Paras tulostinmerkki yleisen asiakastyytyväisyyden kannalta
Brand loyalty is for dummies. Sanoin sen, ja tarkoitin sitä.
Olen puhunut maailman suurimpien teknologiayritysten edustajien kanssa, ja he kaikki kertovat sinulle saman asian. Heidän yrityksensä tärkein huolenaihe on luoda arvokas tuote asiakkailleen. Ja se on pelkkää paskapuhetta.
Nämä yritykset välittävät rahan tekemisestä, eivätkä mistään muusta. Ne eivät ole lojaaleja sinulle, joten ei ole mitään syytä olla niille lojaali.”
Nyt kun Negative Nelsonin paasaaminen on nyt pois tieltä, olen utelias näkemään, mikä on paras tulostinmerkki. Minulla on henkilökohtainen suosikkini, ja aion katsoa, miten se haastetaan.
Paras tulostinmerkki: How the Ranking Works
Aion analysoida neljä parasta tulostinmerkkiä; Brother, Canon, Epson ja HP. Ensin annan pisteitä asteikolla yhdestä viiteen useista tulostimen osa-alueista. Sitten arvioin kunkin yrityksen laser- ja mustesuihkutulostimien yleistä laatua. Nämä luokitellaan yhdestä kahteenkymmeneen, joten niillä on enemmän painoarvoa.
Lopulta laskemme pisteet yhteen, ja se, joka saa eniten pisteitä, voittaa. Onnea jokaiselle kilpailijalle, ja armahtakoon Jumala sieluasi.
Tulostuslaatu
Brother – 3
Ei ole niin, etteikö Brotherilla olisi loistava tulostuslaatu; niillä on! Brotherilla on kuitenkin taipumus keskittyä enemmän kustannuksiin kuin tulostuslaatuun. Kun tähän lisätään vielä se, että Brother keskittyy pääasiassa lasertulostimiin, se ei vain ole paras tulostinmerkki tässä luokassa
Canon – 5
Olen aiemmin haukkunut Canonia naurettavista kasettijärjestelmistä. Et tarvitse seitsemää patruunaa tulostaaksesi upeita kuvia. Canonin tulostimet kuitenkin tulostavat uskomattomia kuvia. Jopa niiden tulostimet, jotka käyttävät kahden patruunan järjestelmää, ovat tulostuslaadultaan loistavia.
Epson – 5
Ei tästä parempaa saa. Kotitulostimeksi et löydä laadukkaampaa tai korkeamman resoluution tulostusta. Jos Epson ei tulosta sinulle tarpeeksi hyviä valokuvia, tarvitset ammattilaistulostamon.
Caveat: Pidä tulostuspäät puhtaina!
HP – 4
HP:n tulostimissa on erinomainen laatu kautta linjan. Lasertulostimet luovat teräviä tekstiasiakirjoja, ja useimmat niiden valokuvatulostimet luovat korkearesoluutioisia reunattomia tulosteita. Ne eivät ole aivan yhtä tarkkoja tai rikkaita kuin Canonin tai Epsonin, mutta ne ovat silti erittäin laadukkaita.
Skannauksen laatu
Brother – 3
Tämä on samanlainen kuin edellinen luokka. Kyse ei ole siitä, että Brotherin tulostimissa olisi huono tulostuslaatu. Kyse on vain siitä, että se ei ole etusijalla. Brother-tulostimissa keskitytään kustannussäästöihin, ja skannausmahdollisuus on lisäominaisuus.
Canon – 4
Tyypillisesti hyvän valokuvatulostimen mukana tulee myös hyvä skanneri. Olen huomannut, että Canonin lasertulostimissa on myös uskomaton kyky skannata kuvia. Ne saattavat jopa skannata parempia kuvia kuin niiden valokuvatulostimet.
