltuiți mai puțini bani din impuls.
Există o atenționare pe care aș dori să o menționez, și anume că toată lumea se comportă impulsiv din când în când, iar un anumit nivel (modest) de cumpărare din impuls poate fi inofensiv. Cu toate acestea, un nivel excesiv de cumpărare impulsivă poate duce la datorii și nefericire, așa că este în interesul tău să cunoști semnele de avertizare. Dacă observați că deseori cheltuiți bani fără să vă gândiți cu adevărat la ceea ce cumpărați sau de ce, și vă potriviți descrierii unui cumpărător impulsiv, este posibil să aveți o tendință de cumpărare impulsivă. Dacă aveți un impuls brusc de a cumpăra ceva după ce vă jucați cu acel lucru, sau după ce vă dați seama că îl puteți cumpăra imediat, sau după ce vă gândiți la un prieten care îl deține, probabil că vă confruntați cu un impuls de cumpărare care provine dintr-o conexiune între dumneavoastră și produs.
În cele din urmă, o modalitate ușoară de a vă da seama dacă o achiziție este impulsivă este să vă întrebați: „Am plănuit să cumpăr acest lucru, sau am simțit impulsul de a-l cumpăra chiar acum?”. Dacă nu plănuiați să o cumpărați, probabil că vă confruntați cu un impuls de cumpărare impulsivă. Punând acel produs înapoi pe raft și refuzând să îl cumpărați, faceți ceva pentru a vă ajuta. Respingeți ideea că, prin cumpărarea acelui produs, veți fi mai fericit, mai respectat sau mai complet. Procedând astfel, nu numai că veți reuși să vă păstrați mai mulți bani, dar veți deveni un consumator mai inteligent și, posibil, o persoană mai fericită.
.