State of Texas – Consumer Rights Notice
I henhold til Fair Credit Reporting Act (FCRA) har alle forbrugere ret til en gratis årlig filoplysning inden for en periode på 12 måneder. Du kan blive opkrævet et rimeligt gebyr, der ikke overstiger otte dollars, for hver yderligere oplysning inden for en 12-måneders periode.
Der er dog intet gebyr, hvis (1) du er blevet underrettet om en negativ handling, der er foretaget mod dig på grundlag af oplysninger i din forbrugerfil inden for de foregående 60 dage, (2) du har mistanke om, at din fil kan indeholde bedrageri, eller du har været offer for identitetstyveri, eller (3) du er arbejdsløs eller i øjeblikket modtager økonomisk bistand.
Et forbrugeroplysningsbureau må ikke forbyde en bruger af en forbrugerrapport eller en undersøgende forbrugerrapport at videregive indholdet af rapporten eller udlevere en kopi af rapporten til dig på din anmodning, hvis brugeren af rapporten har truffet eller påtænker at træffe negative foranstaltninger mod dig, der helt eller delvist er baseret på rapporten, eller hvis brugeren af rapporten har truffet eller påtænker at træffe negative foranstaltninger mod dig. En bruger af en forbrugerrapport eller et forbrugeroplysningsbureau kan ikke drages til ansvar eller på anden måde holdes ansvarlig for en videregivet eller kopieret rapport, når de handler i henhold til disse regler. Udlevering eller kopiering af rapporten gør ikke i sig selv en bruger af rapporten til et forbrugeroplysningsbureau.
Hvis du oplyser dit personnummer til en person med henblik på indhentning af en forbrugerrapport, skal personen medtage dit personnummer sammen med anmodningen om forbrugerrapporten og skal medtage personnummeret i alle fremtidige rapporter om oplysninger om dig, som personen afgiver til et forbrugeroplysningsbureau, medmindre personen har grund til at tro, at personnummeret er ukorrekt.
Et forbrugeroplysningsbureau må ikke give dine helbredsoplysninger i en forbrugerrapport, der indhentes med henblik på beskæftigelse eller i forbindelse med en kredit-, forsikrings- eller direkte markedsføringstransaktion, medmindre du giver dit samtykke til at give de helbredsoplysninger.
Du har ret til at anmode om offentliggørelse af indholdet af din forbrugerrapport, hvis der træffes negative foranstaltninger mod dig, som helt eller delvist er baseret på rapporten. Et forbrugeroplysningsbureau må ikke forbyde brugeren af rapporten at videregive indholdet til dig i dette tilfælde.
Et forbrugeroplysningsbureau skal efter anmodning og efter behørig identifikation fra dig skriftligt videregive dig alle oplysninger om dig i forbrugeroplysningsbureauets filer på tidspunktet for anmodningen, herunder navnet på hver person, der har anmodet om kreditoplysninger om dig i de foregående seks måneder og datoen for hver anmodning, samt et sæt instruktioner, der beskriver, hvordan oplysningerne præsenteres på forbrugeroplysningsbureauets skriftlige videregivelse af forbrugerfilen.
Hvis du har sendt en skriftlig indsigelse til Info Cubic, kan du ringe til følgende gratisnummer til brug for løsning af indsigelsen, hvor personalet er til rådighed for forbrugerne i normal åbningstid: 877-360-4636.
Informationerne i en forbrugerrapport, der er videregivet til dig, skal videregives på en klar og præcis måde, der er forståelig for en gennemsnitlig forbruger. Et forbrugeroplysningsbureau skal give dig en kopi af forbrugerens dossier på din anmodning og mod bevis for korrekt identifikation, som foreskrevet i Fair Credit Reporting Act (15 U.S.C. Section 1681 et seq.), som ændret, og bestemmelser vedtaget i henhold til denne lov.