Epson – 5
Epsonin tulostimet ovat skannauslaadun suhteen aivan kilometrien päässä muista. Niiden pitäisi saada tässä 10 pistettä. Uskon, että osa tästä johtuu siitä, että Epson rakentaa ammattikäyttöön tarkoitettuja skannereita. He käyttävät samaa tekniikkaa asettaakseen erittäin korkearesoluutioiset skannerit kaikkiin tulostimiinsa.
HP – 4
HP rakentaa kaikki tulostimensa arvon perusteella. Heidän skannerinsa ovat siis hintaansa nähden hyviä. Näiden tulostimien hinnalla ei voisi ostaa ammattikäyttöön tarkoitettua skanneria, joten et voi odottaa, että niissä on sellainen sisäänrakennettuna.
Kokonaiskustannukset
Brother – 5
Tässä kategoriassa minun piti miettiä valmistajan koko tuotesarjan keskimääräisiä käyttökustannuksia. Tässä kohtaa brother loistaa. Heidän lasertulostimillaan säästät rahaa, ja heidän mustesuihkutulostimillaan säästät rahaa. Brother on huippuluokkaa, jos haluat tulostaa pienellä budjetilla.
Canon – 1
Canon murhaa perheesi mustehinnoillaan. Vakavasti puhuen, kumpi lapsistasi on paras lapion kanssa, saatat joutua myymään ojankaivajille, jotta sinulla olisi varaa musteeseen. Toivottavasti sinulla on varakone.
Epson – 3
Epson ei ole paljon parempi kuin Canon tai HP, kun on kyse musteesta. Syy miksi se on keskitasoa johtuu EcoTank-tulostimista. Niiden avulla säästät valtavasti rahaa musteessa ja tulostimen kokonaiskäyttökustannuksissa.
HP – 4
Kuin kaikki haluavatkin valittaa HP:n värikasettikustannuksista, ne ovat lähes aina tasan tai halvempia kuin muiden merkkien vastaavat mallit. Kun tähän lisätään HP:n lasersuihkulaitteen omistamisen tai Instant Ink -tilauksen edulliset kokonaiskustannukset, HP säästää rahaa paremmin kuin luulitkaan.
Asiakaspalvelu
Brother – 3
Brotherin asiakaspalvelu on melko perusluokkaa. He yrittävät auttaa sinua korjaamaan ongelmia puhelimitse, yrittävät saada sinut palaamaan myymälään, ja harvoin he saattavat korvata viallisen tuotteen. Ei mitään erikoista, mutta parempi kuin useimmat tulostinvalmistajat.
Canon – 3
Canon on samaa luokkaa kuin Brother. Tulostinvalmistajien osalta pelkkä minimi on parasta mitä voi toivoa. Vastaavat jossain vaiheessa puhelimeen, huumorilla kysymyksiisi, yrittävät auttaa. Yay.
Epson – 2
Epsonin tekninen tuki on roskaa. Vihaan sitä. Jälleenmyyjänä saan tuskin vastauksia, ja minulla on edustajia joille voin soittaa. Tulostimien asiakastuki on aivan kamalaa, ja olen pahoillani.
HP – 1
Tuntuu, että minun olisi pitänyt asettaa nämä paremmuusjärjestykseen asteikolla nollasta viiteen, koska HP ansaitsee nollan asiakaspalvelusta. Se on ihan roskaa. 99% ajasta he käskevät viedä laitteen takaisin kauppaan, ja loput %1 he yrittävät veloittaa takuuvaatimuksesta. Heidän pitäisi polttaa puhelinkeskuksensa vakuutusrahojen takia, koska ne eivät palvele mitään muuta tarkoitusta.”
Tussitulostimet
Brother – 12
Tämä tuntuu hieman epäreilulta. Brother ei vain käytä paljon huomiota mustesuihkutulostimiinsa. He tekevät kyllä mustesuihkutulostimia, joiden tulostuskustannukset ovat erittäin kilpailukykyiset. Laserit ovat kuitenkin edelleen heidän leipätyönsä.
