Hvordan du bruger Facebook til at markedsføre din virksomhed

Mere end 1,4 milliarder mennesker bruger Facebook hver eneste dag, og mange flere gange om dagen. Det er næsten sikkert, at dine potentielle kunder er på Facebook og bruger det aktivt til at komme i kontakt med deres familie, deres venner og deres yndlingsmærker.

Hvad enten du driver en fysisk butik, et e-handelswebsted, et bureau eller en softwarevirksomhed, kan du bruge Facebook til markedsføring af din virksomhed. I denne guide håber jeg at dække alt, hvad du bør vide for at sætte din virksomhed på Facebook, markedsføre din virksomhed og måle dine resultater.

Hvis der er noget, du ønsker at vide, som ikke er dækket her, er du velkommen til at tweete mig @alfred_lua. Jeg er ivrig efter at holde denne vejledning så omfattende og nyttig som muligt. Tak!

• Facebook-side: Sådan opretter du en Facebook-side til din virksomhed
• Facebook-algoritme: Sådan fungerer Facebook-algoritmen
• Facebook-indlægstyper: Hvad du skal skrive på Facebook
• Facebook Insights: Hvad skal du skrive på Facebook? Sådan måler du dine resultater
• Facebook-annoncer: Sådan måler du dine resultater
• Sådan annoncerer du på Facebook
• Facebook Messenger: Sådan får du kontakt med og betjener dine kunder
• Facebook Group: Sådan får du kontakt med og betjener dine kunder
• Facebook Group: Sådan opbygger du et fællesskab
• Mere ressourcer til Facebook-markedsføring

Facebook-side: Sådan opbygger du et fællesskab

Mere ressourcer til Facebook-markedsføring

Sådan opretter du en Facebook-side til din virksomhed

At have en side på Facebook svarer til at have et websted på internettet. Din Facebook-side er et sted, hvor folk kan finde din virksomhed online, få mere at vide om din virksomhed og komme i kontakt med dig.

Det er ganske ligetil at oprette en Facebook-side til din virksomhed. Facebook har strømlinet processen, så det er super nemt for virksomheder at oprette deres Facebook-side.

For at komme i gang skal du på en hvilken som helst side på Facebook klikke på drop-down-ikonet i øverste højre hjørne og vælge “Opret side”.

Her er de ting, du skal gøre for at sikre, at du har en Facebook-side, der er klar til at dele den med dine kunder:

1. Udfyld de grundlæggende oplysninger om din virksomhed
2. Føj et profilbillede og et forsidefoto
3. Føj flere oplysninger (f.eks.f.eks. beskrivelse, kontaktoplysninger, placering osv.)
4. Anpas de sektioner, du ønsker på din side
5. Føj samarbejdspartnere, hvis du arbejder i et team
6. Udgiv nogle få indlæg (mere nedenfor)

Hvis du foretrækker at følge en trin-for-trin-guide, har vi en detaljeret guide til opsætning af Facebook-sider til dig. Guiden dækker ting som f.eks. hvordan du opretter dit forsidefoto, hvilke vigtige oplysninger du skal tilføje til din side, hvordan du tilpasser din side og meget mere.

Facebook-algoritme: Sådan fungerer Facebook-algoritmen

Hvor vi ser på, hvad du skal poste, er der et meget vigtigt aspekt af Facebook, som du bør kende først.

Facebook-algoritmen.

For længe siden plejede Facebook at vise indlæg i nyhedsfeedet i omvendt kronologisk rækkefølge. Det seneste indlæg vises altid øverst i nyhedsfeedet. Men efterhånden som flere og flere personer og virksomheder tilmeldte sig og skrev indlæg på Facebook, var der så mange indlæg i alles Nyhedsfeed, at det blev svært at gennemgå alle indlæg i vores Nyhedsfeed.

Så Facebook indførte et system, der hjælper med at organisere de indlæg, vi ser i vores Nyhedsfeed. Systemet er ofte kendt som Facebook-algoritmen.

Facebook-algoritmen bruger mange forskellige faktorer til at afgøre, hvor relevant et indlæg kan være for hver enkelt af os, og viser os de mest relevante indlæg øverst i vores nyhedsfeed. Algoritmen ændrer sig hele tiden, men her er kernen i, hvordan den fungerer:

Det betyder, at ikke alle de personer, der synes godt om din Facebook-side, vil se alle dine indlæg. I gennemsnit når Facebook-siderne ud til omkring fem procent (eller mindre) af dine fans.

For at nå ud til flere mennesker med din Facebook-side skal du poste indhold, som de interesserer sig for og vil interagere med. Det dækker vi næste gang.