Hvis forbrugeren anfægter fuldstændigheden eller nøjagtigheden af oplysningerne i din fil, og du derefter underretter forbrugeroplysningsbureauet om denne anfægtelse, skal bureauet gratis genundersøge de anfægtede oplysninger og registrere den aktuelle status for de anfægtede oplysninger senest den 30. bankdag efter den dato, hvor bureauet modtager meddelelsen. Forbrugerindberetningsbureauet skal give dig mulighed for at underrette bureauet om en tvist vedrørende din sag ved at tale direkte med en repræsentant for bureauet inden for normal åbningstid.
Spåt senest den femte arbejdsdag efter den dato, hvor et forbrugerindberetningsbureau modtager meddelelse om din tvist, skal bureauet give meddelelse om tvisten til hver person, der har givet oplysninger i forbindelse med tvisten.
Et forbrugerindberetningsbureau kan afslutte en fornyet undersøgelse af oplysninger, der er anfægtet, hvis bureauet med rimelighed vurderer, at tvisten er useriøs eller irrelevant. Et agentur, der afslutter en fornyet undersøgelse af omstridte oplysninger i henhold til denne underafdeling, skal straks underrette dig om afslutningen og begrundelsen for afslutningen pr. post eller, hvis du har givet tilladelse hertil, pr. telefon. Tilstedeværelsen af modstridende oplysninger i din sagsmappe udgør ikke i sig selv en rimelig grund til at fastslå, at tvisten er useriøs eller irrelevant.
Hvis de omstridte oplysninger viser sig at være unøjagtige eller ikke kan verificeres efter en fornyet undersøgelse, skal forbrugeroplysningsbureauet, medmindre du har givet anden instruks, straks slette oplysningerne, revidere din sagsmappe og give den reviderede forbrugerrapport til dig og til hver person, der har anmodet om forbrugerrapporten inden for de foregående seks måneder. Forbrugeroplysningsbureauet må ikke rapportere de unøjagtige eller ubekræftede oplysninger i efterfølgende rapporter.
Informationer, der er slettet, må ikke genindføjes i din journal, medmindre den person, der har givet oplysningerne til forbrugeroplysningsbureauet, genundersøger og skriftligt eller elektronisk over for bureauet erklærer, at oplysningerne er fuldstændige og korrekte.
Et forbrugeroplysningsbureau skal give skriftlig meddelelse om resultaterne af en genundersøgelse eller genindsættelse, der er foretaget i henhold til denne afdeling, senest den femte arbejdsdag efter den dato, hvor genundersøgelsen eller genindsættelsen er blevet afsluttet. Meddelelsen skal indeholde følgende:
- En erklæring om, at genundersøgelsen er afsluttet;
- En erklæring om agenturets afgørelse af, hvorvidt de omstridte oplysninger er fuldstændige eller nøjagtige;
- En kopi af forbrugerens dossier eller forbrugerrapport og en beskrivelse af resultaterne af genundersøgelsen;
- En erklæring om, at agenturet på anmodning skal give forbrugeren en beskrivelse af den procedure, der er anvendt til at fastslå oplysningernes nøjagtighed og fuldstændighed, herunder navn, forretningsadresse og, hvis det er muligt, telefonnummer for hver person, der er blevet kontaktet i forbindelse med oplysningerne;
- En erklæring om, at forbrugeren har ret til at tilføje en erklæring til forbrugerens dossier, hvori han bestrider oplysningernes nøjagtighed eller fuldstændighed, som fastsat i afsnit 611 i Fair Credit Reporting Act (15 U.S.C. Section 1681i), som ændret, og
- En erklæring om, at forbrugeren kan være berettiget til tvistbilæggelse som foreskrevet i denne afdeling, efter at forbrugeren har modtaget den meddelelse, der er angivet i henhold til denne underafdeling.
- Denne afdeling kræver ikke, at en person, der indhenter en forbrugerrapport med henblik på videresalg til en anden person, ændrer eller retter en unøjagtighed i forbrugerrapporten, hvis rapporten ikke er sammensat eller udarbejdet af den pågældende person.
