Overworked employees: signs and possible consequences

Do you have overworked employees?

従業員にできる限り生産的になってほしいと思うのは当然で、どの会社にも他より忙しい時期があるでしょう。

従業員の燃え尽き症候群を避けるには、従業員が圧倒されないように、大きな期待と堅実な戦略のバランスをとることです。

• 従業員がすべてをやり遂げることができないと、生産性は急落します。
• 従業員が自分の仕事を正しく行うための時間を取ることができないと、品質は低下します。
• 従業員が新しいトレーニングを受けたりビジネスに役立つプロセスを導入するために離れられないと、成長が停滞します。
• 従業員が生活することだけに集中し、顧客との関係を築き、維持することに集中できない場合、顧客サービスは低下する。
• 従業員を徹底的に使い倒すことで会社が知られると、評判が落ちる。
• 従業員が情熱を失うと、士気が急降下する。

Staples Business Advantage Workplace Index 2016によると、アメリカの従業員の半数以上が過労や燃え尽き症候群を感じているそうです。 燃え尽き症候群を防ぎ、できれば離職率を下げるために、過労死した社員の兆候に早い段階で気づくことが重要です。

仕事のパフォーマンスが悪い

締め切りを守らない、プロジェクトの提出が遅い、不完全である、生活するために最低限のことしかしない社員に目を配る

2．

欠勤

チームメンバーが頻繁に遅刻や欠勤をしている場合。

従業員の感情の高まり

ストレスを感じたとき、従業員の気が短くなったり、よく気が散ったり、不満そうだったり、やる気がなくなったりしているのを見たことがありますか？

顧客からのフィードバック不足

顧客がサービスの変更に気付いたと伝えているか？ シャノンとは予定を合わせようと思っているのですが、4カ月先まで予定が埋まっています。 彼女はとても忙しいのでしょう」

5.

暴露発言

「実質的にここに住んでいる」、「休暇を取りたいが、取るために40時間余分に働かなければならない」、「趣味で読んだ最後の本が思い出せない」といったコメントには注意が必要である。

Getting to the bottom of burnout

これらの兆候が見られたら、燃え尽き症候群になる前に行動すべき時です。 社員一人ひとりと1対1で話し、問題の規模を把握する。

また、その従業員の仕事量についてもう少し情報を集めるか、専門雇用主組織（PEO）を雇って、組織のワークフロー管理プロセスを詳しく調べてもらうことも検討しましょう。 それは妥当なものでしょうか。 あるいは、彼女は1つの仕事で5つの責任を負っていますか？ タイムスタディでフォローアップしてください。

複数の従業員にこうした兆候が見られる場合、組織の文化をよく見てみましょう。

長時間労働が当たり前になっていますか？従業員が過労だと言うことは問題なく、プライドとさえ考えられていますか？

そうであれば、過労の従業員は、ストレスで燃え尽きそうになってもあなたに言わない可能性があります。

過労死しないために積極的に行動する

理想的なシナリオは、そもそも従業員を過労死させないことです。 これは常に可能というわけではありませんが、ビジネスリーダーは、従業員にもっと働いてもらう必要があるとき、たとえば、会社が新しい顧客を獲得したときや、不可欠な従業員が退職したときなど、事前に知っていることが多いのです。

従業員に時間を割く必要があるときは正直かつ透明にして、対処できるように計画を立てましょう。

後任が採用されるまでの間、従業員を助けるために何をする予定か、また、変更を加えるためのスケジュールを段階的に伝えるようにしましょう。

従業員を圧倒しないためにこれらのベストプラクティスを使う

労働力の仕事量を管理し、従業員にストレスをかけないようにすることは、継続的に行うべきプロセスです。

• 従業員と定期的に1対1の面談を行い、仕事量についてどうなっているかを確認し、手助けや指導をする。 3635>
• 企業調査や退社面接、さらには滞在面接を行い、会社の文化が働きすぎを常態化させていないかどうかを確認する。 彼らは自分の仕事量についてどう感じているのだろうか？ どのようなサポートが必要なのか。
• 従業員が自宅で仕事をしたり、フレックスタイムで働いたりできるようにする。
• 企業文化の重要な部分として効率を強調し、組織における効率の意味についてスタッフを訓練し、非効率をなくす手助けをする。
• 余分なプロジェクトや、電話で簡単に処理できるような顧客訪問であっても、従業員に断る力をつけさせる。
• 残業をした従業員に昼食や軽食を提供する。 (残業代が出る社員には、昼食を含むすべての労働時間を記録し、その分の賃金を支払うこと すべての公正労働基準法の規制に従ってください）
• 定期的に給与調査を行い、自分の組織がどのような状況にあるのかを確認する。
• 従業員の給与が低いと、燃え尽き症候群になるのが早く、働き過ぎると退職する可能性が高くなります。
• 従業員がPTOを使い、忙しい季節（会計事務所の納税シーズンなど）の後には休暇を取るようにしましょう。

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