Afsnittet om produkter eller tjenester i din forretningsplan skal klart beskrive det, du sælger, med vægt på den værdi, du giver dine kunder eller klienter. Medtag en dybdegående gennemgang af alle de elementer, der er relateret til det, du sælger.
Beskriv og sammenlign
Afsnittet skal forklare præcis, hvad du sælger, og hvordan det passer ind på markedet. Det er lettere at beskrive den værdi, der leveres, hvis du er den eneste virksomhed i området, der sælger det pågældende produkt eller den pågældende tjenesteydelse, men det er sandsynligt, at konkurrenterne gør noget lignende.
Giv oplysninger om dine konkurrenters tilbud, hvordan de ligner dine tilbud, og hvordan de er forskellige. Det er muligt, at din virksomhed har en lidt anderledes tilgang til produktet eller tjenesten eller henvender sig til en lidt anden målgruppe. Det er også muligt, at det, du tilbyder, er næsten identisk med det, dine konkurrenter tilbyder, men at efterspørgslen på markedet er stor nok til at støtte flere virksomheder, der gør det samme. Forklar din situation.
Prispunkter
Ud over at beskrive de faktiske produkter eller tjenester skal du opdele, hvor meget de vil koste. Produkterne kan findes i forskellige størrelser, mængder eller varianter, som vil påvirke prisen, og tjenesterne kan være mere eller mindre omfattende afhængigt af den pris, der opkræves.
Oplys også, hvad konkurrenterne gør i denne henseende. Måske tilbyder du højere eller lavere kvalitet til en anden målgruppe, men gør dig klart, hvad det koster, og hvem der har råd til det.
Ordreafvikling
Forklar, hvad der sker, når en person køber det, du sælger. Hvis det er et produkt, køber de det måske i en detailbutik, får det leveret fra din onlineshop, eller måske afgiver de en tilpasset ordre på forhånd og henter det på et senere tidspunkt.
Hvis du tilbyder en tjeneste, kan det være noget, der indebærer, at kunderne kommer til dig, eller at du går til dem. Uanset hvad der er tale om, skal du sørge for, at processen er klar.
Teknologi
Hvis der er tale om særlig teknologi, skal du skitsere, hvad den indebærer. Det kan være specifik teknologi, som du har brug for for at kunne levere dine tjenester, eller det kan være teknologi, som klienter eller kunder har brug for for at kunne drage fordel af det, du sælger.
Hvis du f.eks. tilmelder klienter til et træningsseminar, har du måske brug for specifik hardware og software til en præsentation. Måske sælger du software, der kræver den nyeste version af et bestemt styresystem. Sørg for, at disse oplysninger er angivet.
Tips til at skrive afsnittet om produkter eller tjenester
Gør din beskrivelse af tilgængelige produkter eller tjenester til en effektiv del af din forretningsplan ved at følge disse tips:
- Fokuser på kunden: Formålet med afsnittet om produkter eller tjenester er at give et klart udtryk for de fordele, som du tilbyder dine kunder eller klienter. Fokuser på dette mål ved at beskrive, hvordan det, du sælger, gavner dine kunder. Vis, hvordan det gør deres liv bedre, lettere eller mere rentabelt.
- Kom til sagen: Angiv værdien på forhånd, og uddyb den derefter i resten af afsnittet, samtidig med at du leverer støttematerialer. Hvis den primære fordel ved det, du tilbyder, f.eks. er, at det sparer tid, skal du sige det med det samme. Følg denne erklæring med detaljer om, hvordan det sparer tid, og data til støtte for påstanden.
- Hold det enkelt: Antag, at læseren kun har ringe eller ingen forståelse for din branche og dit produkt eller din tjenesteydelse. Du er eksperten inden for branchen, men det grundlæggende er måske ikke så klart for dem, der læser din forretningsplan.
- Vis, hvad der gør dig unik: Mens du beskriver lignende produkter og tjenester, der allerede findes, skal du bruge lidt tid i din beskrivelse til at udtrykke, hvordan dit produkt eller din tjenesteydelse skiller sig ud som noget anderledes.
- Medtag det med småt: Mens hovedparten af afsnittet om dine produkter eller tjenester bør fokusere på slutresultatet, bør du også inkludere oplysninger om din prissætning, og hvordan du er nået frem til dette prisniveau.