Nos últimos anos, as organizações têm se voltado cada vez mais para soluções avançadas de software para gerenciar cargas de trabalho, manter a rentabilidade e garantir a competitividade dentro de seus respectivos setores. Embora existam várias opções disponíveis, as ferramentas de business intelligence (BI) e de análise de negócios (BA) são, sem dúvida, as soluções de gestão de dados mais amplamente implementadas. Analistas de negócios e compradores de software frequentemente perguntam quais são as principais diferenças entre inteligência de negócios e análise de negócios.
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As soluções de inteligência de negócios estão entre as mais valiosas ferramentas de gerenciamento de dados disponíveis. As soluções de BI recolhem e analisam dados actuais e accionáveis com o objectivo de fornecer insights para melhorar as operações de negócio. Você está procurando maneiras de entender melhor suas operações de negócios? Que tal descobrir pontos de dor nos seus fluxos de trabalho? E que tal analisar grandes conjuntos de dados para obter insights valiosos? Você precisa de uma solução de business intelligence.
O software de análise de negócios é uma criança ou pai (dependendo de quem você perguntar) da categoria de business intelligence. Tal como o BI, é usado principalmente para analisar dados históricos, mas com a intenção de prever as tendências do negócio. Também geralmente tem um olho para a melhoria e preparação para mudanças.
Business Intelligence
Em termos gerais, os sistemas de business intelligence são usados para manter, otimizar e agilizar as operações atuais. O termo refere-se a tecnologias, aplicações e práticas para a coleta, integração, análise e apresentação de informações de negócios. O propósito do business intelligence é apoiar a tomada de decisão empresarial orientada por dados. O business intelligence é às vezes usado de forma intercambiável com livros de briefing, ferramentas de relatório e consulta e sistemas de informação executiva.
BI melhora e mantém a eficiência operacional e ajuda as empresas a aumentar a produtividade organizacional. O software de business intelligence oferece muitos benefícios, incluindo poderosos relatórios e recursos de análise de dados. Usando os ricos mecanismos de visualização de dados do BI como dashboards em tempo real, os gestores podem gerar relatórios intuitivos e legíveis que contêm dados relevantes e accionáveis.
Então o BI oferece relatórios e análises – não são apenas duas palavras para a mesma coisa? Muitas pessoas dentro e fora da indústria de software usam os relatórios e análises de forma incorreta, o que é uma das causas da confusão por trás da conflação BA/BI.
Relatar é “o processo de organizar os dados em resumos informativos a fim de monitorar como as diferentes áreas de um negócio estão se desempenhando”. Ele reúne dados e os entrega em formato digerível.
Analítico é “o processo de explorar dados e relatórios a fim de extrair insights significativos, que podem ser usados para melhor entender e melhorar o desempenho do negócio”. Esta função toma o “o quê” dos dados fornecidos pelos relatórios e tira conclusões e insights, oferecendo aos usuários um “porquê” e um “como”. Basicamente, as funções de relatórios apresentam dados, e as características analíticas interpretam os dados. Ambas são características cruciais e normalmente serão oferecidas tanto pela BA como pelas soluções de BI.
See: 5 Formas de Benefícios do Software de Business Intelligence Sua Organização
Adicionalmente, as ferramentas de Business Intelligence podem analisar estatísticas financeiras e operacionais, identificar áreas fracas e fornecer formas de abordar estas questões. As tendências encontradas através da análise de dados ajudam as empresas a tomar decisões mais bem informadas e baseadas em dados. Outras características comuns de BI incluem visualizações de dados, serviços de decisão, integrações e processamento analítico online (OLAP).
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Avisualizações de dados servem um propósito similar ao de relatórios. Ambos os recursos funcionam como uma ferramenta para a organização e apresentação de dados. As visualizações amplificam as funções de relatórios oferecendo representações de dados em um meio de fácil interpretação. Os serviços de decisão restringem o foco do business intelligence aos relatórios financeiros, com muitos sistemas oferecendo medidas de conformidade e detecção de fraude incorporadas.
As capacidades de integração garantem que um sistema de business intelligence possa funcionar sem problemas com as ferramentas atualmente em uso. Além disso, os recursos de integração ajudam a extrair dados de múltiplas fontes, de bancos de dados internos para grandes centros de dados mais complexos. Muitas ferramentas de BI empregam processamento analítico online (OLAP) para realizar análises sofisticadas, multidimensionais e de drill down.
Além disso, o BI oferece uma função de gestão de objectivos. Os gestores são capazes de programar dados baseados em metas, que podem incluir metas de vendas, medidas de produtividade ou objectivos financeiros, numa base diária. As funcionalidades de BI contribuem para o objectivo de fornecer uma consciência das práticas de negócio actuais.
Um exemplo de um dashboard de BI Dundas, completo com visualizações de dados.
Soluções de business intelligence populares incluem: QlikView, SAP BusinessObjects, Microsoft Power BI, IBM Cognos e Microstrategy. Para ver uma comparação dos principais softwares de BI, obtenha o SelectHub BI Analyst Report.
Ao considerar as virtudes do software de business intelligence e as formas em que este difere da análise de negócio, é importante reconhecer a função do BI como um avaliador do passado e do presente. Ele é usado para fazer melhorias agora mesmo. Os sistemas de business intelligence examinam dados sobre o desempenho, finanças, alcance dos meios e muito mais, e reportam a informação num formato que pode ser interpretado de uma forma útil. Com os insights fornecidos pelo software de business intelligence, as organizações podem usar seus dados para melhorar os processos atuais.