Facebook-posttyper: Hvad du kan skrive på Facebook

Nu, hvor du har forstået Facebook-algoritmen, skal vi gennemgå, hvad du kan skrive på din Facebook-side.

Her er de fem vigtigste indlægstyper:

1. Tekst
2. Link
3. Billede
4. Video
5. Stories

Tekstopdateringer er den mest grundlæggende indlægstype. Det er den nemmeste at oprette, men muligvis også den mindst synlige i nyhedsfeedet. Generelt er det bedre at vedhæfte en multimedie for at få indlægget til at skille sig ud. (Eller du kan gå amok med emojis! ????)

Link-indlæg (indlæg med et link) viser en forhåndsvisning af det vedhæftede link, normalt med et billede, en overskrift og en beskrivelse. Du kan tilføje tekst til linket (som det ses i eksemplet ovenfor).

Indstillinger med billeder kan have et eller flere billeder. For indlæg med et enkelt billede vil billedet blive omskaleret til 500 pixel i bredden, og højden vil blive skaleret tilsvarende. (Få mere at vide om de ideelle billedstørrelser til Facebook-indlæg her.)

Video-indlæg synes at være det mest populære og mest engagerende format i øjeblikket. Buzzsumos undersøgelse af 880 millioner Facebook-indlæg viste, at videoer får dobbelt så meget engagement som andre indlægstyper. Men eksperimentér med de forskellige indlægstyper for at finde ud af, hvad der fungerer bedst for dit brand.

Stories er det nyeste indlægsformat på Facebook, som også er tilgængeligt (og populært) på Instagram, WhatsApp og Messenger. Det er et lodret billede eller en video, der gør brug af hele skærmen på mobiltelefoner, og det forsvinder efter 24 timer. (Du kan nu også annoncere med Facebook Stories.)

Pro-tips:

• Det bedste tidspunkt at poste på Facebook er ikke det, du finder i undersøgelser om “bedste tidspunkt at poste”, fordi din virksomhed har sit eget bedste tidspunkt at poste på. Du skal poste, når dine data fortæller dig det, og når det er relevant for dit publikum. Sådan gør du.
• Hvor ofte du skal poste på din side afhænger mest af, hvor meget tid og ressourcer du har. Vores undersøgelse sammen med Buzzsumo viste, at fem indlæg om dagen synes at være optimalt for engagement. Men du kan helt sikkert poste mere eller mindre. Start med én pr. dag, øg frekvensen, og hold øje med, hvordan din rækkevidde og dit engagement ændrer sig.
• Planlæg dine Facebook-opslag med planlægningsværktøjer til sociale medier som Buffer, så du kan fokusere på de vigtige aspekter af din virksomhed – at engagere dine fans, skabe et godt produkt osv.

Facebook Insights: Sådan måler du dine resultater

For at hjælpe dig med at forstå, hvordan din Facebook-side klarer sig, tilbyder Facebook et nyttigt og omfattende analyseinstrumentbræt – Facebook Insights.

Med Facebook Insights kan du få følgende data:

1. Promotions (dine Facebook-annoncer)
2. Followers
3. Likes
4. Reach
5. Reach
6. Sidevisninger
7. Sidevisninger
8. Sidevisninger
9. Aktioner på Side
10. Posts
11. Branded content
12. Events
13. Videoer
14. Stories
15. People
16. Messages

Sammenfattende, Facebook Insights fortæller dig, hvordan din side vokser, og hvor mange personer der engagerer sig i dit indhold (indlæg, videoer eller historier). Du kan også bruge det til at se, hvornår dine fans er mest aktive på Facebook, og hvilke dine mest effektive indlæg er.

For at få en mere detaljeret gennemgang af Facebook Insights har vi skrevet en begynderguide til Facebook Insights, som dækker de fleste af de vigtigste data.

Hvis du bruger Buffer til at administrere din Facebook-side, får du tre yderligere analyserapporter:

1. Indlægsrapport
2. Oversigtsrapport
3. Analyserapport

Min favorit er oversigtsrapporten, hvor du kan få en oversigt over din Facebook-sides præstationer, se, hvordan dine nøgleparametre har ændret sig over tid, og finde dine bedste indlæg.

Du kan få mere at vide om oversigtsrapporten her.

Facebook-annoncer: Når du først har styr på det grundlæggende i at administrere en Facebook-side (dvs. at skrive og tjekke dine resultater), kan du overveje at bruge Facebook-annoncer for at nå ud til et bredere publikum.

