Styles sociaux

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Assertivité |Réceptivité | Conducteur | Expressif | Amiable | Analytique | Et alors ?

La théorie des styles sociaux est basée sur le travail initié par David Merrill, qui a utilisé l’analyse factorielle pour identifier deux échelles, identifiées comme l’assertivité et la réactivité.Il en résulte un modèle qui a quatre quadrants qui identifient quatre styles sociaux. Ce modèle a fait l’objet de nombreux commentaires et d’utilisations diverses. Voici des notes et des commentaires.

Assertivité

Dans l’interaction sociale, il est courant pour les gens de vouloir des choses des autres. En faisant des demandes, ils peuvent être très assertifs ou ils peuvent faire des demandes à un niveau plus bas, voire passif.

Cette dimension est parfois aussi appelée ‘dominance’.

Haute assertivité

Une personne très assertive est susceptible de dire aux autres ou d’exiger les choses qu’elle veut plutôt que de demander ou de ne rien dire.

Les personnes qui préfèrent utiliser des niveaux d’assertivité plus élevés sont plus susceptibles de faire face aux difficultés plutôt que de les éviter. Elles ont une plus grande confiance en elles-mêmes et pensent qu’elles ont le droit d’exiger ce dont elles ont besoin. Elles peuvent voir la vie comme  » le chien mange le chien  » et qu’elles doivent se battre pour ce qu’elles veulent, ce qui les rend plus compétitives et prêtes à agir rapidement et à prendre des risques.

Dans la grille des styles sociaux, l’assertivité élevée porte généralement l’étiquette  » Dire « .

L’assertivité faible

Dans l’assertivité faible, une personne qui veut quelque chose d’une autre est susceptible de demander plutôt que d’exiger ou de dire. Si elle est particulièrement passive, elle peut même ne pas demander, évitant ce qui peut être perçu comme un conflit possible. De même, elle a tendance à éviter les risques, ce qui peut être une cause encore plus profonde que le manque d’affirmation de soi. Étant plus lentes que les hautes affirmations compétitives, elles ont tendance à être plus curieuses et collaboratives.

Les personnes peuvent avoir une faible affirmation de soi pour plusieurs raisons, par exemple une peur de la critique sociale basée sur soi ou peut-être une peur basée sur les autres, n’aimant pas l’idée d’embarrasser ou d’affliger les autres. Il se peut qu’on leur ait appris dans leur jeunesse qu’il ne fallait pas se pousser en avant.

Dans la grille des styles sociaux, une faible affirmation de soi porte généralement l’étiquette « Demande ».

Réactivité

Alors que l’affirmation de soi a à voir avec la communication aux autres, la réactivité concerne la façon dont la personne répond aux demandes ou aux exigences des autres à son égard.

Cette dimension est parfois aussi appelée « sociabilité » ou (à l’inverse) « centrée sur la tâche ».

Haute réactivité

Une personne à haute réactivité a une réponse émotionnelle plus élevée aux autres. Cela peut apparaître comme de l’empathie bien qu’il puisse simplement s’agir d’une personne qui a moins de contrôle sur ses propres émotions et qui réagit de manière émotionnelle. Elles sont généralement orientées vers les personnes, que ce soit à des fins de compagnie ou d’altruisme.

Dans la grille des styles sociaux, la faible réactivité porte généralement l’étiquette « Emotes ».

La faible réactivité

Une personne ayant une faible réactivité est moins susceptible d’être empathique car il y a moins de contenu émotionnel dans ses réactions. Leur réponse comporte un élément cognitif plus élevé et elle réfléchit donc davantage avant de répondre, ce qui peut rendre les réponses plus lentes.

Dans la grille des styles sociaux, une faible réactivité porte généralement l’étiquette « Contrôles ».

Quatre styles

En reportant les deux dimensions sur une grille, on peut identifier quatre styles individuels :

Notez que, bien que cela semble impliquer qu’il n’y a que quatre types de personnes, chaque axe est infiniment variable, conduisant à de nombreux styles différents. En fait, chaque quadrant peut être encore divisé en quatre, donnant un style secondaire basé sur la proximité de l’individu avec la frontière avec un autre style.