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Business Analytics
Como o business intelligence, a BA coleta e analisa dados, emprega análises preditivas e gera relatórios ricamente visualizados em painéis de controle personalizados. O objetivo destes recursos é ajudar a identificar e abordar os pontos fracos de uma organização. É aqui que as semelhanças terminam. O software analítico de negócios é usado para explorar e analisar dados históricos e atuais. Ele utiliza análise estatística, mineração de dados e análise quantitativa para identificar tendências comerciais passadas.
Após os dados terem sido coletados e analisados, os sistemas de análise de Business Intelligence usam esses dados para modelagem preditiva. Isto pode prever e, na maioria dos casos, preparar para futuros climas de negócios. Um dos aspectos mais poderosos do BA é o relatório ad-hoc, que permite às empresas realizar análises de dados específicos em tempo real para responder a perguntas específicas para tomar decisões de negócios mais rápidas. Na verdade, a análise de negócios usa análise preditiva para resolver problemas antes que eles tenham ocorrido.
Um painel de análise de negócios da Sisense.
Soluções de análise de negócios populares incluem: SAP Business Analytics Suite, Pentaho BA, Birst BI e Tableau Big Data Analytics.
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Aqui está o que John Meyers, Diretor de Pesquisa Gerente para a prática de Business Intelligence e Data Warehousing da EMA, tinha a dizer sobre a diferença entre BI vs BA na prática:
Pergunto-me geralmente, “Então, em que está a pensar, está a olhar para as diferenças entre uma abordagem mais tradicional – reportar, somar, agrupar, coisas dessa natureza – ou…analítica onde é capaz de usar métodos estatísticos para encontrar informação nova e excitante dentro dos seus dados?”
John Meyers, Diretor de Pesquisa Gerencial da Enterprise Management Associates (EMA)
Reino do que dizer, “Quem foram meus 10 principais clientes no ano passado”, use informações estatisticamente validadas para dizer, “Com base nas tendências históricas…tendências, estas são as pessoas que estão posicionadas para serem nossos 10 principais clientes no próximo ano.”
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Selecção entre eles
As organizações começam a ver que os dados e o conteúdo não devem ser considerados aspectos separados da gestão da informação, mas sim geridos numa abordagem empresarial integrada. Muitas empresas estão a caminhar para uma inteligência de negócios operacional que está actualmente sub-servida e incontestada pelos fornecedores.
Embora superficialmente semelhante, a diferença entre BI e BA é clara quando se faz uma pequena escavação. O BI usa dados passados e atuais para otimizar o presente para o sucesso atual. BA usa o passado e analisa o presente para preparar as empresas para o futuro.
Size Up Your Needs
Tradicionalmente, os fornecedores de business intelligence visavam principalmente as empresas, mas agora há uma mudança de paradigma de BI movendo-se para pequenas empresas e organizações de médio porte. O BI self-service é o foco principal dessas pequenas empresas.
Self-service business intelligence (SSBI) é uma abordagem de análise de dados que permite aos usuários acessar e trabalhar com dados corporativos, mesmo que não tenham experiência em análise ou ciência de dados. Ele normalmente apresenta uma IU mais amigável ao usuário e não envolve codificação, então seu joe regular pode operá-lo.
Selecionar com intenção
Selecionar a solução para seu negócio depende de suas intenções. Se você está satisfeito com o seu modelo de negócio como um todo e principalmente deseja melhorar as operações, aumentar a eficiência e cumprir os objetivos organizacionais, a inteligência de negócios pode ser uma solução ótima. Em particular, as empresas que dependem de relatórios em tempo real tendem a inclinar-se para o BI, pois estão preocupadas com o que podem melhorar aqui e agora.
Por outro lado, se pretende alterar os seus processos de negócio – ou mesmo todo o seu modelo de negócio – mas ainda não tem os conhecimentos necessários, a análise de negócio pode ser a melhor opção.
Empresas que requerem dados extensos (por exemplo, a necessidade de armazenamento de dados) e relatórios intuitivos devem considerar seriamente o business intelligence. O BI tem as vantagens adicionais de visar as áreas fracas de um negócio e fornecer insights acionáveis para esses problemas. As ferramentas de business intelligence são excelentes soluções para gestores que querem melhorar a tomada de decisões e compreender a produtividade da sua organização, processos de trabalho e colaboradores. Então, com esse entendimento, melhorar seus negócios a partir do zero.
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Se seu negócio é relativamente novo ou em meio a mudanças significativas, o software de análise de negócios merece sua séria consideração. As soluções de análise de negócios usam dados históricos, informações atuais e tendências projetadas para garantir que seu negócio faça as mudanças certas. A análise de BI é a solução se quiser analisar a sua empresa, o seu mercado e a sua indústria com o duplo objectivo de optimizar o desempenho actual e prever tendências de negócio para o ajudar a manter-se competitivo no futuro.
Ao comparar a análise de negócio com a inteligência de negócio, pode parecer esmagador seleccionar o sistema correcto, mas não se preocupe. Há maneiras simples de determinar a melhor opção, e elas se resumem ao que você prioriza no seu processo de tomada de decisão: melhorias atuais ou planejamento futuro. A maioria das empresas quer uma combinação de sucesso atual e preparação futura. Sozinhas ou juntas, as soluções de análise de negócios e inteligência de negócios podem ajudá-lo a levar o seu negócio para onde você quer que ele chegue.