A Comcast 225-ös státuszkódú hiba elég gyakori azok körében, akik TV-kábelt használnak otthonukban. Nem fogja látni az összes vagy néhány kábelcsatornát, és a kábel helyett a képernyőn a 225-ös állapotkód hiba jelenik meg. A probléma elég gyakori a Comcast Xfinity kábelt használók körében.
A 225-ös állapotkód akkor jelenik meg, ha a jel megszakad. A jel sok minden miatt megszakadhat. Előfordulhat, hogy a kábeljel nem éri el Önt a Comcast backendben felmerülő problémák miatt, lehet, hogy a ház vezetékezése miatt, lehet, hogy a házon kívüli vezetékek miatt stb.
Mivel több oka is lehet ennek a problémának, több dolgot is tehet a probléma megoldása érdekében. Kezdje tehát az 1. módszerrel, és haladjon tovább, amíg a probléma meg nem oldódik.
1. módszer: Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Az első dolog, amit tennie kell, hogy kapcsolatba lép a Comcast ügyfélszolgálatával. Ez segíteni fog abban, hogy képet kapjon arról, hogy a probléma az Ön részéről vagy az ő oldalukról származik-e. A Comcast friss jelet küldhet feléd, hogy megállapítsa, a jel eljut-e hozzád vagy sem. Sok más dolgot is ellenőrizhetnek a saját végükről, ami segíthet a probléma gyors megoldásában.
2. módszer: A Comcast-doboz teljes újraindítása
Néha a teljes Comcast-doboz újraindítása megoldhatja a problémát.
- Vonja ki a Comcast-doboz tápkábelét
- Várjon 10 másodpercet
- Húzza be újra a Comcast-doboz tápkábelét
Most ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e vagy sem.
3. módszer: Ellenőrizze a kábeleket és a vezetékeket
Mivel a hibát a jel megszakadása okozza, a hibás kábelek és külső vezetékek is problémát jelenthetnek, különösen, ha szélsőséges környezetben él, vagy már régen cserélte ki a vezetékeket.
Elérheti a Comcastot, hogy szakembert küldjön a házához, vagy egyszerűen hívhat egy saját szakembert, hogy ellenőrizze a kábeleket és a vezetékeket. Ha a vezetékekben van probléma, akkor lehet, hogy azt ki kell cserélnie.
4. módszer: Próbáljon ki egy másik konnektort
Ritkán előfordulhat, hogy a konnektor lehet a probléma. Próbálja meg a Comcast-dobozt egy másik konnektorhoz csatlakoztatni, hogy megnézze, továbbra is fennáll-e a probléma.
5. módszer: Comcast-technikus
A végső megoldás az, hogy egy Comcast-technikus látogasson el a házába, és végezzen teljes körű ellenőrzést. Ők ellenőrzik a belső vezetékeket, a Comcast-dobozt, a csatlakozásokat és a külső vezetékeket is.
Néha előfordulhat, hogy a probléma a Comcast fődobozában van, amely az egész tömb/terület számára biztosítja a jelet. Kérje meg a Comcast-technikusát, hogy ezt is ellenőrizze.