A kiskereskedelmen kívüli üzlettulajdonosok néha úgy tekintenek a veszteségmegelőzésre, mint egy olyan kihívásra, amely csak a kiskereskedelmi üzletek számára létezik. Pedig minden vállalkozás profitálhat abból, ha olyan veszteségmegelőzési stratégiákat vezet be, amelyek megvédik a készleteket és a számlákat.
Az erős veszteségmegelőzési stratégia segít:
- Védi az eredményt.
- A pontos leltárral javítja az ügyfelek elégedettségét.
- A biztonság és felelősség kultúráját alakítja ki, ami boldogabb, jobban befektetett alkalmazottakhoz vezet.
- Lopás
- Beszállítói csalás vagy hiba, például amikor alulraktározott rendelést kap
- Munkavállalói lopás, ami 2.9 billióba kerül évente
- Adminisztratív hibák, például könyvelési hiba vagy helytelenül feltüntetett eladási ár
- Készletkárosodás, például pazarlás vagy romlás
Mi a veszteségmegelőzés?
A veszteségmegelőzés a vállalkozás szervezett erőfeszítése a bevételkiesés csökkentésére. A veszteségek általában a számviteli vagy készletellenőrzési problémák miatt keletkeznek. A konkrét okok közé tartoznak:
Miért kell minden vállalkozásnak veszteségmegelőzési stratégiával rendelkeznie
Az Ön által választott stratégiának bele kell illeszkednie az általános fizikai biztonságirányítási tervébe. De már egy kis befektetés a veszteségmegelőzésbe is javítja a haszonkulcsát.
A veszteségmegelőzésnek van néhány hasznos közvetett előnye is.
A dolgozók észreveszik, ha körülöttük lopás történik, és ha adminisztratív hibák befolyásolják a munkájukat. Ezek a problémák komoly hatással lehetnek a munkamorálra. Ha proaktív erőfeszítéseket tesz a veszteségek megelőzésére, az azt mutatja az alkalmazottaknak és az ügyfeleknek egyaránt, hogy Ön egy jól működő vállalkozás működtetésébe fektet. Erre az erőfeszítésre pozitívan fognak reagálni.
8 bevált stratégia a veszteségmegelőzéshez
Itt van néhány bevált veszteségmegelőzési stratégia, amely megvédi vállalkozását, és segít kialakítani a biztonsági kultúrát a munkahelyén:
Foglalkoztassa az alkalmazottakat, és ösztönözze őket a részvételre
A veszteségmegelőzési szakértők megállapították, hogy az alkalmazottak ösztönzése egy új veszteségmegelőzési kezdeményezésre általában hatékonyabb, mintha egyszerűen jutalmazási programokkal vagy büntetésekkel próbálnák őket rávenni a megfelelésre. A munkatársaknak jó ügynek kell tekinteniük a kezdeményezést, amely mögé felsorakozhatnak. Ha a dolgozók befektetnek a vállalkozás sikerébe, sokkal nagyobb valószínűséggel védik meg azt a veszteségektől.
Magyarázza el a dolgozóknak, hogy jobb munkakörnyezetet szeretne teremteni számukra, és hogy a veszteségmegelőzés része ennek a tervnek. Üzenetének megerősítése érdekében találhat más módokat is arra, hogy megmutassa az alkalmazottaknak, hogy értékeli őket, és törődik személyes sikerükkel.
Kapcsolja veszteségmegelőzési stratégiáját az alkalmazottak támogatására irányuló egyéb erőfeszítésekhez.
Megfontolandó a következők bevezetése is:
- gyakoribb dolgozói megbecsülési események
- Karriermentorálás
- Teljesítményalapú béremelési ütemterv, ha ez pénzügyileg lehetséges
Tartson világos szabályzatokat
A veszteségmegelőzést rendszeresen és következetesen kell érvényesíteni ahhoz, hogy erőfeszítései valóban eredményesek legyenek. A leggyorsabb módja az alkalmazottak elkötelezettségének elvesztésének, ha azt látják, hogy a vállalkozás következetlenül alkalmazza a veszteségmegelőzési eljárásokat. Az új veszteségmegelőzési program érvényesítésének legjobb eszköze egy jól dokumentált szabályzat.
