Hvis du er midt i processen med at kortlægge personaer eller kæmper for at nå ud til de rigtige personer gennem dine digitale marketingkampagner, kan Facebook Audience Insights være løsningen.
Dette gratis værktøj er tilgængeligt i Facebook selv. Med det får du en dybere forståelse af dit publikum og kan dermed skabe mere relevant og nyttigt indhold til dine følgere.
Vil du vide, hvordan du kan bruge Audience Insights til at opbygge en indholdsstrategi og skabe endnu flere resultater? Så bliv ved med at følge med! Lad os tale om:
- Hvad er Facebook Audience Insights?
- Hvordan fungerer Audience Insights?
- Hvordan kan jeg bruge Insights-data i min markedsføringsstrategi?
Kom nu!
Hvad er Facebook Audience Insights?
Audience Insights er et analyseværktøj til Facebook Business i samarbejde med Facebook Ads. Den viser detaljerede oplysninger om dit publikum, som de indsamles af det sociale netværk. Du kan bl.a. analysere antallet af likes, placering, aldersgruppe og den anvendte enhed.
Med disse data kan du derfor skabe mere værdifuldt indhold til dit publikum og optimere dine kampagner. Derudover bruges Insights også i vid udstrækning som en kilde til at opbygge personas og kvalificere din målgruppe.
Målgrupperne er opdelt i to hovedgrupper i værktøjet: målgruppen, der er forbundet med din Face-side, og målgruppen, der består af brugere på tværs af hele det sociale netværk. Du kan f.eks. begrænse denne indstilling, hvis du kun vil analysere en af dem.
Hvordan Audience Insights fungerer?
Lad os gå trin for trin for at lære, hvordan du bruger Audience Insights! Først skal du logge ind på Facebook og gå ind i Business Manager. Klik derefter på Gå til side.
Op siden “Værktøjer” skal du gå til Flere >Informationer.
Næst vil du se en masse relevante data allerede i fanen Oversigt.
Nu vil vi forklare de vigtigste funktioner i Insights, så du kan analysere dit publikum uden besvær. Tjek det ud!
Overblik
I fanen Oversigt kan du finde data om de sidste syv dage, men du kan indstille den til en brugerdefineret dato. Her kan du også analysere side likes, rækkevidde, sidevisninger, engagement, sidedelinger og meddelelser.
For at få vist mere detaljerede oplysninger for hver graf skal du føre musen hen over eller klikke på stedet. Når du vælger det, viser Facebook dig flere data.
Under disse grafer kan du se oplysninger om effekten af dine seneste opslag fra din side med data som rækkevidde, målretning og engagement. Facebook har også en Turbine-knap ved siden af hvert opslag, hvis du ønsker at booste dem.
Følgere
I fanen Følgere kan du se oplysninger om de personer, der følger din side, i interaktive grafer. Du kan vælge et mindre tidsinterval og kan skelne dine følgere mellem:
- Organiske følgere;
- Betalte følgere;
- De, der er holdt op med at følge dig.
Der er desuden en graf, der viser, hvor de personer, der begyndte at følge dig, kom fra: via søgemaskiner, computere og bærbare computere, på din side eller via specifikke apps som API.
Flikes
Fanen likes svarer til fanen followers. Du kan se en graf over det samlede antal likes på siden frem til den aktuelle dag og en graf over organiske, betalte og ikke-følgte likes for at identificere udviklingen og resultaterne for din profil.
Nedenfor er der en graf, der viser, hvilke steder disse likes kom fra, f.eks.:
- Søgning;
- Sideforslag;
- Din side;
- Restored Likes fra genaktiverede konti.
Husk dog, at i modsætning til andre sociale netværk kan brugerne på Facebook følge din side, men de kan ikke nødvendigvis lide den. Alternativt kan en besøgende også synes godt om en side, men vælge ikke at følge den. På den måde er han fan, men modtager ikke indhold direkte i feedet.
Så det er vigtigt at tage hensyn til både follower- og like-analysen.
Reach
Næst har vi fanen Reach. Her har du adgang til den samlede rækkevidde af dine opslag i bestemte perioder, fordelt på organisk og betalt rækkevidde. I en anden graf kan du se væksten i dit publikums interaktioner med dine indlæg: delinger, reaktioner, likes og kommentarer.
Og ikke at forglemme grafen med anbefalinger, som viser, hvor mange personer der har anbefalet din side til venner.
Sidevisninger
Så vidt har de målinger, vi har set, angivet data relateret til eksterne delinger og eksterne interaktioner. Hvis du virkelig vil se oplysninger om de personer, der besøgte din side, dvs. klikkede på din annonce eller dit indlæg og besluttede sig for at kigge rundt, bør du kigge på fanen visninger.
I graferne kan du se, hvilke sessioner brugerne af din fanside gennemgik: om det var gennem Om, Billeder, Indlæg eller andre. Der er også oplysninger om de vigtigste trafikkilder, så du kan overvåge, hvor disse hits kommer fra.
Læs også:
Google Tag Manager: hvad det er, og hvordan du opretter en konto
Personer
Vil du vide, hvilke demografiske data dine følgere, fans og personer, du har nået, har? Klik på fanen Personer! Den giver oplysninger om f.eks. dit publikums aldersgruppe, placering, alder og køn.
Ud over alle de faner, vi nævnte, er der andre oplysninger tilgængelige i Audience Insights, f.eks. sidehandlinger, indlæg, begivenheder, videoer, historier og meddelelser. Glem ikke at tjekke disse data, når du skal kvalificere din målgruppe!
Hvordan bruger jeg Insights-data i min markedsføringsstrategi?
Du tænker sikkert: Hvad er meningen med alle disse oplysninger?
En digital markedsføringsstrategi vil aldrig give gode resultater, hvis du ikke forstår din målgruppe til bunds. For at gøre dette skal du først og fremmest arbejde med de data og overvågningsmålinger, som Facebook stiller til rådighed. Og først derefter kan du gå i gang med en mere dybdegående analyse gennem research.
Det er også muligt at finde ud af, hvilket indhold der appellerer mest til dit publikum ved at tjekke de typer af indlæg, der har skabt mest engagement. På denne måde kan du skabe en mere effektiv strategi for indholdsmarkedsføring for at skabe kontakt til dine følgere og skabe et engageret fællesskab.
Har dette indhold hjulpet dig? Så læs også:
Måling af forbrugeradfærd på Instagram med overvågning