L’errore Comcast status code 225 è piuttosto comune tra le persone che usano la TV via cavo nelle loro case. Non sarete in grado di vedere tutti o alcuni dei vostri canali via cavo e vedrete l’errore codice di stato 225 sullo schermo al posto del cavo. Il problema è abbastanza comune tra gli utenti del cavo Comcast Xfinity.
Il codice di stato 225 viene mostrato quando c’è un’interruzione del segnale. Il segnale può essere interrotto a causa di molte cose. Il segnale via cavo potrebbe non essere in grado di raggiungerti a causa di alcuni problemi nel backend di Comcast, potrebbe essere a causa del tuo cablaggio di casa, può essere a causa di linee fuori dalla casa ecc.
Siccome ci sono molte ragioni per questo problema, ci sono diverse cose che puoi fare per risolvere questo problema. Quindi inizia dal metodo 1 e continua ad andare avanti fino a quando il tuo problema è risolto.
Metodo 1: contattare il supporto clienti
La prima cosa da fare è contattare il supporto clienti Comcast. Questo ti aiuterà a farti un’idea se il problema è dalla tua parte o dalla loro parte. Comcast può inviare un nuovo segnale verso di voi per determinare se il segnale vi raggiunge o no. Possono anche controllare molte altre cose dalla loro parte che ti aiuteranno a risolvere il problema molto velocemente.
Metodo 2: Riavvio completo della scatola Comcast
A volte fare un riavvio dell’intera scatola Comcast può risolvere il problema.
- Scollega il cavo di alimentazione della scatola Comcast
- Aspetta 10 secondi
- Inserisci nuovamente il cavo di alimentazione della scatola Comcast
Ora controlla se il problema è ancora presente o no.
Metodo 3: Controllare i cavi e le linee
Siccome l’errore è causato da un’interruzione del segnale, anche i cavi difettosi e le linee esterne possono essere un problema soprattutto se vivi in un ambiente estremo o se è passato molto tempo da quando hai sostituito i cavi.
Puoi contattare la Comcast per avere un tecnico a casa tua o puoi semplicemente avere un tecnico tuo che controlli i cavi e le linee. Se c’è un problema nelle linee, allora potresti doverlo sostituire.
Metodo 4: Prova una presa diversa
In rare occasioni, la tua presa potrebbe essere il problema. Prova a collegare la tua scatola Comcast a una presa diversa per vedere se il problema è ancora lì.
Metodo 5: Comcast Tech
L’ultima risorsa è quella di ottenere un tecnico Comcast per visitare la tua casa ed eseguire un controllo completo di tutto. Controlleranno il tuo cablaggio interno, la scatola Comcast, le connessioni e anche il cablaggio esterno.
A volte il problema potrebbe essere nella scatola principale di Comcast che fornisce il segnale all’intero blocco/zona. Chiedi al tecnico Comcast di controllare anche quello.