Let’s face it: sposób ludzie używają i interakcji z Facebook jest zmiana. To samo można powiedzieć o przedsiębiorstwach, too.
W przeszłości, firmy chcą rynku przy użyciu Facebook miał jedno główne narzędzie do ich dyspozycji – ich strony Facebook. W rzeczywistości, przez długi czas, Strony były powodem wielu firm dołączył do Facebooka w pierwszej kolejności.
Facebook jest bardzo różne miejsce w porównaniu do tego, kiedy po raz pierwszy wszedł na scenę marketingową. Organiczny zasięg jest trudniejsze do zdobycia, reklama jest ważniejsza niż kiedykolwiek, ilość konkurencji jest przytłaczająca, a bardziej tradycyjne taktyki – jak delegowanie często lub prosząc użytkowników, aby polubić lub udostępnić zawartość – nie wydają się pracować anymore.
Jednakże nie jest to wszystko zguba i ponuro. Jest jeszcze jedno narzędzie, które marketerzy mają do swojej dyspozycji: Facebook Groups.
Grupy nie są niczym nowym w świecie marketingu, ale prezentują wiele ciekawych możliwości biznesowych. Są doskonałym miejscem do dwukierunkowej komunikacji pomiędzy firmami i ich klientami. A jeśli Grupa jest publiczna, jest to świetne miejsce dla potencjalnych klientów, too.
Ultimately, Grupy dają firmom szansę zaangażowania się z ich publicznością w bardziej znaczący i autentyczny sposób niż kiedykolwiek mogliby używając ich strony.
Więc, wzięliśmy trochę czasu i przeszukaliśmy sieć, aby znaleźć firmy, które robią naprawdę dobrą robotę przy wykorzystaniu Grup, aby zaangażować i zachwycić swoich klientów i perspektywy zbyt, w nowy i ekscytujący sposób. Oto dziewięć Facebook Groups, które są miażdżące to pomóc zainspirować swoją przyszłą strategię marketingową Facebook.
Instant Pot
Członkowie: 2.5 million
While the Instant Pot Facebook Page has a follower count of about 267,000, their Group – Instant Pot Community – has a whopping 2.5 million members.
The Group sees about 10,000 posts every 30 days. Mówimy tu o wysokim poziomie zaangażowania! Popularna marka kuchenek elektrycznych wykorzystuje swoją grupę do tworzenia przestrzeni, w której międzynarodowa społeczność użytkowników Instant Pot może zadawać pytania, zamieszczać unikalne przepisy i dzielić się radością gotowania z ich produktami.
Oferują one również ograniczone rozwiązywanie problemów w przypadku, gdy klienci doświadczają jakichkolwiek problemów lub mają pytania dotyczące konkretnych produktów. Rzadko kiedy promują swoje produkty w Grupie, poza okazjonalnymi akcjami rozdawniczymi, w których członkowie mogą wygrać nagrody do wykorzystania z ich Instant Pot.
Jest to świetny przykład marki wykorzystującej Grupy na Facebooku do stworzenia środowiska, w którym członkowie dzielący wspólne zainteresowania – w tym przypadku gotowanie z Instant Pot – mogą wchodzić w interakcje i angażować się.
Gold’s Gym
Członkowie: 6,000
Co roku Gold’s Gym organizuje The Gold’s Gym Challenge, w którym członkowie zapisują się na 12-tygodniowy program fitness. Zamiast po prostu oferować unikalny program treningowy, Gold’s Gym poszedł o krok dalej. Wykorzystali Facebook Groups, aby stworzyć przestrzeń, w której obecni i przeszli członkowie mogą dzielić się swoimi postępami w 12-tygodniowym wyzwaniu, znaleźć wsparcie i udokumentować swoją podróż.
Jeśli kiedykolwiek próbowałeś podjąć jakiekolwiek wyzwanie fitness, wiesz, jak znaczące i ważne może być wsparcie ludzi w tym samym programie lub wyzwaniu.
National Geographic
Członkowie: 66,000
Jeśli chodzi o sztukę inspirowania i bycia głosem na rzecz zmian, jest bardzo niewielu, którzy robią to całkiem dobrze jak National Geographic. Ich grupa, Women of Impact, koncentruje się na „celebrowaniu zmieniających świat siłaczek” i zachęca każdego, kto jest pasjonatem kobiet przełamujących bariery w swoich dziedzinach, aby do niej dołączył.
Grupa nie zawsze musi być bezpośrednio związana z produktami lub usługami i jest to świetny przykład – National Geographic pierwotnie zaczynał jako magazyn. Publikacja używa Facebook Groups, aby połączyć się z publicznością, która jest głęboko związana z kwestiami i inicjatywami, na których również bardzo zależy marce.
