Sådan åbner du en detailbutik

I 2019 tænker mange forbrugere på online shopping, når de hører ordet “detailhandel”. Mens mindre detailhandlere har succes på nettet, er der stadig et marked for fysiske detailbutikker. De fleste af disse virksomheder har også en tilstedeværelse på nettet, men der er noget ved den personlige indkøbsoplevelse, som ikke kan kopieres online.

Flere undersøgelser tyder på, at køb i butikkerne ikke hører fortiden til, og at online- og butikshandel kan eksistere side om side. Hvis du er interesseret i at åbne en detailforretning, er det vigtigt at planlægge for begivenheden. Vi har talt med eksperter i branchen for at få mere at vide om, hvordan man åbner en detailbutik.

Generer en idé og forretningsplan

Det første skridt til at åbne en detailbutik er at komme med din idé og udvikle en forretningsplan. Du skal starte med at finde ud af, hvilken type butik du ønsker at åbne. Du skal besvare hvert af følgende spørgsmål:

Hvad vil din forretning sælge?
Hvem er din målgruppe?
Hvilken type priser vil din forretning fastsætte?
Hvem er konkurrenterne i din branche og dit lokalområde?
Hvem vil være med i dit team?

Der er snesevis af andre spørgsmål, der skal besvares, men at åbne en detailbutik er som at åbne en hvilken som helst anden virksomhed. Det er afgørende, at du bestemmer, hvad du ønsker at sælge, og hvem der udgør din målgruppe. Det er vigtigt at skabe en detailbutik, der opfylder et behov hos dine kunder.

“Kend dine konkurrenter”, siger Juli Lassow, grundlægger og direktør for JHL Solutions, et konsulentfirma for detailhandelsvirksomhed. “Ingen idéer i dag er helt originale. Forstå, hvilke muligheder dine kunder har for at få adgang til dig og dit tilbud. Muligheden kan være at gøre ingenting overhovedet.

Når du forstår dine konkurrenter, skal du opbygge din strategi for at konkurrere. Vil det være på prisen? På kvalitet? På service? På variation? Vær specifik med hensyn til, hvad din konkurrencefordel er. Vid, hvordan du vil kommunikere det til dine kunder gennem markedsføring og præsentation.”

Som Lassow nævner, er det vigtigt at forstå din konkurrencefordel, og hvad der gør din virksomhed unik. Detailhandel er konkurrencepræget, og du skal være klar over din plan for at få succes. At identificere, hvordan din virksomhed hjælper dit målmarked, er nok det vigtigste aspekt ved åbning af enhver virksomhed.

Lassow sagde, at det at blive tabt i mængden er en almindelig risiko i forbindelse med åbning af en detailhandel.

“Du risikerer ikke at skille dig ud på et overfyldt marked,” sagde hun. “Forbrugerne har så mange muligheder i dag for at lære om produkter. De har valgmuligheder med hensyn til, hvor de kan handle. De har muligheder for, hvordan de skal købe. Din detailhandelsstrategi med hensyn til produkt og markedsføring skal nå ud til forbrugeren. Den skal vække genklang hos dem.”

Andre grundlæggende faktorer, der skal overvejes, omfatter forretningsfinansiering og markedsføringsideer. Vil du have brug for at bruge erhvervslån? Vil du tage investorer ind? Hvilke typer markedsføringskanaler vil du bruge? Har dit team brug for folk specifikt til markedsføring på sociale medier? Hvilke onlinekanaler bruger dine kunder?

Marketing og virksomhedsfinansiering er begge vigtige overvejelser, som bør indgå i din forretningsplan. Med hensyn til finansiering er det en god idé at undersøge virksomhedslån, og hvordan du kan tiltrække investorer. Hvad angår markedsføring, bør du være bekendt med online markedsføringskanaler.

Tænk også på alle dine omkostninger. Opret en liste over de faste og variable omkostninger, der kan påvirke din virksomhed. Det er let at brainstorme en potentielt vellykket idé for derefter at glemme hundredtusindvis af dollars i omkostninger. Det kan være, at du i din research finder ud af, at omkostningerne ved at starte en fysisk butik er for store for dig, og at du i stedet bør starte en onlineforretning, før du eventuelt sparer op og åbner et lille fysisk sted.

