Quality Management Plan Template & Sample Project Voorbeeld

Download de onderstaande Quality Management Plan Template

• 1 Wat is Quality Management Plan (QMP)?
• 1.1 Doel van dit Kwaliteits Management Plan
• 1.2 Onderdelen Kwaliteits Management Plan
• 1.3 Kwaliteitsfilosofie
• 1.4 Kwaliteitsstrategie
• 2 Project Kwaliteitsborging
• 2. Kwaliteitsborging
• 1 Methodologieën en standaarden
• 2.2 Quality Review
• 2.2.1 Project Quality Consultants
• 2.2.2 Project Evaluation and Review
• 2.2.3 Management of changes to project scope
• 2.2.2 Project Quality Review
• 2.2.2 Project Evaluation and Review
• 2.2.3 Management of changes to project scope
• 3 Risicobeoordeling en -beheersing
• 2.4 Informatiebeheer
• 2.4.1 Documentbeheer
• 2.4.2 Documentbeheer
• 3 Kwaliteitsbeheersing van de output
• 3.1 Procedures voor outputbeoordeling
• 3.4.1 Procedures voor de acceptatie van de output
• 2 Procedures voor outputacceptatie
• 4 Bijlagen

1.1 Doel van dit Quality Management Plan

Het primaire doel van het QM-plan is ervoor te zorgen dat de projectresultaten van voldoende kwaliteit zijn en geschikt zijn voor het beoogde doel. Kwaliteitsborging en Kwaliteitscontrole is een integraal onderdeel van het Project Quality Management Plan.

1.2 Onderdelen van het Quality Management Plan

Om dit te bereiken, bevat het <projectnaam> Quality Management Plan de volgende onderdelen:

• Kwaliteitsborging – om de kwaliteit van de projectmanagementprocessen te waarborgen.
• Kwaliteitsbeheersing – via de ontwikkeling van kwaliteitsoutputs
• Kwaliteitsverbetering – toetsingspunten om de kwaliteit te beoordelen en waar mogelijk te verbeteren.

1.3 Kwaliteitsfilosofie

De kwaliteitsfilosofie beschrijft de algemene intenties en de aanpak die moet worden toegepast om de kwaliteit te handhaven.

De Kwaliteitsfilosofie voor het <Projectnaam> Project houdt in:

• Standaarden en methodologieën voor kwaliteitsborging van projectbeheer
• Efficiënte processen ter ondersteuning van regelingen voor goed bestuur en verantwoordingsplicht;
• Inbreng van personen met de juiste vak- of technische deskundigheid om de ontwikkeling te waarborgen van outputs die geschikt zijn voor het doel.

1.4 Kwaliteitsstrategie

De kwaliteitsstrategie voor het <Projectnaam> Project houdt in:

• Kwaliteitsgerelateerde kwesties die men tegenkomt bij de toepassing van de projectmanagementprocessen
• Kwaliteitsgerelateerde kwesties die men tegenkomt bij de ontwikkeling van de outputs
• Relevante normen die moeten worden toegepast
• Activiteiten in het werkplan die correct moeten worden uitgevoerd

2 Project Kwaliteitsborging

Kwaliteitsborging zal worden bereikt door het definiëren van de relevante kwaliteitsprocessen voor projectmanagement.

2.1 Methodologieën en standaarden

De relevante methodologieën, richtlijnen moeten worden gehandhaafd voor de volgende items

• Standaarden van Risicobeheer moeten worden gehandhaafd
• Records management, web publishing, informatiebeveiliging, privacy, etc.
• Relevante business domein gestuurde standaarden

Een wijziging in deze standaarden dient als issue in het Project Issues Register te worden opgenomen.

2.2 Quality Review

2.2.1 Project Quality Consultants

De rol van eventuele Quality Consultants moet gedetailleerd worden toegelicht, afhankelijk van hun deskundigheidsgebied. Project Quality Consultants dragen ook bij aan de formele Project Evaluatie door het leveren van een Project Performance Review.

