Lo ammettiamo: il modo in cui le persone usano e interagiscono con Facebook sta cambiando. Lo stesso si può dire per le aziende, anche.
In passato, le aziende che cercavano di commercializzare utilizzando Facebook avevano un unico strumento importante a loro disposizione – la loro pagina Facebook. Infatti, per molto tempo, le pagine sono state la ragione per cui molte aziende si sono unite a Facebook in primo luogo.
Facebook è un posto molto diverso rispetto a quando è entrato sulla scena del marketing. La portata organica è più difficile da ottenere, la pubblicità è più importante che mai, la quantità di concorrenza è schiacciante, e le tattiche più tradizionali – come postare frequentemente o chiedere agli utenti di mettere mi piace o condividere i tuoi contenuti – non sembrano più funzionare.
Tuttavia, non è tutto negativo. C’è un altro strumento che i marketer hanno a disposizione: I gruppi di Facebook.
I gruppi non sono una novità nel mondo del marketing, ma presentano una varietà di interessanti opportunità di business. Sono un luogo eccellente per la comunicazione bidirezionale tra le aziende e i loro clienti. E se un gruppo è pubblico, è un ottimo posto anche per i potenziali clienti.
In definitiva, i gruppi danno alle aziende la possibilità di impegnarsi con il loro pubblico in modo più significativo e autentico di quanto potrebbero mai fare usando la loro pagina.
Così, abbiamo preso del tempo e abbiamo setacciato il web per trovare le aziende che fanno un ottimo lavoro nell’utilizzare i gruppi per coinvolgere e deliziare i loro clienti, e anche i potenziali clienti, in modi nuovi ed eccitanti. Ecco nove gruppi di Facebook che lo stanno schiacciando per aiutare a ispirare la tua futura strategia di marketing su Facebook.
Instant Pot
Membri: 2,5 milioni
Mentre la pagina Facebook di Instant Pot ha un numero di follower di circa 267.000, il loro gruppo – Instant Pot Community – ha ben 2,5 milioni di membri.
Il gruppo vede circa 10.000 post ogni 30 giorni. Parliamo di un alto livello di coinvolgimento! Il popolare marchio di pentole elettriche usa il suo gruppo per creare uno spazio dove la comunità internazionale di utenti Instant Pot può fare domande, pubblicare ricette uniche e condividere la gioia di cucinare con i loro prodotti.
Offrono anche una limitata risoluzione dei problemi nel caso in cui i clienti abbiano problemi o domande specifiche sul prodotto. Raramente promuovono i loro prodotti all’interno del gruppo, al di fuori del giveaway occasionale in cui i membri possono entrare per vincere premi da utilizzare con il loro Instant Pot.
Questo è un grande esempio di un marchio che utilizza i gruppi di Facebook per creare un ambiente in cui i membri che condividono un interesse comune – in questo caso, cucinare con l’Instant Pot – possono interagire e coinvolgere.
Gold’s Gym
Membri: 6.000
Ogni anno, Gold’s Gym ospita The Gold’s Gym Challenge dove i membri si iscrivono per un programma di fitness di 12 settimane. Invece di offrire solo un programma di allenamento unico, Gold’s Gym ha fatto un passo avanti. Hanno usato i gruppi di Facebook per creare uno spazio dove i membri attuali e passati possono condividere i loro progressi nelle 12 settimane di sfida, trovare supporto e documentare il loro viaggio.
Se hai mai tentato una sfida di fitness, sai quanto può essere significativo e importante il supporto di persone nello stesso programma o sfida.
National Geographic
Membri: 66.000
Quando si tratta dell’arte di ispirare ed essere una voce per il cambiamento, ci sono pochi che lo fanno così bene come il National Geographic. Il loro gruppo, Women of Impact, si concentra sulla “celebrazione delle potenze che modellano il mondo” e incoraggia chiunque sia appassionato di donne che rompono le barriere nei loro campi ad unirsi.
Un gruppo non ha sempre bisogno di essere direttamente collegato a prodotti o servizi e questo è un grande esempio – National Geographic ha iniziato originariamente come una rivista. La pubblicazione usa i gruppi di Facebook per connettersi con un pubblico che si allinea profondamente con le questioni e le iniziative che anche il marchio ha a cuore.