Conducteur

Avec une forte affirmation de soi et une faible réponse émotionnelle aux autres, Les conducteurs ne sont pas si préoccupés par la réaction des autres et sont donc plus indépendants et francs. Moins préoccupés par les personnes, ils se soucient davantage des résultats et sont assez pragmatiques. Ils peuvent également être de mauvais collaborateurs et contrarier les autres par des paroles et des actions inconsidérées.

Certaines caractéristiques des conducteurs :

• Compétitif et a besoin de gagner
• Souhaite le contrôle et être en charge
• Action rapide
• Planifie soigneusement
• Décisionnel
• Orienté vers les résultats
• Task-.axée sur les résultats
• Déteste l’inefficacité et l’indécision
• Peut être impatient et insensible
• Lorsqu’il est stressé, il peut s’emparer du contrôle et être trop critique

Expressif

Les personnes expressives ont une plus grande affirmation de soi et une plus grande réactivité aux autres. Se souciant moins de ce que les autres pensent, elles sont typiquement articulées, rapides et visionnaires. Du côté négatif, leur affirmation de soi peut en faire de mauvaises auditeurs et avec une tendance à la distraction. Cela peut également les conduire à être peu pratiques et impatients.

Certaines caractéristiques des expressifs :

• Intuitif
• Créatif
• Ouvert et enthousiaste
• Spontané et amusant.spontanée et amusante
• Interagit bien avec les autres au travail
• Bon pour persuader et motiver
• Craint d’être ignoré ou rejeté
• Aime être reconnu
• Déteste la routine et la complexité

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• Tendance à généraliser et à exagérer
• Lorsqu’elles sont stressées, elles peuvent devenir sarcastiques et méchantes

Amical

Les personnes ayant une plus grande réactivité que les autres et une plus faible assertivité sont orientées vers les gens et sociables.orientées vers les gens et sociables. Sans avoir besoin de diriger, elles peuvent être des travailleurs stables et fiables. Elles peuvent aussi éviter tout conflit et être plutôt passives, manquer de dynamisme et devenir négligentes.

Certaines caractéristiques des Amiables :

• Amical et entretient de bonnes relations avec les autres
• Bon à l’écoute et au travail d’équipe
• Désire être respecté, être respecté, apprécié et approuvé
• Déteste les conflits et la prise de risque
• Suit la sécurité et aime les lieux de travail organisés
• Lenteur de la prise de décision
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• Préfère qu’on lui dise quoi faire plutôt que de diriger
• Préfère le changement et l’incertitude
• Lorsqu’elles sont stressées, elles peuvent devenir indécises et soumises

Analytiques

Les personnes analytiques sont moins assertives et moins sensibles aux autres. Elles ont donc tendance à se concentrer davantage sur les tâches que sur les personnes et sont moins intéressées à diriger, étant plus heureuses de travailler par elles-mêmes. Elles peuvent être prudentes et systématiques, ce qui les rend douées pour le travail analytique. Ils peuvent également accorder une attention excessive aux détails d’une manière qui ennuie les autres.

Certaines caractéristiques des analytiques :

• S’intéresse aux tâches plus qu’aux personnes
• Aime avoir raison et prendra du temps pour s’en assurer
• Réfléchi, prudent orienté vers les faits et précis
• Bon pour l’évaluation objective et la résolution de problèmes
• Aime l’organisation et la structure
• Avite le travail en groupe, préférant travailler seul
• Peut être trop critique et peu réactif
• Prudent dans la prise de décision
• En cas de stress, peut se retirer ou devenir têtu

Il s’agit là d’un modèle relativement simple, qui permet d’évaluer et de classer facilement les personnes au cours des interactions quotidiennes et de prédire ainsi comment elles peuvent se comporter. Comprendre les différences peut également être utile dans les équipes où réaliser que les autres ne sont pas comme vous peut être une sacrée révélation.

En comprenant les styles individuels, vous pouvez également personnaliser la façon dont vous négociez et les persuadez, par exemple en changeant votre style pour vous rapprocher du leur (et ainsi paraître plus « raisonnable »).

Voir aussi

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