Du kan også generere nye idéer, når du lærer om omkostningerne ved inventar og andre forretningsartikler. Hvis du gennemtænker, hvordan du skal oprette din detailvirksomhed i detaljer, vil det hjælpe dig med at finde succes, når det er tid til at åbne din butik. Du har f.eks. brug for et kassesystem og en måde at behandle kreditkorttransaktioner på. Og du vil gerne investere i det rigtige regnskabsprogram til din virksomhed.

Vælg et navn til din detailbutik

Ud over de andre grundlæggende ting, der hører med til udarbejdelsen af en forretningsplan, skal du tage dig tid til at finde et godt firmanavn. Når du overvejer, hvordan du skaber et godt forretningsnavn, bør du overveje et par faktorer.

Betydning – Der bør være en vis betydning for navnet set fra et kundeperspektiv. Denne betydning kan udvikles med tiden, men du ønsker et varemærke, der er genkendeligt for kunderne.
Enkelhed – Kig efter navne, der er relativt korte og lette at sige. Apple, Google, Facebook og Nike er alle store mærker, som er lette at sige. Hvis dit brand er en mundfuld, er det sandsynligvis ikke det bedste navn til brandingformål.
Unikhed – Vælg ikke et navn, der ligger tæt op ad dine konkurrenters navn. Gå efter noget originalt og autentisk, der indkapsler din virksomhed. Prøv at hente din egen inspiration til navne uden at kigge på andre mærker.

Det er også vigtigt at kontrollere, at navnet ikke allerede er varemærket eller optaget. Du kan starte med en hurtig Google-søgning efter navnet, før du kigger nærmere på statslige databaser over ikke tilgængelige virksomhedsnavne. Navnet er ikke afgørende for din virksomheds succes, så det bør ikke være i fokus, når du åbner en detailbutik, men du bør i det mindste gøre dig nogle overvejelser om navnet på din forretningsenhed.

Det juridiske grundlag

Det juridiske grundlag omfatter valg af virksomhedsstruktur, overholdelse af eventuelle regler og indhentning af de rigtige licenser og tilladelser.

“Hvis du åbner en detailbutik til din virksomhed, har du brug for nogle få almindelige forretningslicenser og tilladelser for at forblive i drift og forblive i overensstemmelse med reglerne,” siger Deborah Sweeney, administrerende direktør for MyCorporation.” Et par af de grundlæggende omfatter:

En grundlæggende virksomhedsdriftslicens, som giver dig mulighed for at drive din virksomhed i den by, det amt eller den stat, du driver forretning ud af.
Et arbejdsgiveridentifikationsnummer (EIN), som er et føderalt skatte-ID, der giver dig mulighed for at ansætte medarbejdere til at arbejde i din butiksfacade og sikrer, at din virksomhed indsamler lønsumsafgift.
En sælgerlicens. Dette afhænger af, hvilke typer varer din butiksfacade sælger. Det anbefales, at du tjekker med din stats regeringskontor for at afgøre, om du har brug for det eller ej.”

Når det kommer til at vælge en juridisk struktur, følger du den samme proces som de fleste virksomheder. For detailhandlere kan det dog være risikabelt at blive en enkeltmandsvirksomhed. At påtage sig en virksomhedsstruktur, der ikke placerer ansvaret udelukkende hos den enkelte ejer, er en god måde at mindske din risiko, hvis virksomheden skulle fejle.

Det er almindeligt for detailhandlere at blive selskaber med begrænset ansvar (LLC’er) eller selskaber. Begge disse muligheder hjælper med at begrænse det personlige ansvar.

Find den rigtige placering

Hvis du åbner en fysisk detailvirksomhed, skal du fokusere på at finde det bedste butikslokale til din virksomhed.

“Detailhandlere, der starter for første gang, skal være på vagt over for at forsøge at spare penge på huslejen, hvis de ikke er en ægte “destinationsforhandler”,” siger Bethany Babcock, grundlægger af Foresite Commercial Real Estate. “Dårlig adgang eller akavet placering i centret kan holde kunderne væk. Detailhandel med fast ejendom er meget psykologisk, og prisen er normalt en af de sidste overvejelser for de fleste detailhandlere.”