Med flere virksomheder, der tilslutter sig Facebook og deler deres indhold, er det blevet sværere at nå ud til et publikum på Facebook gratis (men ikke umuligt). En løsning, som mange virksomheder har vendt sig mod, er Facebook-annoncer.

Mere end seks millioner virksomheder annoncerer på Facebook for at promovere deres produkter og tjenester. Facebook-annoncering giver den mest omfattende målretning, så du kan nå ud til den specifikke målgruppe, du har i tankerne. Du kan specificere din målgruppe ud fra deres placering, deres demografiske data, deres interesser, deres adfærd og meget mere.

Det er ikke alt. Via Facebook Ad Manager kan du oprette annoncer, der også vises på Instagram, Messenger og Audience Network (Facebooks netværk af udgiverejede apps og websteder).

Det er meget ligetil at køre en Facebook-annonce. Her er trinene:

1. Vælg et mål
2. Vælg den målgruppe, du vil nå
3. Vælg, hvor du vil køre dine annoncer
4. Sæt dit budget (dagligt eller livslangt)
5. Vælg et format (foto, karrusel, video, diasshow eller samling)

Den første gang, du bruger penge på annoncering, kan føles skræmmende. Jeg ved, at jeg var skræmt. Jeg læste utallige artikler, selv før jeg besøgte Facebook Ad Manager. Jeg vil gerne hjælpe med at mindske angsten med at oprette dine første Facebook-annoncer. Her er nogle ressourcer, du måske vil finde nyttige:

• Den komplette guide til at komme i gang med Facebook Ads
• Facebook Ad Specs and Image Sizes
• Inside the Thriving Six-Figure Facebook Ads Strategy at Classpass

Pro-tip:

• Den bedste måde at lære Facebook-annoncer på er at dykke direkte ned og komme i gang. Ved at eksperimentere kan du gradvist lære, hvilke billeder og tekster der giver størst genklang hos dit publikum, hvordan du vælger den rigtige målgruppe, hvordan du budgetterer dine udgifter og meget mere.

Facebook Messenger: Sådan får du kontakt med og betjener dine kunder

Social media marketing plejede at være virksomheder, der blot sendte deres markedsføringsbudskaber ud til deres følgere hele dagen. Det fungerede godt dengang, da kun få virksomheder var på de sociale medier, og folk stadig var meget modtagelige over for markedsføringsmeddelelser.

Det har ændret sig.

I dag sender kunderne virksomheder beskeder for at få flere oplysninger, stille spørgsmål om deres køb og anmode om kundesupport. En undersøgelse foretaget af Facebook viste, at størstedelen af de adspurgte brugere af messaging-apps havde sendt en besked til en virksomhed inden for de seneste tre måneder – Brasilien (85 procent), Indien (74 procent), Storbritannien (61 procent) og USA (61 procent).

Den nemmeste måde at betjene dine kunder via Messenger på er at downloade Messenger-appen (iOS og Android) eller bruge http://messenger.com. Med appen kan du modtage og besvare dine kunders beskeder, ligesom du ville gøre med dine venners beskeder.

Hvis du administrerer flere konti på sociale medier ud over din Facebook-side, håber vi, at det bedste værktøj for dig er Buffer Reply, vores værktøj til engagement og kundeservice på sociale medier. Med et enkelt værktøj kan du svare på beskeder, omtaler og kommentarer på Facebook, Instagram og Twitter.

Pro-tip:

• Udover at betjene dine kunder kan du også bruge Facebook Messenger til markedsføring. Her er syv idéer til din inspiration.

Facebook Group: Sådan opbygger du et fællesskab

Den sidste ting, du måske vil eksperimentere med, er Facebook Group.

Det er en af de nemmeste måder at starte et onlinefællesskab for dine brand advocates på. De fleste af dine kunder er sandsynligvis allerede på Facebook, og Facebook tilbyder et væld af funktioner til Facebook Groups for at hjælpe med at forbinde folk bedre. Det er også fantastisk til at øge din organiske rækkevidde på Facebook.

For eksempel har Ahrefs, et af de bedste SEO-værktøjer, en Facebook-gruppe for sine kunder, hvor de kan diskutere Ahrefs, SEO og markedsføring. Den har næsten 8.000 medlemmer (man skal være kunde for at blive medlem), og der foregår flere værdifulde samtaler i gruppen hver dag.

Det er lige så enkelt at starte en Facebook-gruppe som at klikke på “Opret gruppe” på Facebook og udfylde nogle grundlæggende oplysninger. Udfordringen er at få gruppen til at vokse og samtidig holde medlemmerne engagerede. Her er