Qu’est-ce qui définit le harcèlement et l’intimidation sur le lieu de travail ?
Avant de sauter dans l’aspect juridique du harcèlement et de l’intimidation sur le lieu de travail, voyons comment ils sont définis :
Le harcèlement sur le lieu de travail est défini comme un abus physique ou verbal utilisant des actions ou des commentaires qui peuvent blesser ou isoler toute personne sur le lieu de travail.
Malheureusement, lorsque ces actions se produisent, elles sont souvent basées sur de nombreux facteurs – souvent innés. Il peut s’agir de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’identité sexuelle, de la nationalité, de l’âge (souvent 40 ans et plus), de handicaps physiques ou mentaux ou d’informations génétiques. Ces facteurs sont tous des éléments qu’une personne ne peut pas changer. Elle ne devrait pas avoir à tolérer qu’on la rabaisse ou qu’on abuse d’elle à cause d’eux.
Alors que le harcèlement est plus clair dans ce sur quoi une personne est souvent ciblée, l’intimidation a un éventail de facteurs beaucoup plus large. Cela va de la création et de la diffusion de rumeurs malveillantes à la rétention d’informations ou d’e-mails nécessaires. Les brimades sont souvent une série d’incidents qui suivent un modèle comportemental commun. Elle est utilisée pour offenser, rabaisser et humilier la victime.
Le harcèlement et l’intimidation sur le lieu de travail en tant qu’affaire juridique
Avant de demander un conseil juridique pour le harcèlement et l’intimidation sur le lieu de travail, assurez-vous de rechercher ce qui est qualifié d’affaire juridique. Le Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail (CCHST) fait un excellent travail en soulignant ce qui n’est pas inclus dans un comportement de harcèlement ou d’intimidation. Des choses telles que l’expression d’une opinion différente, l’offre d’une rétroaction constructive et la micro-gestion d’un employé sous-performant ne sont pas une forme d’intimidation.
Avec ces informations, il y a des cas où le harcèlement au travail devient illégal. Un exemple radical est celui où un employé est forcé de supporter le comportement offensant comme moyen de continuer à travailler. Si tel est le cas, une ligne a été franchie et un conseil juridique doit être recherché.
Cependant, un cas bien trop commun est celui où la conduite offensive devient si grave que toute personne raisonnable trouverait son lieu de travail intimidant, hostile et/ou abusif.
Les effets du harcèlement et de l’intimidation sur le lieu de travail
Les effets que le harcèlement sur le lieu de travail a vont beaucoup plus loin que la simple création d’un environnement de travail négatif.
Surgissent de cette conduite de nombreuses émotions et symptômes psychosomatiques qui peuvent créer des problèmes de santé mentale chez la victime. Le CCOHS mentionne comment ceux-ci peuvent inclure :
- Choc et colère
- Sentiment d’impuissance et de frustration
- Panique et anxiété à l’idée de se rendre au travail
- Incapacité à se concentrer et perte de confiance
Cependant, cela ne concerne que l’échelle individuelle et la façon dont cela affecte l’employé. En regardant la situation dans son ensemble, il y a des effets qui créent des problèmes sur le lieu de travail dans son ensemble. Des problèmes tels que :
- L’augmentation des retards, ou de l’absentéisme
- Augmentation du stress
- Augmentation des coûts des programmes d’aide aux employés
- Diminution de la productivité et du moral
- Réduction de l’image ou de la réputation de l’entreprise
- Mauvais service à la clientèle
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Ce qu’il faut garder à l’esprit
Si vous êtes confronté à une forme quelconque de harcèlement sur le lieu de travail – en gardant à l’esprit ce qui est décrit dans le CCHST – assurez-vous de tout documenter. En documentant tout, vous vous facilitez la tâche. Surtout lorsque vous rencontrez les Ressources humaines ou la personne chargée de traiter cette question dans votre politique en milieu de travail.
Si vous êtes confronté à ces problèmes, et que vos préoccupations sont minimisées par les personnes chargées de vous aider, alors chercher un conseiller juridique en matière d’emploi ou contacter le ministère du Travail de l’Ontario devrait être votre prochaine option.
Le lieu de travail devrait être un endroit inclusif et confortable. Aucun employé ne devrait jamais être amené à se sentir mal à l’aise ou maltraité au travail. Pourtant, cela se produit encore et c’est bien trop courant.
Si vous vous trouvez confronté à du harcèlement au travail et que rien n’est fait pour y remédier, alors contactez dès aujourd’hui un avocat spécialisé en droit du travail de Toronto chez Hummingbird Lawyers pour demander une consultation afin de voir quelles devraient être vos prochaines étapes.
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