Det skal være et fokuspunkt at udvælge et førsteklasses butikslokale til din virksomhed. Selv om det kan være fristende at forsøge at vælge en billig beliggenhed og håbe på, at din virksomhed genererer en konstant strøm af kunder gennem sin markedsføringsindsats, er der nogle gange ingen erstatning for at være i en travl del af byen. Det kan være dyrere at vælge en beliggenhed i centrum end en mulighed et par kilometer fra byen, men den dyrere mulighed kan måske give tusindvis af flere kunder om året.

Når du vælger en beliggenhed, skal du finde ud af, hvor dine kunder bruger deres tid. Hvis dine kunder primært bor uden for byen, kan det være dyrere at åbne et sted i centrum af byen og give færre kunder. Prøv at placere din butikslokalitet i et område, hvor din målgruppe tilbringer sin tid. Selv om dette tip kan virke simpelt, fokuserer virksomheder ofte på at finde en placering, som de synes er fantastisk, i stedet for at forsøge at indsnævre, hvor deres målgruppe opholder sig.

Du kan også have en placering med ekstra plads til opbevaring af inventar. Hvis du forventer at have en masse inventar, fordi du sælger en masse varer til overkommelige priser, vil du måske have ekstra plads. Andre butikker sælger måske kun få varer af høj kvalitet og har ikke brug for et stort rum til opbevaring af inventar. Hav lagerbeholdningen i tankerne, når du vælger en placering.

Skab en personlig oplevelse

Find succes i detailhandlen kommer ofte ved at tilføje værdi, som konkurrenterne ikke gør. Dette kommer ofte i form af personliggørelse. Mange detailbutikker finder succes ved at give kunderne mulighed for at prøve produkterne. Uanset om det er gratis prøver i en fødevarebutik eller omklædningsrum i en tøjbutik, kan fysiske detailhandlere tilbyde sådanne personlige oplevelser, mens onlineforhandlere kæmper for at finde det samme niveau af personliggørelse.

Med den bekvemmelighed, der er forbundet med online shopping, skal fysiske butikker tilbyde kunderne en grund til at besøge dem. Personalisering og en kvalitetsoplevelse i butikken er vigtige måder til konstant at tiltrække kunder.

Marco Castelán, medstifter af The Navio Group, et konsulentfirma inden for detailhandel, siger: “Jeg tror, at det største spørgsmål, en iværksætter skal stille sig selv, er enkelt: Kan jeg give kunden en ny oplevelse? Det er ligegyldigt, om du sælger varer, der kan købes andre steder – den største måde at differentiere sig på er ved at skabe en unik oplevelse for kunden, fordi du derved skaber en værdi, som ikke kan kopieres.”

Din fokus, når du vælger placering og størrelse af din butik, bør altid være din kunde. Find et sted, hvor du kan skabe en unik oplevelse, der passer til modellen for din virksomhed og dine kunder. Beslutninger i butikken bør lægge vægt på at skabe en oplevelse for dine kunder.

Byg relationer til leverandører

Det bliver afgørende at udvikle relationer med leverandører, når du åbner en butikslokalitet. Små virksomhedsejere står over for udfordringer, og det er vigtigt at tilfredsstille kunderne konsekvent på trods af disse udfordringer. Opbygning af stærke relationer med leverandører er en god måde for virksomhedsejere, især ejere af detailbutikker, at forebygge potentielle problemer.

Hvis du er i stand til hurtigt at udvikle relationer med leverandører, vil det sætte din virksomhed op til succes. Dette kan vise sig at være vanskeligt, hvis du bruger udenlandske leverandører.

“Den globale forsyningskæde ændrer sig hurtigt”, sagde Lassow. “Den nuværende usikkerhed på handelsområdet gør det vanskeligt at opbygge globale relationer, som vil give dig de varer og tjenester, du har brug for. Hvis du planlægger at købe dine produkter helt eller delvist fra lande uden for USA, skal du få støtte. Sørg for, at en del af din driftsplanlægning omfatter samarbejde med eksperter inden for indkøb, logistik, told og skat.”

