Billetter er kun gyldige til den begivenhed, den dato, det tidspunkt og den plads, der er angivet. Billetter købt pr. telefon og på internettet er pålagt ekspeditionsgebyr. I nogle tilfælde kan der også blive pålagt gebyrer for billetter, der er købt med kreditkort ved billetkontoret. Billetter kan ikke refunderes, medmindre NJPAC aflyser forestillingen. Alle personer, der kommer ind i teatret, skal være i besiddelse af en gyldig billet, herunder også babes-in-arms-billetter. Gæster, der ikke er på deres plads ved starten af en forestilling, eller som forlader en forestilling, kan blive pålagt forsinket adgang. I nogle tilfælde kan det ske, at den forsinkede indgang ikke finder sted før pausen. Tidspunkterne for forsinkede siddepladser fastsættes af den enkelte kunstner i samarbejde med vores husbestyrelsespersonale. Kunstnere, datoer, tidspunkter, spillesteder og programmer kan ændres. Det er ikke tilladt at bruge lyd- og videooptagere af alle typer og at tage stillbilleder i teatret og under forestillingerne. Sådanne aktiviteter kan være en overtrædelse af lovgivningen om ophavsret. Af hensyn til både kunstnerne og de øvrige publikummer bedes du venligst lukke for mobiltelefoner og beskedapparater og afholde dig fra elektronisk kommunikation under forestillingerne.
Mad er ikke tilladt i teatret. Drikkevarer kan være tilladt i forbindelse med visse forestillinger. NJPAC anbefaler, at børn under fem år ikke overværer forestillinger for voksne. Ledelsen forbeholder sig ret til at bortvise personer, der skaber forstyrrelse, uden kompensation for den pris, der er betalt for billetterne.
Rygsække, kufferter, tasker (undtagen håndtasker) må ikke medbringes i teatrene. De skal afleveres ved garderobekassen, eller, hvis garderobekassen ikke er åben, hos husets ledelse. Genstande kan kontrolleres gratis. NJPAC forbeholder sig ret til at inspicere rygsække, kufferter og tasker, når de bliver kontrolleret. I nogle tilfælde kan NJPAC kræve inspektion af alle håndtasker og kufferter ved indgangen til teaterlobbyerne. Personer med bleposer, der kommer ind i biografen, kan blive visiteret efter sikkerhedspersonalets skøn.
NJPAC er tilgængelig for personer med handicap. Personer med handicap rådes til at kontakte NJPAC’s billetservice på 1-888-go-njpac (1-888-466-5722), inden de køber deres billet. Personalet i billetservice er klar til at hjælpe dem med at finde en plads. Personer med hørehandicap bør ringe til nj relay services på 711 for at få hjælp til at komme i kontakt med vores billetservicepersonale. Registrerede servicedyr, der hjælper personer med handicap, er tilladt i teatret.