Canon – 15
Canon tekee parempia mustesuihkutulostimia kuin mikään muu, mutta ne eivät silti ole ihmeellisiä. Heillä on iso ongelma kasettiensa kustannusten ja tehokkuuden kanssa. Tämän vuoksi minun on vaikea suositella niitä.
Epson – 18
Epson tunnetaan parhaiten siitä, että se tekee mustesuihkutulostimia, jotka luovat upeita tulosteita. Siksi heillä on myös ammattilaissarja suurkuvatulostimia. He tekevät loistavaa laatutuotetta kevyemmälle käyttäjälle.
HP – 20
HP tekee parempia mustesuihkutulostimia kuin kukaan muu. Voit olla siitä suolainen, mutta se on totuus. On syy miksi he myyvät enemmän mustesuihkutulostimia kuin kukaan muu. Se johtuu siitä, että he ovat paras tulostinmerkki mustesuihkutulostimissa.
Lasersuihkutulostimet
Brother – 20
Brother on paras tulostinmerkki lasertulostimissa. Tuskin löydät ketään, joka väittää vastaan. Ne ovat nopeita, edullisia ja luotettavia. Kuten heidän ompelukoneensa ja kirjoituskoneensa, Brother tekee parhaita lasertulostimia, koska se on se, mistä he välittävät.
Canon – 8
Canon tekee joitakin lasertulostimia, eivätkä ne ole kauheita. Ne eivät vain myöskään ole kovin hyviä. Ne ovat hyvin keskitasoa, ja niiden valikoima on hyvin rajallinen. Minusta tuntuu, että jos Canon haluaa jatkaa lasertulostinmarkkinoilla, heidän on hypättävä molemmin jaloin mukaan, eikä flirttailla linjan kanssa.
Epson – N/A
Epson ei tee kuluttajalasertulostimia. Surkeaa surkeutta.
HP – 18
HP tekee loistavia lasertulostimia. Suurin osa asiakkaistani ei edes tiedä HP:n tekevän lasertulostimia, koska Brother hallitsee alaa niin paljon. HP rakentaa kuitenkin loistavaa tuotetta, joka rehellisesti sanottuna pärjää Brotherille. Monet heidän malleistaan ovat itse asiassa parempia kuin Brotherin vastaava malli. Jos tarvitset värillisen all in one -lasertulostimen, jolla säästät paljon rahaa, anna HP:lle mahdollisuus.
Tuomio
4. sija: Epson (33 pts.)
Tämä tuntuu likaiselta, mutta Epson kärsii ehdottomasti siitä, ettei se tarjoa lasertulostimia. Ja vaikka se tuntuu epäreilulta, paras tulostinmerkki ei voi olla sellainen, joka ei tarjoa kaikkea. Anteeksi, vanha ystävä.
3. sija: Canon (36 pts.)
Olen yllättynyt, ettei Canon ole viimeisenä, koska tavallaan vihaan heidän tulostimiaan. Täytyy kai myöntää, että vaikka ne ovat usein huijausta musteiden suhteen, niiden tulostuslaatu on loistava.
Kakkossija: Brother (46 pts.)
Ennen laskutoimitusta olin varma, että Brother voittaa. Rakastan heidän koneitaan. He kuitenkin keskittyvät enimmäkseen lasertulostimiin, joten luulen, että se haittaa heitä hieman. No, eihän toista sijaa tarvitse hävetä.
1. sija: Paras tulostinmerkki: HP (51 pts.)
Tyyppi pois vihaajat, mutta en valinnut tätä. Minulle HP:n asiakastuen pitäisi olla hylkäävä tekijä, mutta en voi huijata numeroita. Ne loistavat siinä, että ne ovat riittävän hyviä kautta linjan, ja siksi HP on paras tulostinmerkki. Sorry, not sorry.
Jos etsit mahtavaa HP-tulostinta, tutustu HP Officejet Pro 8720:een Amazonissa. Se on tulostin, jota käytän kotona.