Vállalatában mindenkinek tudnia kell, hogyan kell segítenie a veszteségek megelőzésében. Meg kell érteniük, hogy mi a vállalat felelőssége. Emellett a szabályzatnak részleteznie kell a veszteségek megelőzéséhez és az azokra való reagáláshoz szükséges összes eljárást.
Ha vállalkozása a múltban már foglalkozott belső lopásokkal, érdemes megfontolni a felvételi szabályzat módosítását. Bár veszteségmegelőzési stratégiájában az alkalmazottakat eszközként kell kezelnie, gondoskodnia kell arról, hogy olyan munkatársakat vegyen fel, akik megvédik a vállalatát.
Megfontolja, hogy érdemes-e további referenciaellenőrzéseket vagy háttérvizsgálatokat végezni például a raktári dolgozói pozíciók esetében, és hogy van-e értelme a hitelképesség ellenőrzésének a könyvelőjelöltek szűrésének részeként.
Tiszta kommunikáció &képzés
A veszteségmegelőzést tegye az új alkalmazottak eligazításának részévé. Magyarázza el, hogy vállalkozása törődik alkalmazottaival, és szeretné, ha biztonságos környezetben dolgoznának.
Szüksége van alkalmazottai segítségére ahhoz, hogy a lopást elkövető személyeket eltávolítsa a munkahelyről, mielőtt veszélyt jelentenének munkatársaikra vagy a vállalkozásra. Arra is szüksége van rájuk, hogy azonnal figyelmeztessék a vezetőket, amint számviteli hibát észlelnek.
Az eligazítás után gondoskodjon arról, hogy a veszteségmegelőzés a dolgozók figyelmének előterében maradjon. Küldjön helyzetjelentéseket a vezetőknek, hogy rendszeres visszajelzést kapjanak arról, hogy az osztályuk, üzletük vagy csapatuk hogyan akadályozza meg a veszteségeket. Kommunikáljon rendszeresen, esetleg az egész vállalatra kiterjedő e-mailben, hogy mindenkit emlékeztessen a veszteségmegelőzés fontosságára.
A könyvelés frissítése
Ne feledje, a veszteségmegelőzés többről szól, mint a lopások kezeléséről. Néha a veszteségek csak a mérlegben tűnnek fel. Fontolja meg, hogy szükség lehet-e új számviteli gyakorlatra.
Néhány vállalkozás csak költségelszámolást végez, vagyis a készleteket a teljes tételekért fizetett költség alapján követi nyomon. A kiskereskedelmi könyvelés bevezetése több munkát igényel, de általában több adminisztrációs hibát fedez fel. Ez a számviteli módszer a tényleges kiskereskedelmi árakat követi nyomon az idők folyamán, beleértve a felárakat, árengedményeket és az egyes tételek eladási árait.
A kiskereskedelmi számvitel alkalmazásával könnyebben azonosíthatja a zsugorodást, mint más módszerekkel. Ennek ellentételezése az, hogy a kiskereskedelmi számvitel szerinti készletkövetésnek sokkal szigorúbbnak kell lennie. Például egy leértékelési hiba zsugorodásnak fog tűnni, ha nem azonosítják azonnal ezzel a módszerrel.
Készletellenőrzések automatizálása
Találja meg, mely intézkedéseket tudja automatizálni. Az automatizálás alkalmazása segít ellensúlyozni a jobb veszteségmegelőzéshez szükséges többletmunkát
Elhelyezhet intelligens eszközszekrényeket, hogy megakadályozza saját drága üzleti eszközeinek elvesztését. Az eszközszekrények automatikusan rögzítenek minden tranzakciót, így mindig tudja, hogy ki milyen tárgyakat jelentett ki, az emberi hiba esélye nélkül.
A szekrényekben lévő tartalomfelügyeleti rendszerek ellenőrizhetik, hogy a megfelelő tárgyak kerültek-e a rekeszekbe. Minden egyes felszerelési tárgyat rövid hatótávolságú vezeték nélküli RFID-címkével látnak el. Ezeket a címkéket a szekrényrendszer leolvassa, amikor a felszerelést elveszik vagy visszaadják.