Medmindre andet er fastsat, må et forbrugeroplysningsbureau ikke udlevere en forbrugerrapport, der indeholder oplysninger vedrørende:
- En sag i henhold til afsnit 11 i United States Code eller i henhold til den føderale konkurslov, hvor datoen for indførelsen af kendelsen om fritagelse eller datoen for afgørelsen er mere end 10 år forud for forbrugerrapporten;
- Stævning eller dom, hvor datoen for indførelsen er mere end syv år forud for forbrugerrapporten eller den gældende forældelsesfrist, alt efter hvad der er længst;
- Skattepant, hvis betalingsdato ligger mere end syv år forud for forbrugerrapporten
- Indberetning om anholdelse, tiltale eller dom for en forbrydelse, hvis dato for domfældelse, løsladelse eller prøveløsladelse ligger mere end syv år forud for forbrugerrapporten, eller
- En anden genstand eller begivenhed, som ligger mere end syv år forud for forbrugerrapporten.
Et forbrugeroplysningsbureau kan udlevere en forbrugerrapport, der indeholder oplysninger, hvis oplysningerne gives i forbindelse med:
- En kredittransaktion med en hovedstol, der er eller med rimelighed kan forventes at være 150.000 dollars eller derover;
- Aftegning af livsforsikringer til et nominelt beløb, der er eller med rimelighed kan forventes at være 150.000 dollars eller derover; eller
- Din ansættelse med en årsløn, der er eller med rimelighed kan forventes at være 75.000 dollars eller derover.
Et forbrugeroplysningsbureau må ikke give medicinske oplysninger om dig i en forbrugerrapport, der indhentes med henblik på beskæftigelse eller i forbindelse med en kredit-, forsikrings- eller direkte markedsføringstransaktion, medmindre du giver dit samtykke til at få dem givet.
En “sikkerhedsadvarsel” er en meddelelse, der er anbragt i en forbrugers dossier, og som advarer en modtager af en forbrugerrapport, der vedrører det pågældende forbrugerdossier, om, at forbrugerens identitet kan være blevet brugt uden forbrugerens samtykke til svigagtigt at opnå varer eller tjenesteydelser i forbrugerens navn.
Et forbrugeroplysningsbureau skal efter skriftlig eller telefonisk anmodning og med behørig identifikation fra en forbruger anbringe en sikkerhedsadvarsel i forbrugerens forbrugerdossier senest 24 timer efter den dato, hvor bureauet modtager anmodningen. Sikkerhedsadvarslen skal forblive i kraft i mindst 45 dage efter den dato, hvor agenturet placerer sikkerhedsadvarslen i filen. Der er ingen begrænsning på det antal sikkerhedsadvarsler, som en forbruger kan anmode om. Ved udløbet af en 45-dages sikkerhedsadvarsel skal agenturet efter skriftlig eller telefonisk anmodning og efter behørig legitimation fra forbrugeren give forbrugeren en kopi af dennes dossier. En forbruger kan sammen med anmodningen om sikkerhedsadvarsel vedlægge et telefonnummer, som skal bruges af personer til at verificere forbrugerens
identitet, inden de indgår en transaktion med forbrugeren.
Forbrugere i Texas har ret til at få en sikkerhedsfrysning
En “sikkerhedsfrysning” er en meddelelse, der er anbragt i en forbrugerfil, og som forbyder et forbrugeroplysningsbureau at frigive en forbrugerrapport vedrørende kreditudvidelse, der vedrører den pågældende forbrugerfil, uden forbrugerens udtrykkelige tilladelse.
Efter skriftlig anmodning sendt med certificeret post, der indeholder behørig identifikation leveret af en forbruger, skal et forbrugeroplysningsbureau placere en sikkerhedsfrysning på en forbrugers forbrugerfil senest den femte arbejdsdag efter den dato, hvor bureauet modtager anmodningen.
Efter skriftlig anmodning om en sikkerhedsfrysning skal et forbrugeroplysningsbureau oplyse forbrugeren om proceduren for placering, fjernelse og midlertidig ophævelse af en sikkerhedsfrysning og om proceduren for at give adgang til oplysninger fra forbrugerens forbrugerfil for en bestemt ansøger eller periode, mens sikkerhedsfrysningen er i kraft.