2.2.2 Project Evaluation and Review

In dit Quality Management Plan voorbeeld, moet u definiëren:

• De timing voor evaluaties, die kunnen worden uitgevoerd aan het eind van een fase of elke fase.
• Onderwerpen van elke review(s)
  • Een review van de projectprestaties en vergelijking met de gedefinieerde projectdoeluitkomsten
  • Een review van de methodologieën die nodig zijn om de outputs te produceren
  • Leerpunten van het project
  • Gebied voor verbetering

  2.2.3 Beheer van wijzigingen in de projectscope

  Beheer van wijzigingen in het project houdt in:

  • Planning voor mogelijke veranderingen door middel van een goede risicoanalyse
  • Het bijhouden van alle soorten mogelijke onvoorziene problemen
  • Het gebruik van een iteratieve aanpak om veranderingen aan te brengen binnen de scope van een enkel project
  • Het weergeven van veranderingen van de project scope in Project Business Plan

  In dit Project Quality Management Plan voorbeeld, moet u het proces identificeren dat u helpt om wijzigingen in de project scope te beheren en hoe het zal worden weerspiegeld in de project business planning.

  2.3 Risicobeoordeling en -beheer

  Risicomanagement heeft tot doel ervoor te zorgen dat risiconiveaus goed worden beheerd. Het omvat het niveau van resourcing, tijd, kosten, kwaliteit, en de realisatie van resultaten door de Business Owner moet op passende wijze te beheren om ervoor te zorgen het project succesvol wordt afgerond.

  Hier moet u de projectbenadering van risicobeoordeling en -beheer documenteren om te identificeren hoe risico’s voor de kwaliteit tijdens het proces zullen worden weerspiegeld.

  2.4 Informatiebeheer

  2.4.1 Documentbeheer

  In dit voorbeeld van een kwaliteitsplan moet u uitleggen welke herzienings- en acceptatieprocedures van toepassing zullen zijn op het beheer van het projectondernemingsplan en andere kerndocumenten.

  2.4.2 Bijhouden van gegevens

  In dit Quality Management Plan voorbeeld moet u melding maken van relevant overheidsbeleid, wetgeving en regels die gemakkelijk van invloed kunnen zijn op de manier waarop gegevens voor het project moeten worden bijgehouden. Het bevat ook details van eventuele protocollen die moeten worden toegepast voor records management, en hoe de registratie van alle officiële documenten moet worden beheerd.

  3 Kwaliteitscontrole van de output

  Kwaliteitscontrole voor het <Projectnaam> project kan gemakkelijk worden bereikt door de relevante kwaliteitscriteria voor de outputs vast te stellen, of welke kenmerken daarvoor moeten worden gebruikt.

  Kwaliteitsplanning omvat het identificeren van de kwaliteitscriteria voor de output en de normen die zullen worden gebruikt om hun aanvaardbaarheid en ‘geschiktheid voor het doel’ te bepalen. In dit sjabloon voor het kwaliteitsplan kunt u definiëren wie of welke groepen betrokken zullen zijn bij de specificatie van de kwaliteitscriteria voor de output

  Relevante methodologieën en richtlijnen kunnen worden gebruikt om te helpen. Deze omvatten technische specificaties of andere specifieke criteria. De “geschiktheid voor het doel” van elke output wordt ook bepaald door de behoeften, verwachtingen, eisen en “kritische succesfactoren” van diverse belangrijke belanghebbenden, zoals:

  • Business Owner(s) – De Business Owners moeten tijdens de ontwikkeling middelen in het project inbrengen om ervoor te zorgen dat de outputs op bevredigende wijze worden ontwikkeld.
  • Adviesgroepen: verstrekken advies of technische expertise met betrekking tot de ontwikkeling van outputs en kwaliteitsborging
  • Reference Group: bieden een forum om consensus te bereiken tussen groepen belanghebbenden
  • Working Group(s) – bestaan uit kleine gespecialiseerde werkgroepen, die zich toeleggen op het produceren van een welomschreven output binnen een specifiek tijdsbestek.
  • Consultants – die advies geven over de ontwikkeling van specifieke outputs.