Ez csökkenti a belső lopásokat és a becsületes tévedéseket. Egy felhasználó nem állíthatja hamisan, hogy visszatette a laptopot egy őrizetlen szekrénybe, mert a rendszer ellenőrizni tudja, hogy a laptop valóban a rekeszben volt-e elhelyezve. A szekrényrendszert akár úgy is beállíthatja, hogy riasztást küldjön a felügyelőknek, ha az eszközöket nem viszik vissza, vagy ha hamis visszavételt kísérelnek meg.
Használjon erős elrettentő eszközöket
Az erős biztonság látszatának megteremtése ugyanolyan fontos, mint a tényleges erős biztonság. Annak demonstrálása, hogy feltűnő biztonsági intézkedésekkel komolyan veszi a veszteségeket, nagyon hatékony lehet.
Létezik-e jelenleg olyan személyzet, amely személyesen dolgozik a bolti lopások vagy a zsugorodás megelőzésén valamelyik helyszínen? Nem tud ehelyett megfigyelő kamerákat bevetni? A térfigyelő kamerák jelenléte erős visszatartó erő lehet a lopásoktól, még akkor is, ha nem rögzítenek.
A leltári cikkeken elhelyezett látható lopásgátló címkék szintén elriasztják a tolvajokat. A bejáratoknál elhelyezett egyszerű feliratok, amelyek arra figyelmeztetnek, hogy Ön figyeli a lopásokat, máshová küldhetik a bolti tolvajokat egy kevésbé éber célpontért.
Monitoring Loss Trends
Egyes veszteségek csak idővel válnak nyilvánvalóvá. A könyvelési hibák gyakran így mutatkoznak meg, és a kisebb készletveszteségek idővel felhalmozódhatnak.
Folyamatosan adatokat kell gyűjtenie ezekről a készletekről és számlákról. Figyelje, hogy milyen tendenciák rajzolódnak ki. Elemezze az adatokat minták vagy váratlan veszteségek után.
Végezzen rendszeres, ütemezett ellenőrzéseket ezeken a számlákon. Kérje meg a vezetőket, hogy negyedévente végezzenek bizonyos számú meglepetésszerű ellenőrzést. A veszteségmegelőzési program teljesítményének rendszeres értékelése költséghatékonyan tartja azt, és megakadályozza, hogy túlságosan sokat költsön új kezdeményezésekre vagy felesleges technológiára.
Adaptálás
Időnként emlékeztessen mindenkit a vállalatnál a veszteségmegelőzési program céljaira. Legyen nyílt és átlátható a veszteségmegelőzési stratégiái működésével kapcsolatban. Adjon visszajelzést a vezetőknek és az alkalmazottaknak arról, hogyan teljesítenek az osztályaik és a vállalat egésze.
Gondoskodjon arról, hogy ezt a visszajelzést következetesen folytassa. Az alkalmazottakban kialakul a munkájuk értékelésének szokása, ami viszont további javuláshoz vezet. A veszteségmegelőzési stratégiája önfenntartó hurokká válik.
Ezekből a nyolc különböző ötletből válogathat, hogy megnézze, mi válik be. De ahogyan azt a biztonsági szakértők ajánlják, győződjön meg róla, hogy integrált stratégiája van. Győződjön meg róla, hogy minden egyes veszteségmegelőzési intézkedés, amelyet alkalmaz, az átfogó biztonsági program részeként működik.
Tudjon meg többet a veszteségmegelőzési stratégiákról
Ön rengeteg időt, erőfeszítést és pénzt fektetett vállalkozásába. A hatékony veszteségmegelőzési stratégia bevezetése kiváló módja annak, hogy megvédje ezt a befektetést.
A veszteségmegelőzés csak egy összetevője az erős fizikai biztonsági programnak. Kezdje az új veszteségmegelőzési stratégia alkalmazásával, majd nézze meg, hogyan tudná még javítani vállalkozása teljesítményét.
Jobb biztonságirányítási programot szeretne kialakítani? Nézze meg, mennyi időt és pénzt takaríthat meg, ha átáll egy intelligens biztonságos tárolási megoldásra, például egy intelligens szekrényre. Próbálja ki Smart Locker ROI-kalkulátorunkat.