Bedste printermærke for samlet kundetilfredshed
Mærkeloyalitet er for dummies. Jeg sagde det, og jeg mente det.
Jeg har talt med repræsentanter fra nogle af de største teknologivirksomheder i verden, og de vil alle fortælle dig det samme. Deres virksomheds vigtigste bekymring er at skabe et værdifuldt produkt for deres kunder. Og det er alt sammen noget pis.
Disse virksomheder bekymrer sig om at tjene penge, og intet andet. De er ikke loyale over for dig, så der er ingen grund til at være loyal over for dem.
Nu da Negative Nelsons skældsord er ude af vejen, er jeg nysgerrig efter at se, hvad det bedste printermærke er. Jeg har min personlige favorit, og jeg vil se, hvordan den bliver udfordret.
Bedste printermærke: Sådan fungerer rangordningen
Jeg vil analysere de fire bedste printermærker; Brother, Canon, Epson og HP. Først vil jeg tildele point på en skala fra et til fem på flere printeraspekter. Derefter vil jeg rangordne den overordnede kvalitet af de enkelte virksomheders laserjet- og inkjetprintere. Disse vil blive vurderet mellem et og tyve, så de har større vægt.
I sidste ende vil vi tælle pointene sammen, og den, der opnår flest point, vinder. Held og lykke til alle konkurrenterne, og må Gud forbarme sig over din sjæl.
Udskriftskvalitet
Brother – 3
Det er ikke fordi, Brother ikke har en god udskriftskvalitet; det har de! Brother har dog en tendens til at fokusere mere på omkostningerne end på udskriftskvaliteten. Læg dertil det faktum, at Brother primært fokuserer på laserprintersektoren, og de er bare ikke det bedste printermærke i denne kategori
Canon – 5
Jeg har tidligere kritiseret Canon for at have latterlige blækpatron-systemer. Du behøver ikke syv blækpatroner for at udskrive fantastiske billeder. Canon-printere udskriver dog utrolige billeder. Selv deres printere, der anvender et system med to blækpatroner, har en fantastisk udskriftskvalitet.
Epson – 5
Det bliver ikke bedre end dette. For en hjemmeprinter finder du ikke højere kvalitet eller højere opløsning ved udskrivning. Hvis en Epson ikke udskriver billeder, der er gode nok til dig, har du brug for et professionelt trykkeri.
Caveat: Hold dine printhoveder rene!
HP – 4
HP-printere har en fantastisk kvalitet over hele linjen. Laserprinterne skaber skarpe tekstdokumenter, og de fleste af deres fotoprintere skaber højopløselige prints uden rammer i høj opløsning. De er ikke helt så præcise eller fyldige som Canon eller Epson, men de er stadig af meget høj kvalitet.
Scanningskvalitet
Brother – 3
Dette svarer til den første kategori. Det er ikke sådan, at Brother-printere har dårlig udskriftskvalitet. Det er bare, at det ikke er en prioritet. Brother-printere er fokuseret på at spare på omkostningerne, med muligheden for at scanne som en ekstra egenskab.
Canon – 4
Typisk set har man en god fotoprinter, når man har en god fotoprinter, har man også en god scanner. Det jeg har bemærket er, at Canon laserprintere også har en utrolig evne til at scanne billeder. De scanner måske endda bedre billeder end deres fotoprintere.
Epson – 5
Epson-printere er bare milevidt foran andre, når det gælder scanningskvalitet. De bør få et 10-tal her. Jeg tror, at en del af dette skyldes, at Epson bygger professionelle dedikerede scannere. De anvender den samme teknologi til at sætte super højopløselige scannere ind i alle deres printere.
HP – 4
HP bygger alle deres printere efter værdi. Så deres scannere er gode til prisen. Du kunne ikke købe en professionel scanner til prisen på disse printere, så du kan ikke forvente, at de har en sådan indbygget.
Total Cost of Ownership
Brother – 5
For denne kategori skulle jeg tænke på de gennemsnitlige ejeromkostninger på tværs af producentens hele produktlinje. Det er her, at brother brillerer. Deres laserprintere sparer dig penge, og deres blækprintere sparer dig penge. Brother er toppen af rækken til udskrivning på et budget.
Canon – 1
Canon myrder din familie med deres blækpriser. Seriøst, den af dine børn, der er bedst med en skovl, skal måske sælges til et firma, der graver grøfter, for at få råd til dit blæk. Forhåbentlig har du en reserve.
Epson – 3
Epson er ikke meget bedre end Canon eller HP, når det kommer til blæk. Grunden til at den ligger midt i mellem er på grund af EcoTank-printerne. De sparer dig en masse penge på blæk og de samlede ejeromkostninger for din printer.
HP – 4
Så meget som alle kan lide at klage over HP’s blækpatronomkostninger, er de næsten altid lige store eller billigere end sammenlignelige modeller fra andre mærker. Læg dertil de billige samlede omkostninger ved at eje en HP laserjet eller have et Instant Ink-abonnement, og HP er bedre til at spare dig penge, end du troede.
