En klingon ville aldrig gå i kamp med en bat’leth og et bind for øjnene! Når vi går ind i samtaler bevæbnet med vores viden og færdigheder, skal vi huske at holde vores øjne og sind åbne for, hvad vores klient eller interessent har brug for og ønsker. Vi er sjældent på tværs af hinanden (vi ønsker alle, hvad der er bedst for organisationen), det er vores fokus, der kan være forskelligt. Vores fokus er på brugeren, mens kundens fokus sandsynligvis er på bundlinjen. Som talentudviklere skal vi holde øjnene åbne for løsninger, der giver de værktøjer, som brugeren har brug for, inden for de begrænsninger, som kunden præsenterer.
Hoch jaghpu’Daj HoHbogh SuvwI’ yIvup Hav medlidenhed med den kriger, der dræber alle sine fjender.
Vi holder vores færdigheder skarpe og vores hjerner friske gennem samtalekampe om behovet for interaktivitet, konflikter om betydningen af en systemtænkende tilgang og meningsforskelle om behovet for en uddannelsesløsning i forhold til en løsning til støtte for præstationer. Som talentudviklere svækker det vores færdigheder at engagere os i interessenter, der ikke er investeret nok i processen til at stille spørgsmål og være uenige. Kampen tvinger os til at bruge vores viden, færdigheder og beviser til at forsvare vores idéer. Når alle fjenderne er dræbt, har vi ikke behov for at blive ved med at lære og vokse som fagfolk, og vores brugere vil lide under det.
meQtaHbogh qachDaq Suv qoH neH Kun et fjols kæmper i et brændende hus.
Vi skal vide, hvornår vi skal forlade banen. For eksempel begyndte en kollega et organisationsudviklingsprojekt med en ny kunde. Hendes vigtigste interessent var konstant modstandsdygtig og nedværdigende og opstillede hele tiden hindringer for hendes fremskridt. Min kollega kæmpede med ære, men da hun blev konfronteret med ilden fra interessentens modstand, måtte hun trække sig tilbage eller risikere at gå ned i flammer selv. Når det at fortsætte med en kunde eller et projekt vil kompromittere eller skade vores integritet som talentudviklere, er vores bedste fremgangsmåde at trække os tilbage og forhåbentlig nærme os situationen fra en anden vinkel eller med en anden interessent, hvis det er muligt.
noH QapmeH wo’ Qaw’lu’chugh yay chavbe’lu’, ‘ej wo’ choqmeH may’ DoHlu’chugh lujbe’lu’ At ødelægge et imperium for at vinde en krig er ikke nogen sejr. Og at afslutte en kamp for at redde et imperium er ikke et nederlag.
Der er ingen skam i at trække sig tilbage fra den aktuelle konflikt for at redde det overordnede projekt eller forhold. Som talentudviklere er vores vigtigste mål at tjene brugeren; det vil sige at levere det, som brugeren har brug for for at nå udviklingsmålene. Vores viden og færdigheder gør os til fremragende ressourcer til at hjælpe organisationer og enkeltpersoner, men de gør os ikke til guder. Vi er nødt til at stå fast på vores standpunkt til forsvar for brugeren og instruktionsmæssig forsvarlighed, men når valget står mellem at ødelægge forholdet for at få det sidste ord eller en fredelig tilbagetrækning for at prøve igen en anden dag og på en anden måde, så vælg tilbagetrækningen. Det er umuligt at vide alt og at have ret hele tiden. Gå til situationen fra en anden vinkel og med et andet perspektiv, og du vil måske opdage, at du er meget tættere på enighed.
Talentudvikling er i modsætning til klingonkrige ikke en kamp på liv eller død, men vi kæmper dagligt mod dårlig, ineffektiv træning. Bevæbn dig godt og tag visdommen fra de store klingoniske krigere til dig. Qapla’! (Succes!)