Udforsk mulighederne for markedsføring

Marketing er en vigtig del af opbygningen af en succesfuld detailbutik. Hvis du allerede ejer en online detailvirksomhed, og du ønsker at udvide til en fysisk butik, kan du måske først eksperimentere med pop-up-butikker. Disse butikker åbner på midlertidige steder i et kort tidsrum. Din tøjbutik kan f.eks. åbne en pop-up-butik ved en begivenhed i centrum, blot i den periode, hvor begivenheden varer en dag.

Pop-up-butikker giver din virksomhed en chance for at flytte rundt eller tilbyde en fysisk placering for at tiltrække nye kunder. Åbning af pop-up shops kan være en god måde at teste, om din online detailbutik vil oversætte sig til en fysisk placering.

Selv hvis du ikke allerede ejer en online detailbutik, kan pop-up shops stadig være en god idé. Hvis du åbner din fysiske butik, kan du åbne en pop-up-butik med et par måneders mellemrum for at udvide din kundebase til nye steder.

Åbning af en butik med et par måneders mellemrum i en by 20 til 30 minutter fra din egen by kan vække interessen hos kunderne i den nye by. Hvis de er glade for dine produkter, begynder de måske at køre 20 til 30 minutter for at besøge dig, eller de beslutter sig måske for at købe hos dig online. At oprette en pop-up-butik er en god måde at skabe opmærksomhed omkring din virksomhed i et par dage eller uger.

Andre markedsføringsmuligheder kan komme fra sociale medier eller fra rabatter i butikken. Udsalg kan være en god måde at trække kunder ind i din butik på. Hvis du f.eks. tilbyder 30 % rabat på udvalgte varer i en ferieweekend, kan det øge fodgængertrafikken i din butik. Du kan også være kreativ med de forskellige markedsføringsmuligheder. Du kunne beslutte at sælge dine produkter med 10 % rabat fra 20. til 24. december i håb om at tiltrække flere https://www.businessnewsdaily.com.

På den anden side kunne du sælge julevarer med rabat fra 26. december til begyndelsen af januar for at udnytte kunder, der ønsker at købe varer i god tid inden den næste juletid.

Og uanset hvilke markedsførings- og salgstaktikker du anvender, er det vigtigt at være kreativ. Find måder at nå dine kunder på gennem kreative markedsføringsidéer. At drive en detailvirksomhed er et årelangt foretagende, og for at få succes kræver det markedsføringskampagner af høj kvalitet.

Planlæg en stor åbning

Hvis du åbner en detailbutik, skal du gøre noget stort ved den store åbning. Det betyder ikke nødvendigvis, at du skal bruge overdrevent mange penge på din store åbning, men du ønsker at gøre det til en begivenhed. Kontakt de lokale medier, og fortæl dem, hvornår din butik åbner, da mediedækning er en god måde at få spredt kendskabet til din forretning gratis. Del et pitch med journalisterne om, hvorfor din butik er vigtig, og hvordan den passer ind i lokalsamfundet. Sørg for at følge den rette etikette, når du taler med journalister.

Ud over at sikre mediedækning skal du også planlægge åbningen af din forretning på de sociale medier og andre markedsføringskanaler flere uger i forvejen. Vent ikke til et par dage før din forretning åbner for at gøre folk begejstrede. Du vil gerne starte stærkt og have et godt første par dage for at få din virksomhed ind i folks bevidsthed. Det kræver en vellykket åbningsbegivenhed.

Det behøver ikke at være overdrevet, men din åbningsbegivenhed bør være en begivenhed, som du tager alvorligt, når du forsøger at vinde lokalsamfundet for dig. Overvej også timingen. Hvis du åbner en butik en tirsdag kl. 14.00 giver nok ikke meget mening, men at åbne en lørdag morgen på en travl dag i detailhandlen kan være en perfekt plan.

Den store åbning er ikke afgørende for din forretning, men du ønsker, at din åbning skal begejstre kunderne.

Bottom line

For at åbne en detailbutik bør du først indsnævre din målgruppe. Når du har besluttet, hvem du vil sælge til, og hvad du vil sælge til dem, skal du begynde at lede efter en placering og tjekke de juridiske krav. Når du har fundet et sted og opfyldt juridiske og økonomiske forpligtelser, skal du se på forskellige markedsføringskanaler, der kan fungere bedst for din virksomhed. Planlæg en stor åbning, og din detailvirksomhed vil være åben for forretning.