Et forbrugeroplysningsbureau skal senest den 10. bankdag efter den dato, hvor bureauet modtager anmodningen om en sikkerhedsfrysning, sende en skriftlig bekræftelse af sikkerhedsfrysningen til forbrugeren og give forbrugeren et unikt personligt identifikationsnummer eller en unik adgangskode, som forbrugeren skal bruge til at give tilladelse til at fjerne eller midlertidigt ophæve sikkerhedsfrysningen.
En forbruger kan skriftligt anmode om et nyt personligt identifikationsnummer eller en ny adgangskode. Anmodningen skal opfylde kravene til at anmode om en sikkerhedsfrysning. Forbrugerindberetningsorganet skal senest den tredje arbejdsdag efter den dato, hvor organet modtager anmodningen om et erstatnings-personidentifikationsnummer eller -adgangskode, give forbrugeren et nyt unikt personidentifikationsnummer eller en ny unik adgangskode, som forbrugeren skal bruge i stedet for det nummer eller den adgangskode, der tidligere blev givet.
Hvis der er indført en sikkerhedsfrysning, skal et forbrugerindberetningsorgan skriftligt underrette forbrugeren om en ændring af forbrugerens navn, fødselsdato, socialsikringsnummer eller adresse i forbrugerfilen senest 30 kalenderdage efter den dato, hvor ændringen er foretaget. Agenturet sender meddelelse om en adresseændring til den nye adresse og den tidligere adresse. Denne sektion kræver ikke meddelelse om en uvæsentlig ændring, herunder en ændring af en forkortelse for en gade eller en rettelse af en omskrivning af bogstaver eller stavefejl.
Et forbrugeroplysningsbureau skal underrette en person, der anmoder om en forbrugerrapport, hvis der er en sikkerhedsfrysning i kraft for den forbrugerfil, der er omfattet af den pågældende rapport.
På skriftlig eller telefonisk anmodning og med behørig identifikation leveret af en forbruger, herunder forbrugerens personlige identifikationsnummer eller oplyste adgangskode, skal et forbrugeroplysningsbureau fjerne en sikkerhedsfrysning senest den tredje arbejdsdag efter den dato, hvor agenturet har modtaget anmodningen.
På skriftlig eller telefonisk anmodning og med behørig identifikation fra en forbruger, herunder forbrugerens personlige identifikationsnummer eller password, skal et forbrugeroplysningsbureau senest den tredje arbejdsdag efter den dato, hvor agenturet modtager anmodningen, midlertidigt ophæve sikkerhedsfrysningen for en bestemt korrekt angivet periode eller en bestemt korrekt identificeret anmodende person.
Et forbrugeroplysningsbureau kan udvikle procedurer, der indebærer brug af telefon, fax, internettet eller et andet elektronisk medie til at modtage og behandle en anmodning fra en forbruger i henhold til denne sektion.
Et forbrugeroplysningsbureau skal ophæve en sikkerhedsfrysning, der er placeret i en forbrugerfil, hvis sikkerhedsfrysningen blev foretaget på grund af en væsentlig fejlagtig fremstilling af fakta fra forbrugerens side. Forbrugeroplysningsbureauet skal underrette forbrugeren skriftligt, inden det fjerner sikkerhedsfrysningen.
Et forbrugeroplysningsbureau kan opkræve et rimeligt gebyr på højst 10 USD for at foretage en indefrysning, ophæve en midlertidig indefrysning eller fjerne en indefrysning permanent. Et forbrugeroplysningsbureau må ikke opkræve et gebyr for at placere en indefrysning, ophæve en indefrysning midlertidigt eller permanent fjerne en indefrysning af et offer for identitetstyveri.
Du har ret til at anlægge et civilt søgsmål mod enhver, der forsætligt eller uagtsomt undlader at overholde et krav, der er pålagt i henhold til ovenstående underafsnit af Texas’ statslovgivning.