  3.1 Procedures voor de evaluatie van outputs

  In dit voorbeeld van een kwaliteitsbeheerplan moet u vastleggen wanneer en hoe de outputs zullen worden getest en geëvalueerd en door wie.

  Dit onderdeel van het Project Quality Management Plan voorbeeld bevat een beschrijving van de aanpak om:

  • Output testen en beoordelen: Over het algemeen wordt aangenomen dat testen alleen wordt toegepast op IT-systemen, maar het is ook relevant voor andere outputs die mogelijk moeten worden getest om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de gespecificeerde functionele eisen. Het is ook van belang de procedures voor het beheer van outputwijzigingen te formaliseren die zullen worden gebruikt om probleemmelding en -correctie te documenteren.
  • Progressive audits or appraisals to be conducted throughout the project. Deze beoordelingen worden progressief uitgevoerd, aangezien kwaliteit niet aan het eind van een project kan worden ingebouwd.

  De sectie moet ook betrekking hebben op:

  • De technologische aspecten van het project.
  • De conformiteit van het project met de interne en externe audit
  • Het vormadvies, bij voorkeur met data, en aan wie dit advies zal worden verstrekt, dient hier ook te worden vermeld.

  Wijzigingsbeheer

  In dit Sample Quality Management Plan dient het proces te worden vermeld dat moet worden gebruikt voor wijzigingen die moeten worden goedgekeurd. Wijzigingen in outputspecificaties moeten worden gecontroleerd via een wijzigingsproces dat moet omvatten:

  • Een gestructureerd proces om de wijziging in het systeem te vergemakkelijken.
  • Volledige beoordeling van de impact van de geprojecteerde gewijzigde
  • Een methode om een wijziging te autoriseren

  3.2 Procedures voor outputacceptatie

  Outputacceptatie omvat acceptatie van gerelateerde doorlopende managementverantwoordelijkheden en -verantwoordelijkheden.

  In deze sectie moet u definiëren:

  • Processen die Business Owners zullen toepassen om de eindbeoordeling en acceptatie van de outputs uit te voeren op basis van de overeengekomen criteria.
  • Formele overeenkomst vastgelegd in geschikte documentatie zoals Handover Plan

  Appendices omvatten:

  • Wijzigingsverzoek/rectificatielogboek
  • Formulieren en sjablonen ontwikkeld door het Project om consistente documentatie te bieden
  • Relevante operationele documenten

  Samenvatting

  • Quality Management Plan is een goed gedefinieerde set van documenten en informatie om de kwaliteit efficiënt te beheren gedurende het gehele softwareontwikkelingsproject, beginnend bij de planning tot de software-implementatie.
  • Kwaliteitsborging en Kwaliteitscontrole is een integraal onderdeel van het Project Kwaliteits Management Plan.
  • De Kwaliteitsfilosofie beschrijft de algemene intenties en de toe te passen aanpak voor het handhaven van kwaliteit.
  • Kwaliteitsborging zal worden bereikt door het definiëren van de relevante kwaliteitsprojectmanagementprocessen.
  • De rol van elke Kwaliteitsadviseur moet gedetailleerd worden toegelicht, afhankelijk van hun gebied van expertise.
  • Kwaliteitsplanning omvat het identificeren van de outputkwaliteitscriteria en -normen die zullen worden gebruikt om hun aanvaardbaarheid en ‘geschiktheid voor het doel’ te bepalen.
  • Outputacceptatie omvat acceptatie van gerelateerde doorlopende managementverantwoordelijkheden en -verantwoordelijkheden.

  Appendix A: Change Request/Rectification Log