Kundeservice
Brother – 3
Brother kundeservice er ret grundlæggende. De forsøger at hjælpe dig med at løse problemer over telefonen, forsøger at få dig til at komme tilbage til butikken, og i sjældne tilfælde kan de erstatte dit defekte produkt. Ikke noget særligt, men bedre end de fleste printerproducenter.
Canon – 3
Canon er i samme liga som Brother. For printerproducenter er det absolutte minimum det bedste, du kan håbe på. De vil svare i telefonen på et tidspunkt, humorere dine spørgsmål, forsøge at hjælpe. Yay.
Epson – 2
Epsons tekniske support er noget skrammel. Jeg hader det. Som forhandler kan jeg dårligt nok få svar, og jeg har repræsentanter, jeg kan ringe til. Kundesupport til printere er bare forfærdelig, og det er jeg ked af.
HP – 1
Jeg føler, at jeg burde have rangeret disse på en skala fra nul til fem, for HP fortjener et nul for kundeservice. Det er skrald. 99% af tiden siger de til dig at du skal tage den tilbage til butikken, og de andre %1 prøver de at opkræve dig for et garantikrav. De burde brænde deres callcentre ned for forsikringspengene, for de tjener intet andet formål.
Inkjetprintere
Broder – 12
Dette føles en smule uretfærdigt. Brother bruger bare ikke meget opmærksomhed på deres inkjetprintere. De laver dog nogle blækprintere, som har meget konkurrencedygtige printomkostninger. Lasere er dog stadig deres brød og smør.
Canon – 15
Canon laver bedre inkjetprintere end noget andet, men de er stadig ikke fantastiske. De har et stort problem med prisen og effektiviteten af deres blækpatroner. Det gør det svært for mig at anbefale dem.
Epson – 18
Epson er bedst kendt for at lave inkjetprintere, som laver flotte prints. Det er derfor de også har en professionel serie af storformatprintere. De laver et godt kvalitetsprodukt til en lettere bruger.
HP – 20
HP laver bedre inkjetprintere end nogen anden. Du kan godt være saltet over det, men det er sandheden. Der er en grund til, at de sælger flere inkjetprintere end nogen anden. Det er fordi de er det bedste printermærke til inkjetprintere.
Laserjetprintere
Brother – 20
Brother er det bedste printermærke til laserprintere. Jeg tvivler på, at du vil finde nogen, der vil argumentere imod det. De er hurtige, de er billige, og de er pålidelige. Ligesom deres symaskiner og ligesom deres skrivemaskiner laver Brother de bedste laserprintere, fordi det er det, de går op i.
Canon – 8
Canon laver nogle laserprintere, og de er ikke forfærdelige. De er bare heller ikke så gode. De er meget middelmådige, og deres sortiment er meget begrænset. Jeg føler, at hvis Canon ønsker at fortsætte på markedet for laserprintere, skal de springe ud med begge ben, i stedet for at flirte med linjen.
Epson – N/A
Epson laver ikke laserprintere til forbrugere. Sucks to suck.
HP – 18
HP laver gode laserprintere. De fleste af mine kunder ved ikke engang, at HP laver laserprintere, fordi Brother har så stor en dominans på dette område. HP laver imidlertid et fantastisk produkt, som sandelig giver Brother en kamp for deres penge. Mange af deres modeller er faktisk bedre end Brother’s tilsvarende model. Hvis du har brug for en farve alt-i-en laserprinter, der sparer dig mange penge, så giv HP en chance.
Dommen
4. plads: Epson (33 pts.)
Dette føles beskidt, men Epson lider helt klart under, at de ikke tilbyder laserprintere. Og selv om det virker uretfærdigt, kan det bedste printermærke ikke være et mærke, der ikke tilbyder alt. Beklager, gamle ven.
3. plads: Jeg er overrasket over, at Canon ikke er sidst, for jeg hader deres printere. Jeg må nok indrømme, at selvom de ofte er en rip off for blæk, så har de en fantastisk udskriftskvalitet. Runner-Up: Før jeg havde regnet det ud, var jeg sikker på, at Brother ville vinde. Jeg elsker deres maskiner. De har dog sat mest fokus på laserprintere, så det tror jeg skader dem en smule. Nå ja, andenpladsen er ikke noget at skamme sig over.
1. plads: Det bedste printermærke: HP (51 pts.)
Type away haters, men jeg har ikke valgt dette. For mig burde HP’s kundesupport være diskvalificerende, men jeg kan ikke snyde med tallene. De udmærker sig ved at være gode nok over hele linjen, og det er derfor, HP er det bedste printermærke. Undskyld, ikke undskyld.
Hvis du er på udkig efter en fantastisk HP-printer, så tjek HP Officejet Pro 8720 på Amazon. Det er den printer, jeg bruger derhjemme.
Det er også den printer, jeg bruger derhjemme.