Elementor
Members: 57,089
Elementor, wtyczka WordPress page builder, posiada grupę na Facebooku, która składa się z nieco ponad 50,000 członków. Gdzie oni naprawdę wyróżniają się, jednak jest przy użyciu ich grupy do kierowania zaangażowania. Średnio, grupa widzi ponad 4,000 postów każdego miesiąca. 4,000! Niech to przez chwilę zapadnie w pamięć. Ten poziom zaangażowania jest niespotykany na stronie biznesowej.
A jeśli chodzi o zaangażowanie, nie tylko Grupy pokonują Strony, ale Facebook traktuje priorytetowo zawartość Grupy nad Stronami.
Peloton
Członkowie: 245,000
Podobnie jak w przypadku Instant Pot, Peloton – amerykańska firma, która produkuje wysokiej klasy sprzęt do ćwiczeń i prowadzi wirtualne zajęcia fitness – stworzyła oficjalną grupę prywatną Peloton Member, w której każdy, kto posiada jeden z ich produktów, może łączyć się i nawiązywać kontakty z innymi, którzy mają produkty Peloton, zbyt. A jeśli chodzi o ćwiczenia, tego typu sieci lub grupy zapewnia wartość dla swoich członków, ponieważ są one w stanie dzielić się plany ćwiczeń, techniki, harmonogramy i metody szkolenia z siebie.
Jak niektóre z innych grup w tej liście, Peloton stworzył prywatną społeczność, co oznacza, że członkowie muszą poprosić o dostęp. Jest to dobra taktyka, gdy próbujesz stworzyć ekskluzywne doświadczenie dla klientów lub członków, którzy są zainwestowani w swój produkt. Ekskluzywna społeczność dodaje element wartości do ich doświadczenia.
MobileMonkey
Members: 32,403
Oto przykład firmy, której potencjał zasięgu dla ich Grupy znacznie przewyższa potencjał ich Strony. Strona biznesowa MobileMonkey ma tylko 6,000 obserwujących. Ich grupa na Facebooku ma jednak aż 32 400 członków. Ich Grupa – MobileMonkey Island – jest specyficzna dla produktu i zapewnia środowisko, w którym członkowie mogą zadawać pytania i dzielić się wiedzą na temat Facebook Messenger, marketingu chatbotowego i zaawansowanych reklam Facebook Ads z MobileMonkey.
Zamiast tworzyć lub nawet budować oddzielną społeczność, MobileMonkey wykonuje naprawdę świetną robotę spotykając swoich użytkowników tam, gdzie są już aktywni – w mediach społecznościowych.
HubSpot Academy
Członkowie: 7,000
Okay – shameless-plug, wiemy – ale jest kilka powodów, dla których HubSpot Academy’s Content Marketing Pros Group robi listę. Jest to grupa zamknięta, więc członkowie muszą złożyć wniosek, aby stać się jej częścią. Po dołączeniu do grupy, członkowie mogą dzielić się pomysłami na wyzwania związane z treścią, projektami, nad którymi pracują, a nawet pomysłami na kursy, które chcieliby, aby HubSpot Academy wyprodukowała w przyszłości.
Jest to świetny przykład tego, jak możesz zaprosić swoich klientów do bycia częścią procesu i pokazać im, że cenisz ich opinie i wkład. Ten typ grupy działa szczególnie dobrze dla firm B2B.
Canva
Członkowie: 10,000
Podobnie jak MobileMonkey, grupa Canva – Canva Design Circle – jest specyficzna dla produktu, gdzie członkowie mogą w pełni wykorzystać swoje narzędzie poprzez Canva’s Design School. Mogą również otrzymywać najnowsze aktualizacje, wskazówki i spostrzeżenia bezpośrednio od zespołu Canva. Jest to świetny przykład firmy wykorzystującej Grupy, aby pomóc członkom w nawigacji ich produktu w większej społeczności z innymi członkami, którzy mogą dzielić podobne wyzwania.
Tasty
Członkowie: 47, 000
Tasty nazywa swoją publiczną grupę, Tasty Community, Global Potluck. Grupa ta łączy globalną społeczność ludzi, których łączy wspólny interes – miłość do Tasty i jedzenia. Członkowie dzielą się przepisami, pomysłami na zamienniki i wskazówkami kulinarnymi.
Grupa napędza zaangażowanie poprzez zachęcanie swoich członków do dzielenia się przepisami i szansą na pojawienie się tego przepisu na ich stronie internetowej, Tasty.co. Tworząc te konkursy lub zachęty, zachęcają członków do udziału w społeczności i łączenia się z innymi członkami.
Gdy myślisz o tym, jak możesz włączyć Grupy jako część swojej strategii na Facebooku, pamiętaj, aby myśleć o tym jako o dodatkowym zasobie, który dostarczasz swoim klientom i potencjalnym klientom.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak możesz wykorzystać Grupy jako część swojej strategii marketingowej na Facebooku, sprawdź nowy Kurs Marketingu na Facebooku w HubSpot Academy.
.