Konflikter på arbejdspladsen kan være overvældende, men hvis du har ansvaret for at bevare freden på kontoret, er der forskellige værktøjer og sammenhænge at bruge, som kan øge din effektivitet og få medarbejderne til at arbejde i stedet for at skændes. Hvis du forstår disse to forskellige typer af konflikter på en arbejdsplads, kan det hjælpe dig med at navigere i dem, når de opstår.
Typer af konflikter på en arbejdsplads
Alle konflikter er ikke ligeværdige. Der findes forskellige typer af konflikter på en arbejdsplads, og mange af dem kræver nogle små ændringer i din normale løsningstilgang. Hvis du leder et team, hvor der er meget på spil, og hvor stress synes at anspore til konflikter, kan det at erkende disse to forskellige typer være med til at reducere antallet af gange, du skal have den samme samtale, og det kan faktisk føre til vækst i teamet.
Værdikonflikt
Værdier er det, der fortæller os, hvad der er godt, dårligt, rigtigt, forkert, retfærdigt og uretfærdigt. Værdier kan skabe konflikter og konfrontationer på arbejdspladsen på to måder. Den første er, når en medarbejders værdier ikke stemmer overens med selve jobbet eller virksomhedens værdier. En person, hvis værdier ikke stemmer overens med det arbejde, som vedkommende er ansvarlig for, vil opleve stress, vrede og generel lidelse, som kan skabe konfliktsårbarhed. Den anden måde, hvorpå værdier kan skabe konflikter på arbejdspladsen, er, når to teammedlemmer med modsatrettede trossystemer sættes sammen om et projekt.
Eksempler på værdikonflikter på arbejdspladsen kan omfatte medarbejdere, der ønsker at tilbringe mere tid hjemme med familien end på kontoret, eller medarbejdere, der er uenige om passende metoder til at udføre en fælles opgave.
En værdikonflikt betyder, at to modsatrettede trossystemer er på spil, og at en eller flere involverede personer føler sig presset til at tilpasse sig. Den gode nyhed er, at forskellige værdier ikke behøver at skabe konflikter. Faktisk er det at have forskellige perspektiver og overbevisninger, mens man samarbejder, typisk brændstof til innovation og vækst i arbejdsteam. Det er derfor, at det er så vigtigt at forstå de forskellige typer konflikter på en arbejdsplads. Ved at erkende en værdikonflikt og tillade hvert enkelt teammedlem at forblive tro mod sine værdier i stedet for at ofre dem for arbejdets skyld, kan medarbejderne begynde at arbejde mere samarbejdsorienteret og autentisk uden presset om at gøre det, der gør dem ubehagelige.
Relationskonflikt
Relationskonflikt opstår som regel, når to personligheder, arbejdsstile eller kommunikationsstile støder sammen på arbejdspladsen. Denne type konflikt kan eskalere hurtigt på grund af sin personlige karakter. Når en tredjepart kan gribe ind, kan denne form for konflikt imidlertid ofte blive vendt til en oplevelse, der skaber bånd. Når kolleger kan lære hinanden bedre at kende uden at blive bedt om at ofre det, der gør dem unikke, kan teambuilding tage fart.
Udnyttet på en positiv måde kan relationskonflikter resultere i, at teammedlemmer får en forståelse for holdets styrker og svagheder og for, hvordan de kan bruge dem effektivt, i stedet for at rive hinanden ned eller føle sig truet af dem. Relationskonflikter kan blive til konstruktive konflikter på arbejdspladsen, når hver part bliver bekræftet for sin måde at være på i stedet for at få skylden for den.
Ledere, der skaber en virksomhedskultur, som hilser forskelligheder velkommen og hylder dem, kan gøre denne konfliktstil en stor tjeneste og mindske risikoen for, at den overhovedet begynder. Håndtering af medarbejderkonflikter kan gøres nemmere, når typer af konflikter på arbejdspladsen kan genkendes, så der kan anvendes en skræddersyet tilgang, og destruktive konflikter kan blive konstruktive.
For at få mere at vide om, hvordan forskellige typer af konflikter på en arbejdsplads påvirker dit team, kan du kontakte de neutrale og erfarne fagfolk, der ved, hvordan man kan sprede spændinger på arbejdspladsen. Kontakt Pollack Peacebuilding Systems i dag for at få de rigtige løsninger til dit team.