Elementor
Membri: 57.089
Elementor, un plugin WordPress page builder, ha un gruppo Facebook che consiste di poco più di 50.000 membri. Dove eccellono davvero, tuttavia, è l’utilizzo del loro gruppo per guidare il coinvolgimento. In media, il gruppo vede oltre 4.000 post ogni mese. 4,000! Lasciate che questo affondi per un secondo. Questo livello di impegno è inaudito su una pagina aziendale.
E quando si tratta di impegno, non solo i gruppi battono le pagine, ma Facebook dà la priorità ai contenuti dei gruppi rispetto alle pagine.
Peloton
Membri: 245.000
Similmente a Instant Pot, Peloton – una società americana che produce attrezzature per l’esercizio fisico di fascia alta e ospita classi di fitness virtuale – ha creato il gruppo privato Official Peloton Member dove chiunque possieda uno dei loro prodotti può connettersi e fare rete con altri che hanno anche loro prodotti Peloton. E quando si tratta di esercizio, questo tipo di rete o gruppo fornisce valore ai suoi membri in quanto sono in grado di condividere piani di esercizio, tecniche, orari e metodi di allenamento tra loro.
Come alcuni degli altri gruppi in questa lista, Peloton ha creato una comunità privata, il che significa che i membri devono richiedere l’accesso. Questa è una buona tattica quando stai cercando di creare un’esperienza esclusiva per i clienti o i membri che hanno investito nel tuo prodotto. La comunità esclusiva aggiunge un elemento di valore alla loro esperienza.
MobileMonkey
Membri: 32,403
Ecco un esempio di un’azienda il cui potenziale di portata del suo gruppo supera di gran lunga quello della sua pagina. La pagina aziendale di MobileMonkey ha solo 6.000 seguaci. Il loro gruppo Facebook, tuttavia, ha un incredibile 32.400 membri. Il loro gruppo – MobileMonkey Island – è specifico per il prodotto e fornisce un ambiente in cui i membri possono fare domande e condividere conoscenze su Facebook Messenger, chatbot marketing e Facebook Ads avanzati con MobileMonkey.
Invece di creare, o addirittura costruire, una comunità separata, MobileMonkey fa un ottimo lavoro per incontrare i suoi utenti dove sono già attivi – sui social media.
HubSpot Academy
Membri: 7.000
Okay – shameless-plug, lo sappiamo – ma ci sono alcune ragioni per cui il Content Marketing Pros Group di HubSpot Academy fa parte della lista. È un gruppo chiuso, quindi i membri devono richiedere di farne parte. Una volta nel gruppo, i membri possono condividere idee su sfide di contenuto, progetti su cui stanno lavorando, e anche condividere idee per corsi che vorrebbero vedere HubSpot Academy produrre in futuro.
E’ un grande esempio di come puoi invitare i tuoi clienti a far parte del processo, e mostrare loro che apprezzi il loro feedback e input. Questo tipo di gruppo funziona particolarmente bene per le imprese B2B.
Canva
Membri: 10.000
Come MobileMonkey, il gruppo di Canva – Canva Design Circle – è specifico per il prodotto, dove i membri possono ottenere il massimo dal loro strumento attraverso la Design School di Canva. Possono anche ottenere gli ultimi aggiornamenti, consigli e approfondimenti direttamente dal team di Canva. Questo è un grande esempio di un’azienda che usa i gruppi per aiutare i membri a navigare il loro prodotto in una comunità più grande con altri membri che potrebbero condividere sfide simili.
Tasty
Membri: 47, 000
Tasty chiama il suo gruppo pubblico, la Tasty Community, un Global Potluck. Il gruppo collega una comunità globale di persone che condividono un interesse comune – l’amore per Tasty e il cibo. I membri condividono ricette, idee per sostituti e consigli di cucina.
Il gruppo guida l’impegno incoraggiando i suoi membri a condividere le loro ricette e ad avere la possibilità di avere quella ricetta in evidenza sul loro sito web, Tasty.co. Creando questi concorsi o incentivi stanno incoraggiando i membri a partecipare alla comunità e a connettersi con altri membri.
Quando stai pensando a come puoi incorporare i gruppi come parte della tua strategia di Facebook, ricordati di pensarli come una risorsa aggiuntiva che stai fornendo ai tuoi clienti e prospect.
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